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[실시간뉴스]보이스피싱 피해 막은 SRT 객실장의 '센스'

온카뱅크관리자

2024-04-01 10:35:58

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            <strong>핵심요약</strong>
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             승객 통화내용 듣고 철도경찰 신고…메모로 대응 방법 전달
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           <p class="link_figure"><img alt="김승현 객실장. SR 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/nocut/20240401101517474zqvg.jpg" data-org-width="410" dmcf-mid="q45j3p1moA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/nocut/20240401101517474zqvg.jpg" width="658"></p>
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            김승현 객실장. SR 제공
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          <div dmcf-pid="9I0D7qphAg" dmcf-ptype="general">
           <br>SRT 김승현 객실장이 광주송정역으로 향하는 객실 승무중 통로를 지나다가 보이스피싱임을 직감할 수 있는 승객 전화 통화를 듣게 된 건 지난달초.
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          <p dmcf-pid="2hUrqbuSko" dmcf-ptype="general">불안한 표정으로 통화를 이어가던 승객에게 김승현 객실장은 "보이스피싱 같은데 철도경찰에 신고해 드릴까요?"라는 글을 휴대폰 메모장에 써서 보여줬다.</p>
          <p dmcf-pid="V6k9rsEQkL" dmcf-ptype="general">승객이 고개를 끄덕이자 김 객실장은 철도경찰에 바로 신고했다. 이어 "계좌번호를 알려주면 안된다", "요청하는 대로 해주지 마시라" 등의 글을 휴대폰에 적어가며 고객이 안심할 수 있도록 대응 방법을 전달했다.</p>
          <p dmcf-pid="fUR1iLe7An" dmcf-ptype="general">다음 역인 익산역에서 신고를 받고 출동한 철도경찰이 탑승했고, 해당 승객은 큰 피해를 막을 수 있었다. 김 객실장은 "큰 피해를 보지 않고 상황이 잘 마무리돼 다행"이라며 "앞으로도 열차에 불편한 부분은 없는지, 또 필요한 사항은 무엇인지 세심하게 살피겠다"고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="44AbDrc6ki" dmcf-ptype="general">이같은 사연은 해당 승객이 SR 고객의 소리에 감사의 마음을 전해오면서 알려졌다. 자세한 내용은 SRT 매거진 4월호 'SRT TALK'에도 실렸다.</p>
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          <p dmcf-pid="6fjBEwA8cd" dmcf-ptype="general">CBS노컷뉴스 이재준 기자 eco@cbs.co.kr</p>
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