유심 수급 안정화...하루 교체량 30만개 이상
조사 별개로 SKT 차원에서도 망 보안 진단
“통신사 공동 방어 체계 논의 시 참여 의사 있어”

SK텔레콤 제공

SK텔레콤이 이달 유심 수급이 안정화되면서 유심 교체 대기 고객 수가 500만명대로 내려왔다고 22일 밝혔다.

또한 기간통신사업자를 노린 해킹 공격이 이뤄진 가운데, 통신사 공동 방어 체계 구축을 논의할 시 SKT도 참여할 의사가 있다는 입장이다.

SKT는 22일 서울 중구 삼화타워에서 진행한 일일 브리핑에서 “전날(21일) 36만명의 고객이 유심을 교체해 누적 유심 교체 고객 수는 323만명”이라고 밝혔다.

22일 0시 기준 수치이며, 유심 교체를 예약하고 기다리는 고객은 567만명으로 집계됐다. 19일부터 일일 유심 교체 수량이 30만건 이상으로 유지되면서 교체 속도가 빨라졌다.

같은 날부터는 T월드 매장 접근이 어려운 지역을 대상으로 ‘찾아가는 서비스’도 시작했다. SKT는 3일간 29개소 방문해 약 5300여건의 유심 교체를 완료했다고 밝혔으며, 이날에는 합천, 울진, 화순 등 13개소에서 진행할 예정이라고 설명했다.

아직 유심 교체를 기다리는 567만명의 고객에 대해서는 5월 내로 문자를 통한 교체 안내를 완료한다는 계획이다.

한편 SKT 매장의 신규 가입 중단의 해지 시점에 대해서 김희섭 SKT PR센터장은 “아직 잔여 대기 고객이 500만명이 넘어 교체를 최대한 앞당기는 게 급선무”라며 “이후에 해지를 논의할 수 있을 것”이라고 설명했다.

SKT는 대리점 피해 보상 차원에서 매장별로 500만원 대여금을 3개월 무이자 지원한다. 신규 가입 중단 기간에 대한 보상은 별도의 안을 만드는 단계다.

한편 전날 진행된 개인정보보호위원회 브리핑에서도 SKT 해킹 사고에 대한 지적이 이어진 바 있다. 정보보호 투자 증액에 대해 류정환 SKT 네트워크인프라 센터장은 “조사단의 진단이 계속 진행되고 있고, 별개로 SKT 차원에서도 자체적으로 진단하고 있다. 결과가 나온 후 중장기적인 투자를 계획할 것”이라고 말했다.

이어 해킹 위협에 대해 기간통신사업자 간의 공동 방어 체계 구축에 대해서는 “현재로서는 논의가 없다. 논의가 본격화되면 SKT도 충분히 참여할 의사가 있다”라고 밝혔다.

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