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[실시간뉴스][단독]"신혼여행 코앞인데 취소 통보"…폴란드항공, 6·7월 직항편 대거 결항
온카뱅크관리자
조회:
23
2024-05-23 06:52:55
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">'인천~바르샤바' 14편, '인천~부다페스트' 2편 결항<br>부진한 수요 원인…갑작스런 통보에 고객 불만 이어져</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="zjwkAqdz7T"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="qkswEKnb0v" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="LOT 폴란드항공 ⓒ AFP=뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/23/NEWS1/20240523054506974ynvj.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="pLNon36F0G" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/23/NEWS1/20240523054506974ynvj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> LOT 폴란드항공 ⓒ AFP=뉴스1 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="BEOrD9LKuS" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = <strong>"신혼여행 열흘 남기고 항공 취소 메일이 왔어요. 오래 전부터 검색하고 예약한 항공권인데 당장 눈앞이 캄캄하네요." </strong><strong>"항공사 애플리케이션 '내 예약 내역'이 어느새 삭제돼 있었어요. 모른 채 공항에 갔다면 정말 '멘붕'이었을 거 같아요." </strong></p> <p dmcf-pid="bY1XGnIi0l" dmcf-ptype="general">LOT폴란드항공이 6~7월 인천발 폴란드 바르샤바, 헝가리 부다페스트 직항편을 연속 결항하면서 출발을 앞둔 여행객들의 불만이 이어지고 있다. </p> <p dmcf-pid="KGtZHLCnzh" dmcf-ptype="general">23일 여행사 항공 예약 발권 시스템인 토파스(Topas)에 따르면 LOT폴란드항공은 다음 달 6일부터 7월19일 사이에 출발하는 '인천~부다페스트', '인천~바르샤바' 직항 노선 결항 및 변경 내용을 공지했다. </p> <p dmcf-pid="9HF5XohLpC" dmcf-ptype="general">6~7월 결항을 앞둔 직항 노선은 인천 출발 부다페스트 도착편 7개, 부다페스트 출발 인천 도착편 7개, 바르샤바 출발 인천 도착편 1개, 인천 출발 바르샤바 도착편 1개로 총 16개나 된다. 인천에서 출발하는 바르샤바 노선 중에 6편은 출발일이 변경된다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="2uKq7rZw0I" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="ⓒ News1 김지영 디자이너" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/23/NEWS1/20240523054508760rdip.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="7boid1f5Uy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/23/NEWS1/20240523054508760rdip.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ⓒ News1 김지영 디자이너 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="V79Bzm5r7O" dmcf-ptype="general">이에 유럽여행을 코앞에 둔 여행객들은 날벼락을 맞았다. 항공사는 일방적인 취소 통보와 함께 환불 외엔 다른 보상 조치도 없었다는 것이 예약자들의 일관된 목소리다.</p> <p dmcf-pid="fz2bqs1mus" dmcf-ptype="general">스위스와 프랑스로 신혼여행을 앞둔 A씨는 "출발 열흘을 남기고 '제네바~바르샤바~인천' 회항 중 '바르샤바~인천' 노선에 대한 예약이 취소됐다는 메일을 받았다"며 "이러한 경험이 없어서 어떻게 해야할 지, 예약한 여행사에 문의를 해야할 지 모르겠다"고 답답한 심경을 드러냈다.</p> <p dmcf-pid="4qVKBOts3m" dmcf-ptype="general">여행사를 통해 '인천~바르샤바' 항공권을 예약한 B씨는 "4일 출국하는 예약편은 그대로 17일 입국하는 예약편은 19일로 변경됐다"며 "계획에도 없는 이틀을 더 체류하게 되었는데 항공사나 여행사로부터 아무런 안내를 받지 못 한 상태"라고 했다.</p> <p dmcf-pid="8lYTSMDx3r" dmcf-ptype="general">LOT폴란드항공의 일방적인 항공편 결항 및 변경은 처음이 아니다. </p> <p dmcf-pid="6SGyvRwM0w" dmcf-ptype="general">7월에 출발하는 항공 일정을 한 차례 변경 통보를 받은 C씨는 "날짜 변경하면서 모든 일정의 호텔 숙박을 다시 예약했다"며 "한 달도 안 되어서 또 변경이라니 너무한 것 아니냐"며 분개했다. </p> <p dmcf-pid="PvHWTerRuD" dmcf-ptype="general">여행업계에선 부다페스트 노선 수요가 현저히 감소하면서 운항편을 축소했고, 이에 바르샤바 노선까지 영향을 받았다고 분석했다. </p> <p dmcf-pid="QGtZHLCn0E" dmcf-ptype="general">패키지 여행사 관계자는 "결항 해당일은 앞뒤 출발 가능한 일자로 좌석, 요금을 지원 받고 있다"며 "다만, 6월 이후 모객이 부진한 상황"이라고 말했다.</p> <p dmcf-pid="xHF5XohL3k" dmcf-ptype="general">그러면서 "사실 부다페스트 직항 항공권 가격이 높기 때문에 수요가 적은 편"이라며 "동유럽은 아직도 러시아·우크라이나 전쟁 여파가 있어 비행시간이 2시간 늘고 유류비도 높아졌기 때문"이라고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="ydgnJt41Uc" dmcf-ptype="general">한편 <뉴스1>은 LOT폴란드항공 측에 이번 결항사태에 대한 입장을 밝혀달라고 했으나 항공사는 답변하지 않았다.</p> <p dmcf-pid="WRLJe5VZ7A" dmcf-ptype="general">seulbin@news1.kr </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p>
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