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[IT뉴스]'늘었다 VS 줄었다'...카카오톡 MAU 분석 엇갈린 이유는

온카뱅크관리자

2024-04-09 19:23:07

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">카카오톡 MAU 수치 두고 상충<br>로데이터 가진 카카오는 "증가세 계속"<br>아이지에이웍스는 "지난해 4월이 정점"<br>"실제 아닌 추정치...PC 카톡은 미반영"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="zh8j30YclV">
          <p dmcf-pid="ql6A0pGkS2" dmcf-ptype="general">카카오톡의 이용자 수 추이를 두고 카카오가 직접 내는 통계와 데이터 분석 업체의 통계가 엇갈렸다. 카카오는 카카오톡 이용자 수가 꾸준히 늘고 있다는 입장이지만 분석 업체인 아이지에이웍스는 이 수가 줄었다고 있다고 추정했다.</p>
          <p dmcf-pid="Bm9LZ5Sgl9" dmcf-ptype="general">9일 앱 데이터 분석 업체인 아이지에이웍스에 따르면 카카오톡 앱의 지난달 월간활성이용자 수 (MAU)는 4497만2000명으로 집계됐다. 전월 4519만3468명보다 22만1466명이 줄었다. 이 수치가 4500만 명을 밑돈 건 2022년 5월 이후 22개월 만이다. 이 업체가 추정한 카카오톡 MAU는 지난해 4월 4707만4590명으로 정점을 찍은 뒤 이 수치를 넘어서지 못했다.</p>
          <p dmcf-pid="bs2o51vayK" dmcf-ptype="general">다만 이 감소 추세는 카카오가 내놓는 지표와는 차이가 있다. 카카오는 분기마다 실적보고서를 통해 카카오톡의 MAU를 국내와 전세계 기준으로 각각 나눠 공개한다. 이 자료에 따르면 카카오톡 MAU는 국내 기준 지난해 1분기 4803만1000명, 2분기 4820만6000명, 3분기 4833만6000명, 4분기 4845만6000명으로 꾸준히 늘었다. 세계 기준으로 봐도 같은 기간 5339만명, 5345만3000명, 5355만6000명, 5357만1000명 순으로 계속 증가했다.</p>
          <p dmcf-pid="KIfatFyjSb" dmcf-ptype="general">반면 아이지에이웍스의 자료에선 MAU가 지난해 4분기 감소로 반전했다. 이 통계에서 카카오톡의 MAU는 지난해 1분기 4586만1057명을 기록한 뒤 2분기 4621만7451명, 3분기 4637만4174명으로 늘다가 4분기 4554만367명으로 줄었다. 카카오가 공개한 실제 데이터와 추이가 엇갈린 것이다.</p>
          <p dmcf-pid="9C4NF3WACB" dmcf-ptype="general">카카오톡의 MAU는 카카오의 핵심 지표 중 하나다. 카카오는 이 메신저 앱에 쇼핑, 지역 서비스 등 다양한 서비스를 연계해 사업을 확장하는 전략을 쓰고 있다. 카카오톡의 풍부한 MAU는 카카오가 이 전략을 펼칠 수 있는 기반이다. 앱 플랫폼 업계에서 카카오톡의 MAU 추이에 주목하는 이유다.</p>
          <p dmcf-pid="2h8j30YcSq" dmcf-ptype="general">아이지에이웍스는 표본으로 MAU를 추정하는 과정에서 실제 값과 차이가 생길 수 있다는 입장이다. 이 회사 관계자는 “PC 버전 카카오톡의 데이터가 집계되지 않아 실제 데이터(로데이터)와 추세가 달랐을 수 있다”며 “특정 앱에 다른 기준을 적용해 MAU를 계산하지는 않는다”고 설명했다. 이어 “날마다 안드로이드·iOS 등의 운영체제를 사용하는 국내 모바일 기기 약 4300만대에서 앱 사용 데이터를 수집하고 있다”며 “인공지능(AI) 알고리즘을 통해 매시간 빅데이터를 갱신하고 분석한다”고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="VkzeWYOJyz" dmcf-ptype="general">정보기술(IT) 업계에선 MAU 추정치가 다를 순 있지만 증감 추세가 다르게 나온 건 의아하다는 반응이다. 업계 관계자는 “대부분의 업체는 실제 MAU를 공개하진 않는다”며 “데이터 분석 업체의 MAU는 큰 흐름과 추이를 참고하는 정도로 보는 게 좋다”고 지적했다.</p>
          <p dmcf-pid="fEqdYGIiv7" dmcf-ptype="general">이주현 기자 deep@hankyung.com</p>
         </section> 
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