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[IT뉴스]MS 접속 장애 24시간 넘게 지속... 온라인에서는 ‘MS 365′ 아닌 ‘MS 364′ 조롱

온카뱅크관리자

2026-11-15 14:37:25

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5da11d2ee9c4591661ec3e065172bb41b3a6eb8e83b9ae75bbfa07ac28fde0eb" dmcf-pid="PGcL2TDgG0" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="마이크로소프트 로고/로이터 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/15/chosun/20261115143343155nfjf.jpg" data-org-width="4000" dmcf-mid="8PiQUmoM1U" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/15/chosun/20261115143343155nfjf.jpg" width="658"></p>
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            마이크로소프트 로고/로이터 연합뉴스
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          <p contents-hash="0494693b4b7c8fd23b75e187b06aa2fd54a934ec220c99c50f3ae2744c1a2bcf" dmcf-pid="QoKUvJV713" dmcf-ptype="general">지난 12일(현지 시각) 발생한 마이크로소프트(MS)의 이메일 서비스 ‘아웃룩’과 협업 도구 ‘팀스’의 접속 장애가 24시간 넘게 이어진 것으로 나타났다. 전 세계 금융기관과 공공기관 등에서 피해가 잇따라 발생한 가운데, MS는 장애의 원인이 해킹은 아니라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="728c703b247745f9543e56a93636763322b66ddc71e5ac733366a1c5de4e4c7a" dmcf-pid="xg9uTifzYF" dmcf-ptype="general">12일부터 기업 이메일과 일정을 관리하는 클라우드 서비스 ‘익스체인지 온라인’에선 자동 점검 도중 서버 여러 대를 사용할 수 없게 됐다. 이용자들은 메일을 보내거나 받는 것은 물론 받은편지함을 여는 데도 어려움을 겪었다.</p>
          <p contents-hash="a522ac50c09d5d2f67acb432f556d1b2015cb718b8e600c7976cb9efb2cf9f4f" dmcf-pid="yFscQZCEGt" dmcf-ptype="general">장애 신고는 각국의 출근 시간을 따라 늘었다. 장애 추적 사이트 다운디텍터에는 첫 한 시간 동안 74개 국가와 지역에서 신고가 들어왔다. 아시아와 유럽에서 직원들이 출근해 업무를 시작하자 신고가 다시 급증했다. 전 세계 누적 신고는 740만건을 넘었다. 가장 몰렸을 때는 분당 약 2만건으로 평소의 1500배를 웃돌았다. 이메일과 일정 관리, 화상회의가 같은 시스템에 연결돼 있어 메일이 끊기자 당일 일정을 확인하고 회의를 여는 일까지 차질을 빚었다.</p>
          <p contents-hash="601088234c0e23a26163a1893832d02e82f96e34e7269ea2a6914c0e530ac4ec" dmcf-pid="W3Okx5hDY1" dmcf-ptype="general">금융시장에선 거래를 제때 확인할 수 없었다. 로이터통신에 따르면 대만의 한 금융사는 이메일 대신 팩스로 거래 내역을 확인했고, 다른 금융사는 채권 환매 거래 한 건을 취소했다. 유럽 증권거래소 운영사 유로넥스트도 이메일 장애를 겪었다. 미국 전기트럭 업체 워크호스는 12일로 예정됐던 실적 발표를 16일로 미뤘다. 영국 국민보건서비스(NHS) 산하 일부 기관은 종이 기록으로 업무를 봤고, 런던경찰청은 일부 범죄의 온라인 신고를 접수하는 데 어려움을 겪었다.</p>
          <p contents-hash="587b8f5a91a86b66c94aa5d3fbce695a53544d5556cb477d2aec5e888ead6ed9" dmcf-pid="Y0IEM1lwt5" dmcf-ptype="general">챗GPT와 클로드를 업무에 쓰는 기업들도 영향을 받았다. 두 AI 서비스는 계속 작동했지만, MS 업무 계정을 연결해 이메일이나 사내 자료를 불러오는 기능에 장애가 생겼다. 로이터통신은 “같은 MS 제품을 쓰더라도 회사가 자체 서버에서 서비스를 운영한 곳은 피해가 상대적으로 작았다”고 전했다.</p>
          <p contents-hash="b2d2cec30056426aa282a6e1d26116ce59428f34a18a1fce249e7485aeff6775" dmcf-pid="GpCDRtSrZZ" dmcf-ptype="general">MS가 공식적으로 밝힌 원인은 ‘과거 네트워크 용량을 늘리는 과정에서 생긴 기술적 결함’이었다. 당시 드러나지 않았던 문제가 최근 네트워크 구성을 바꾸면서 표면화했다는 것이다. MS는 “문제가 생긴 서버에서 다른 서버로 트래픽을 옮기고 서비스를 단계적으로 복구하는 데 시간이 걸렸다”며 “사이버 공격이나 인공지능(AI) 에이전트와는 무관하다”고 했다.</p>
          <p contents-hash="58db477a5e561d6d37c35f8786695669ecf9add7633736a7102c6cf2fd5bae46" dmcf-pid="HUhweFvmHX" dmcf-ptype="general">온라인에선 1년 365일 쓴다는 ‘MS365’에서 장애가 난 날을 빼 ‘MS364’ ‘MS363’으로 고쳐 부르는 밈이 퍼졌다. 메일도 회의도 끊겨 뜻밖에 쉬게 됐다며 반기는 직장인들의 영상도 올라왔다. 영국 글래스고대 컴퓨팅과학과 제러미 싱어 교수는 “많은 직장인에게는 폭설로 출근하지 못한 날처럼 느껴질 것”이라며 한 회사의 디지털 인프라에 얼마나 많은 업무가 의존하는지 드러난 사건이라고 했다.</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 조선일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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