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[실시간뉴스]배민, '입점 업주 할인' 제하고 수수료 산정…소상공인들 '환영'(종합)

온카뱅크관리자

2026-11-12 16:27:35

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 음식값 할인에 더해 배달팁 할인도 제외키로 소상공인연합회 등 단체 '중대한 전진' 입장 오세희 의원 "국감 지적 목소리 제도 변화로" 
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 <img alt="배달의민족이 기존 음식값 할인에 더해 배달팁 할인 금액에 대해서도 수수료 산정 시 제외하기로 했다.(자료=우아한형제들 제공) *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/12/newsis/20261112162624373xzbb.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="uRr759MVts" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/12/newsis/20261112162624373xzbb.jpg" width="658">
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 배달의민족이 기존 음식값 할인에 더해 배달팁 할인 금액에 대해서도 수수료 산정 시 제외하기로 했다.(자료=우아한형제들 제공) *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지
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 [서울=뉴시스]오제일 기자 = 배달의민족이 기존 음식값 할인에 더해 배달팁 할인 금액에 대해서도 수수료 산정 시 제외하기로 했다.
 배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용으로 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 12일 밝혔다.
 그동안은 할인 전 가격 기준으로 수수료가 부과됐었는데, 앞으로는 배달팁 할인 금액을 수수료 산정에서 제외한다는 설명이다.
 예를 들어 단가 2만5000원 주문에 파트너가 3000원을 할인하면, 할인 명목과 상관없이 2만2000원에 대한 중개·결제정산수수료만 정산되는 것이다.
 앞서 배민은 음식값 할인에 대해 중개수수료 및 결제정산수수료 산정을 하지 않았으며, 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축, 추가로 수수료 산정에서 제외하고 있다.
 이에 더해 주요 외식업 소상공인 단체 등과 소통 과정에서 '배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라'는 요청이 있었고, 이를 반영했다고 배민은 전했다.
 배민은 기존 방식과 비교했을 때 입점 파트너들이 연간 총 1100억원 규모의 수수료 절감 효과를 누리게 될 것으로 전망했다.
 입점 파트너들이 매출 증대 효과가 큰 배달팁 할인을 수수료 부담 없이 활용할 수 있게 될 것으로도 기대했다. 이는 배민을 이용하는 고객들이 더 많은 할인을 누리는 효과로 이어질 것으로 배민은 보고 있다.
 김범석 우아한형제들 대표는 "앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다"고 말했다. 
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 <img alt="[서울=뉴시스] 홍효식 기자 = 기록적인 폭염이 소비자들의 소비 동선까지 바꾸고 있다. 외출에 나선 소비자들은 냉방이 잘 갖춰진 백화점과 복합쇼핑몰로 몰리고, 아예 집 밖을 나서지 않으려는 수요는 배달앱을 찾고 있다.사진은 8일 서울 서대문구 신촌 일대에서 배달 라이더들이 이동하고 있다. 2026.08.08. yesphoto@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/12/newsis/20261112162624502hvxt.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="7iXM2nEoYm" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/12/newsis/20261112162624502hvxt.jpg" width="658">
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 [서울=뉴시스] 홍효식 기자 = 기록적인 폭염이 소비자들의 소비 동선까지 바꾸고 있다. 외출에 나선 소비자들은 냉방이 잘 갖춰진 백화점과 복합쇼핑몰로 몰리고, 아예 집 밖을 나서지 않으려는 수요는 배달앱을 찾고 있다.사진은 8일 서울 서대문구 신촌 일대에서 배달 라이더들이 이동하고 있다. 2026.08.08. yesphoto@newsis.com
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 배민의 결정에 소상공인연합회를 비롯한 배달플랫폼 관련 5개 단체는 '중대한 전진'이라며 환영의 입장을 냈다. 
 소공연·전국상인연합회·한국외식업중앙회·한국프랜차이즈산업협회·전국카페사장협동조합은 "현장의 목소리에 귀 기울여 선제적으로 제도를 개선하고 상생의 의지를 보여준 우아한형제들의 결단에 긍정적인 평가를 보낸다"고 말했다.
 이어 "이제는 쿠팡이츠 등 여타 배달 플랫폼들이 즉각 나서야 할 차례"라며 "이번 배달의민족의 조치가 배달앱 업계 전반의 공정한 생태계 조성으로 이어지는 초석이 되기를 기대한다"고 덧붙였다.
 공정한 플랫폼을 위한 사장협회도 "소비자가 실제로 결제한 금액을 기준으로 수수료를 부과하는 것은 지극히 당연하고 정상적인 일"이라며 "그럼에도 업주들의 요구를 받아들이고, 쿠팡이츠보다 먼저 개선에 나섰다는 점은 긍정적으로 평가하고 싶다"고 했다.
 국감에서 관련 문제를 지적했던 오세희 더불어민주당 의원도 이날 입장을 내고 "국정감사에서 제기한 현장의 목소리가 실제 제도의 변화로 이어진 값진 결실"이라고 평가했다. 
 오 의원은 "이제 쿠팡이츠를 비롯한 다른 플랫폼들도 점주가 부담한 할인 비용에 수수료를 부과하는 부당한 과금 체계를 시정하고 실제 거래금액을 반영한 수수료 산정방식으로 전면 개편해야 한다"고 강조했다.
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