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[IT뉴스]인플루언서 판매 추적부터 정산까지…어필리에이트 마케팅 자동화 ‘링크디’ [Start-up NEST 19기]

온카뱅크관리자

2026-11-05 09:57:26

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 [신용보증기금×더인벤션랩×IT동아] 신용보증기금이 주관하고 더인벤션랩이 액셀러레이터로 참여하는 ‘Start-up NEST 19기’는 유망 스타트업의 스케일업을 돕는 대표 창업 육성 플랫폼입니다. 기업성장·투자연계·글로벌진출 등 맞춤형 트랙과 투자사·대중견기업 1:1 매칭을 통해 실질적인 성장을 지원합니다. IT동아는 Start-up NEST 19기를 통해 한 단계 도약하고 있는 혁신 스타트업을 소개합니다.
 [IT동아 김동진 기자] 인플루언서에게 상품을 소개해달라고 요청하고 실제 판매가 발생하면, 수수료를 지급하는 ‘어필리에이트 마케팅’이 확산하고 있다. 광고비를 먼저 지불하지 않고 판매 성과에 따라 비용을 집행할 수 있어 온라인 쇼핑몰 입장에서는 효율적인 마케팅 방식이다.
 문제는 운영 과정이다. 어떤 인플루언서 콘텐츠를 통해 고객이 들어왔는지, 몇 건을 구매했고 취소·교환·반품은 얼마나 발생했는지 추적해야 한다. 판매액에 맞춰 수수료를 계산하고, 인플루언서별로 정산하는 작업도 필요하다.
 라프디가 개발한 ‘링크디(LINK:D)’는 이처럼 번거로운 과정을 자동화하는 기업용 소프트웨어(B2B SaaS)다. 쇼핑몰이 인플루언서나 블로거 등 파트너를 모집해 개별 링크를 발급하면, 링크디가 유입부터 구매·취소·반품까지 판매 과정을 추적한다. 이후 파트너별 리워드를 계산하고 정산까지 지원한다.
 오세용 라프디 대표를 만나 어필리에이트 마케팅 시장에 뛰어든 이유와 링크디의 경쟁력은 무엇인지 들어봤다.
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 오세용 라프디 대표 / 출처=IT동아
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 “판매는 일어났는데 누구 덕분인지 모른다”…흩어진 업무 한곳에
 어필리에이트 마케팅의 원리는 단순하다. 브랜드가 인플루언서에게 상품 링크를 제공하고, 해당 링크를 통해 판매가 발생하면, 일정 수수료를 지급한다.
 라프디가 주목한 것은 개별 브랜드의 ‘자사몰’이었다. 자사몰이 직접 어필리에이트 마케팅을 운영하려면, 인플루언서 모집부터 개별 링크 발급, 판매 추적, 리워드 산정과 정산까지 직접 처리해야 한다.
 예컨대 하나의 상품을 여러 인플루언서가 동시에 판매한다면, 동일 상품을 구매한 고객이 어떤 인플루언서의 콘텐츠를 보고 들어왔는지 구분해야 한다. 구매 확정과 취소·반품까지 파악해야 정확한 수수료 계산도 가능하다.
 오세용 대표는 “협업하는 인플루언서가 늘수록 판매내역 관리와 이체·세금 처리 등 업무가 여러 부서로 나뉘고 관련 데이터도 흩어진다”며 “인플루언서별로 정산에 필요한 서류까지 주고받아야 하므로 담당자의 관리 부담이 커진다”고 말했다.
 이런 불편을 줄이기 위해 링크디는 ▲인플루언서 모집 페이지 제공 ▲판매 추적 실시간 주문 관리 ▲리워드 자동 계산 ▲정산 관련 서류 관리 ▲성과 분석 등을 하나의 서비스에서 제공한다. 인플루언서 역시 전용 페이지에서 자신의 판매 실적을 실시간으로 확인할 수 있다.
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 인플루언서 모집 기능을 제공하는 링크디 / 출처=라프디
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 <img alt="정산 대행 기능을 제공하는 링크디 / 출처=라프디" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/05/itdonga/20261105095109170vdgb.jpg" data-org-width="1620" dmcf-mid="yyWd8Z71Dr" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/05/itdonga/20261105095109170vdgb.jpg" width="658">
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 정산 대행 기능을 제공하는 링크디 / 출처=라프디
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 금융서비스 개발 경험에서 찾은 어필리에이트 시장의 기회
 링크디가 판매 추적과 정산처럼 복잡한 업무를 하나로 묶을 수 있었던 배경에는 창업팀의 금융서비스 개발 경험이 있다.
 오세용 대표는 2011년 안드로이드 개발자로 경력을 시작해 약 10년간 소프트웨어 개발자로 일했다. 함께 창업한 두 명의 개발자 역시 오랫동안 호흡을 맞춰온 동료다. 이들은 금융서비스를 개발하며 대량의 데이터를 안정적으로 처리하고, 거래 상태를 정확하게 추적하는 경험을 쌓았다.
 오세용 대표는 이 같은 경험이 어필리에이트 마케팅에도 적용될 수 있다고 봤다. 상품 판매 내역을 추적하고 정산 과정을 관리하는 등 여러 데이터를 연결해 관리해야 한다는 점에서 금융서비스와 닮았다고 판단했다.
 그는 “누가 언제 들어와 어떤 상품을 샀고 구매를 확정했는지, 취소했는지를 하나의 플랫폼에서 분석하면 이전의 비효율을 줄일 수 있다”며 “그간 금융서비스를 개발하며 데이터를 안정적으로 다뤄온 팀이 잘할 수 있는 분야라고 생각했다”고 말했다.
 두 번째 창업이라는 점도 사업 방향을 정하는 데 영향을 미쳤다. 오세용 대표는 첫 창업에서 뉴스 큐레이션 플랫폼을 만들었다.
 그는 “첫 창업을 통해 자본과 네트워크가 부족한 스타트업이 새로운 플랫폼 생태계를 처음부터 만드는 것은 어렵다는 점을 배웠다”며 “이번에는 이미 형성된 이커머스 생태계 위에서 필요한 기능을 제공하는 애플리케이션 플레이어가 되고자 했다”고 말했다.
 단순 링크 추적 넘어 수만 개 상품별 리워드까지 관리
 링크디가 출시된 2023년 당시, 국내 자사몰을 대상으로 한 어필리에이트 SaaS는 많지 않았다. 덕분에 라프디는 비교적 빠르게 시장에 진입했다. 최근에는 유사 서비스가 늘면서 세밀한 데이터 처리 기능을 중심으로 경쟁력을 강화하고 있다.
 대표적인 기능이 ‘상품별 리워드’다.
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 상품별 리워드 기능을 제공하는 링크디 / 출처=라프디
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 쇼핑몰 내 상품마다 마진이 다르고 ,자사 상품과 타사 상품을 함께 판매하는 경우도 있어 동일한 수수료율을 적용하기 어렵다. 링크디는 수백 개에서 많게는 수만 개에 이르는 상품과 판매내역을 연동해 각 상품별 조건에 따라 리워드를 계산하도록 기능을 강화했다. 
 오세용 대표는 “판매를 단순히 추적하는 것은 쉬워 보여도 실제 서비스로 만들려면, 방대한 상품과 주문 데이터를 실시간으로 처리해야 한다”며 “엔지니어로 시작한 팀인 만큼, 이런 데이터 처리 기술을 바탕으로 계속해서 솔루션을 고도화하고 있다”고 말했다.
 라프디는 링크디의 판매 추적 기술 관련 특허 등록을 마쳤으며, 다른 기술들도 특허 출원을 진행하고 있다고 덧붙였다. 
 담당자가 이직한 뒤에도 다시 찾은 서비스
 링크디는 출시 이후 별도의 유료 광고보다 카페24 스토어 등을 통한 인바운드 고객을 중심으로 성장했다. 서비스의 유용함은 입소문을 타고 흥미로운 사례도 만들었다. 
 오세용 대표는 “인바운드 고객 중심으로 솔루션을 공급했는데, 한번은 고객사 담당자가 회사를 옮긴 뒤에도 새 직장에서 링크디를 다시 도입한 경우가 있었다. 서비스의 유용함을 확신한 계기”라며 “이후에도 유사 사례가 몇 차례 있었다. 이처럼 실제 업무에 링크디를 사용한 사람이 다시 선택해줬다는 점에서 자신감을 얻었다”고 말했다.
 이처럼 시장에서 서비스의 효용을 확인해 온 라프디는 신용보증기금 NEST에 선정돼 더인벤션랩의 액셀러레이팅도 받았다. VC 프라이빗 IR과 선배기업 강의, 네트워킹 등에 참여했으며 전문가 연결을 통해 노무와 연구개발 분야의 지원도 받았다. NEST 선정 이후에는 프론트원 NEST Space에 입주해 업무 공간과 보육 프로그램을 활용하고 있다.
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 오세용 라프디 대표 / 출처=IT동아
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 방대한 거래데이터로 인플루언서 찾는 AI 에이전트 개발
 라프디의 다음 단계는 ‘어필리에이트 마케팅 자동화’에서 ‘AI 기반 운영 자동화’로의 확장이다.
 링크디는 판매 추적 SaaS로 출발했지만, 이후 정산 대행 기능을 추가했다. 올해는 AI 에이전트를 출시해 인플루언서 탐색과 커뮤니케이션에 드는 시간을 줄이고자 한다. 연말 출시를 목표로 개발에 박차를 가하고 있다. 
 핵심은 ‘어떤 상품을 누가 잘 팔지’를 빠르고 정확하게 찾는 것이다.
 라프디는 지난 3년간 링크디에 쌓인 주문과 판매 데이터를 활용해 상품과 적합한 인플루언서를 연결하는 추천 모델을 개발했다.
 향후에는 추천에 그치지 않고 인플루언서에게 제안서를 보내거나, 문의에 대응하는 챗봇형 에이전트 등으로 기능을 확대할 계획이다.
 오세용 대표는 “2023년에는 어필리에이트 마케팅이 무엇인지부터 고객에게 설명해야 했지만 지금은 이미 대부분 개념을 알고 있어 링크디의 차별화된 기능을 보여주는 데 집중하고 있다”며 “어필리에이트 마케팅 운영의 비효율을 줄이려면, 링크디를 찾아야 한다는 평가를 받고 싶다. 장기적으로는 이 평판을 기반으로 여러 산업에 존재하는 비효율을 AI로 해결하는 B2B 기업으로 성장하고 싶다”고 말했다.
 IT동아 김동진 기자 (kdj@itdonga.com)
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