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[실시간뉴스]세 차례 고개 숙인 정용진...신세계 "고의성 입증 못 해"

온카뱅크관리자

2026-05-26 13:48:00

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 정용진 나간 뒤…신세계그룹 관계자 진상조사 발표 "마케팅 기획한 담당 임직원 고의성 입증 못 해" "담당 직원 3명 사생활 이유로 휴대전화 제출 거부" 
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 [앵커] 
 5·18 민주화운동 폄하 논란이 벌어진 스타벅스 '탱크데이' 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 대국민사과를 했습니다. 
 책임은 자신에게 있다면서 회견 시작부터 끝까지 고개를 세 차례 숙였습니다. 
 탱크데이 행사 기획 경위와 관련해서는 신세계그룹 측은 고의성을 입증할 단서는 찾지 못했다고 밝혔는데요. 
 취재기자 연결해서 알아보겠습니다. 정현우 기자! 
 [기자] 
 스타벅스 코리아 본사 앞입니다. 
 [앵커] 
 정용진 회장 대국민 사과 내용부터 한번 설명해주시죠. 
 [기자] 
 네, 정용진 신세계그룹 회장은 오전 9시쯤 취재진이 대기하던 조선 팰리스호텔 3층 기자회견장에 들어왔습니다. 
 먼저 단상 위로 올라와서 90도로 고개를 숙여 인사를 한 뒤 정장 안주머니에서 사과문을 꺼내 읽기 시작했습니다. 
 신세계그룹 회장으로서 진심으로 사죄드린다며 용서를 구한다고 말했는데, 다시 고개를 90도로 숙인 채 5초 넘게 가만히 있는 모습이었습니다. 
 직접 보시죠. 
 [정용진 / 신세계 그룹 회장 : 5.18 민주화운동 유가족 여러분, 박종철 열사 유가족 여러분. 광주시민 여러분, 그리고 국민 여러분께 신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 숙여 사죄드리며 여러분들의 용서를 구합니다.] 
 뒤이어 모든 책임은 자신에게 있고 자신의 잘못이라고 말했는데요. 
 다만 지금도 스타벅스 직원들은 묵묵히 일하고 있다며 따듯한 시선으로 봐달라고 덧붙였습니다. 
 실질적인 변화를 만들어 신뢰를 다시 얻겠다는 말과 함께 다시 한 번 진심으로 사죄하겠다며 고개를 마지막으로 또 한 차례 숙인 뒤 회견장을 먼저 빠져나갔습니다. 
 [앵커] 
 네, 논란이 된 스타벅스의 '탱크데이' 행사와 관련한 사내 조사 결과도 그룹 차원에서 밝혔죠? 
 [기자] 
 네, 정 회장이 빠져나간 뒤 신세계 그룹 관계자들이 진상 조사 결과를 설명했는데요. 
 마케팅 담당 직원과 임원진이 고의성을 갖고 행사를 기획한 사실을 입증할 명확한 근거는 못 찾았다고 밝혔습니다. 
 마케팅 관련 직원 5명 중 2명은 휴대전화를 냈지만, 나머지 3명은 사생활 보호를 이유로 제출을 거부했다고 설명했습니다. 
 일단 해당 직원들은 다시 보니 문제가 될 수 있겠다는 사실을 인지했다며 아래와 같은 말과 함께 고의성은 부인한 것으로 전해졌습니다. 
 들어보시죠. 
 [전상진 / 신세계 경영총괄 부사장 : 해당 직원들은 기존 '나수' 텀블러 홍보 문구였던 '가방에 쏙'과 라임(운율)을 맞추는 데 급급했다, AI에게 물어봤다, 5·18은 생각조차 못 했다…] 
 신세계 측은 이번 '탱크데이 마케팅' 기획 경위와 관련해선 이커머스 팀이 제안했고 팀장과 대표이사 보고를 거쳐 확정됐다고 했습니다. 
 4단계의 보고 절차 과정에서 아무도 부적절한 표현을 지적하지 않았고 한 차례의 문제 제기조차 없었다고 밝혔는데요. 
 일부는 디자인 시안이 담긴 메일의 첨부 파일조차 열지 않고 관행적으로 승인했다고 설명했습니다. 
 신세계 측은 향후 경찰 수사에 적극적으로 협조하고, 고의성 여부가 입증된 경우 민형사상 책임을 묻겠다고 강조하며. 내부 통제 시스템에 있는 문제점 등을 고치겠다고 강조했습니다. 
 지금까지 조선 팰리스 호텔에서 YTN 정현우입니다. 
 YTN 정현우 (junghw5043@ytn.co.kr)
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