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6일 간의 황금연휴가 시작된 1일 인천국제공항 1터미널 출국장에서 SK텔레콤을 이용하는 여행객들이 유심 교체를 위해 줄지어 서 있다. 인천국제공항공사는 6일까지 공항 이용객이 약 148만 명에 달할 것으로 예상되며, 오는 3일 약 21만 여명의 이용객이 몰리며 최대 혼잡이 예상된다고 밝혔다. 이동근기자 foto@etnews.com

SK텔레콤이 유심보호서비스 가입자가 4일 2000만명을 넘어설 전망이라고 확인했다.

SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 열린 브리핑에서 “유심 보호서비스는 자동 가입하고 있기에, 현재 1991만명이 가입했고 오늘을 지나면 2천만명이 될 것”이라고 밝혔다.

SK텔레콤은 로밍·정지·해외출국 고객을 제외한 모든 이용자를 대상으로 2일부터 자동 가입을 진행하고 있다. 현재 전체 가입자 중 자동 가입 비중이 90%에 이르렀다.

김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “유심 교체는 어제까지 95만6000명이 진행했다”며 “공항 로밍 센터에 나가 있는 게 많아서 그쪽에 최대한 지원하는 중”이라고 밝혔다. 그는 “유심 교체 예약 신청의 경우 하루에 20만명 정도 신청하고, 현재까지 760만명 정도 된다”고 덧붙였다.

연휴를 맞아 출국 인원이 가장 많을 것으로 예측됐던 전날 공항에서 교체된 유심 수량은 2만개가량이다. 김 센터장은 유심 교체 여유분과 관련해선 “5월 말까지 재고는 500만개”라며 “내일부터는 T월드 2천600개 매장이 유심 교체 업무에 집중할 계획”이라고 말했다. 이날도 약 10만 개 정도의 유심이 공급됐으며 유심 교체를 예약한 순서대로 교체를 진행하겠다고 밝혔다.

SK텔레콤은 현재 '탈레스'라는 해외 업체에서 유심을 가장 많이 공급받고 있다. 유심 부족 사태 대안으로 이심(eSIM)이 꼽히면서 이심을 지원하는 단말기를 보유한 고객에게는 이심으로 교체도 적극 안내하고 있다.

김 센터장은 이번 사태에 따른 집단 소송에 대한 법적 대응과 관련해선 “저희가 지켜야 할 임무를 소홀히 했다든가 하는 질책이나 처벌은 당연히 감수할 것”이라며 “그 부분에 대해서는 조사가 진행 중이기에 먼저 말하긴 어렵다”고 선을 그었다. 한국인터넷진흥원(KISA)이 전날 SK텔레콤 서버 조사 과정에서 추가로 악성코드를 발견했다는 공지를 낸 데 대해선 “조사 중인 사안이라 답변하기 어렵다”고 밝혔다.

한편, 유영상 SK텔레콤 대표는 전날과 이날 오전 인천국제공항 등 공항을 직접 방문해 현장 상황을 점검한 것으로 알려졌다.

박지성 기자 jisung@etnews.com

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