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[실시간뉴스]“제발 다 읽고 싸인하세요”…크게 데인 은행들, 이젠 알 때까지 설명한다
온카뱅크관리자
조회:
7
2024-10-27 14:15:24
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">도덕적 해이로 피해 키운 홍콩ELS<br>재연 막기 위해 안전장치 마련 분주<br>고령층 대상 판매는 성과지표서 배제도</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Y8u5ppo9Lm"> <p dmcf-pid="GuGhWW6FRr" dmcf-ptype="general">홍콩H주 주가연계증권(ELS) 불완전 판매 논란에 데였던 은행권이 고객 알림 서비스를 대폭 강화하고 있다. ‘고객이 알 때까지 설명한다’는 모토로 불완전 판매 완화에 나선 것이다.</p> <p dmcf-pid="HQqF77NfRw" dmcf-ptype="general">최근 우리은행은 ELS 등 고위험 상품에 최초 투자하는 고객에게 상품 안내 동영상을 보내는 서비스를 시작했다. 영상은 파생결합증권을 최초로 가입하는 투자자를 대상으로 발송된다.</p> <p dmcf-pid="XfpX33nbnD" dmcf-ptype="general">상품 가입 전 고위험 투자상품에는 어떤 유의 사항이 있는지 알려주는 동영상이다. 한 마디로 “몰라서 가입해서 손실 봤다”는 이야기가 나오지 않게 하겠다는 것이다.</p> <p dmcf-pid="ZUYCyy8tLE" dmcf-ptype="general">시중은행이 홍콩 ELS 사태 재발 방지를 위해 각종 안전장치 마련에 잇따라 나서고 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="5wnQJJWAdk" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="지난해 말 서울 여의도 금융감독원 앞에서 홍콩지수 ELS 피해자들이 집회를 열고 있다. [연합뉴스]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/27/mk/20241027112104127jqlx.png" data-org-width="700" dmcf-mid="4EGhWW6Fev" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/27/mk/20241027112104127jqlx.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 지난해 말 서울 여의도 금융감독원 앞에서 홍콩지수 ELS 피해자들이 집회를 열고 있다. [연합뉴스] </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="1CjJaa5rRc" dmcf-ptype="general"> 홍콩 ELS 사태는 올해 홍콩H지수를 기초자산으로 하는 ELS에서 대량 손실이 발생한 사건으로, 은행권의 도덕적 해이가 수면 위로 떠올랐다. </div> <p dmcf-pid="tQqF77NfRA" dmcf-ptype="general">청력이 약한 80대 노인에게 상품을 이해했다는 답변을 유도한 뒤 판매한 정황 등이 발견됐기 때문이다. 금융권은 올 상반기에만 홍콩ELS 피해 규모가 6조원에 달한 것으로 파악한다.</p> <p dmcf-pid="FDiPddyjLj" dmcf-ptype="general">우리은행은 파생결합증권 상품 동영상 발송 서비스를 처음엔 영업점 가입자부터 시작한 뒤, 향후 WON뱅킹 등 비대면 채널 가입 투자자에게로 확대한다는 방침이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="3L8BffmeiN" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="NH농협은행은 내년부터 직원이 초고령투자자를 대상으로 고위험상품을 판매하면 실적 핵심성과지표에서 제외한다. [AI가 투자 상품 상담을 주제로 그린 그림]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/27/mk/20241027112105487zlns.png" data-org-width="700" dmcf-mid="y9lwCCKGdO" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/27/mk/20241027112105487zlns.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> NH농협은행은 내년부터 직원이 초고령투자자를 대상으로 고위험상품을 판매하면 실적 핵심성과지표에서 제외한다. [AI가 투자 상품 상담을 주제로 그린 그림] </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="0QqF77Nfda" dmcf-ptype="general"> NH농협은행도 고위험 상품 판매에 안전장치를 마련하는 작업에 분주하다. </div> <p dmcf-pid="pNx2PPCnMg" dmcf-ptype="general">이 은행은 내년부터 직원이 초고령투자자를 대상으로 고위험상품을 판매하더라도 실적 핵심성과지표(KPI)에서 제외한다.</p> <p dmcf-pid="UTDgkk0CLo" dmcf-ptype="general">만 80세 이상 투자자에게 레버리지펀드, 인덱스형 상품 등을 판매해도 실적으로 쳐주지 않는다는 것이다. 고령자에게까지 무리해서 판매할 유인을 없애는 것이다.</p> <p dmcf-pid="usXSGGQ0iL" dmcf-ptype="general">아울러 고령투자자 개인별 총가입 한도를 제한하는 방식으로 포트폴리오를 분산하는 방안도 검토 중이다. 투자자마다 가입 한도를 관리해서 고위험상품에 집중투자 하는 것을 방지하는 차원이다.</p> <p dmcf-pid="75KpBBc6Rn" dmcf-ptype="general">이밖에 KB국민은행 또한 고난도 상품과 관련한 판매 채널을 제한하고 가입 연령을 관리하는 방안을 두고 당국과 소통을 준비하고 있다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>
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