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[실시간뉴스][단독] "사망자 명의 살려두면 혜택이"…6년간 240만원 몰래 부과한 KT

온카뱅크관리자

2024-10-06 19:32:52

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           <div></div>[앵커]
          </div>
          <p dmcf-pid="K5W0SCOJr8" dmcf-ptype="general">돌아가신 부모님 명의로 된 유선전화를 해지해달라고 했는데, 인터넷과 TV 요금은 몇 년째 계속 빠져나간 일이 있었습니다. 사망 사실을 알고도 통신사가 가져간 요금이 240만원이 넘습니다.</p>
          <p dmcf-pid="91YpvhIiE4" dmcf-ptype="general">이승환 기자입니다.</p>
          <p dmcf-pid="2aJkMP8tsf" dmcf-ptype="general">[기자]</p>
          <p dmcf-pid="VNiERQ6FsV" dmcf-ptype="general">서울에 사는 김모 씨는 지난해 3월 황당한 일을 겪었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="fjnDexP3s2" dmcf-ptype="general">지난 2018년 2월 함께 살던 어머니가 사망했는데, 어머니 명의로 가입된 KT 인터넷·TV 요금이 여전히 매월 부과되고 있었던 겁니다.</p>
          <p dmcf-pid="4kgmieMUO9" dmcf-ptype="general">[김모 씨 : 돌아가셨다고 다 통지를 했고 사망진단서나 가족관계증명서를 팩스를 보내고 다 해지 처리했는데 이게 무슨 소리냐…]</p>
          <p dmcf-pid="8EasndRurK" dmcf-ptype="general">실제 유족은 어머니 사망 후 2개월 뒤, KT 측에 서울 집 유선전화 해지를 신청했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="6DNOLJe7wb" dmcf-ptype="general">이 과정에서 KT 상담원은 '전북 정읍 집에도 유선 전화가 있는데, 서울 집 인터넷·TV와 묶어서 가입해 두면 유리하다'고 안내했고 유족은 거부했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="PZy3lIsdEB" dmcf-ptype="general">그런데 지난해 3월 KT가 '할인을 중단하겠다'고 알려오면서 요금이 빠져나가고 있던 걸 알게 된 겁니다.</p>
          <p dmcf-pid="Q5W0SCOJrq" dmcf-ptype="general">[김모 씨 : 돌아가신 분의 명의를 이용한다는 것도 기분도 찝찝하고 있을 수 없는 일이기 때문에 또 유품을 정리하기 위해서 요청을 했는데 거꾸로 그런 황당한 질의가 들어와서…]</p>
          <p dmcf-pid="x1YpvhIiwz" dmcf-ptype="general">약 6년간 몰래 부과된 요금은 240만 원이 넘습니다.</p>
          <p dmcf-pid="yALwdMQ0I7" dmcf-ptype="general">2018년 4월과 2019년 1월이 각각 인터넷과 TV 약정 만기일이었지만, 별다른 고지 없이 자동 연장됐습니다.</p>
          <p dmcf-pid="WcorJRxpwu" dmcf-ptype="general">이에 대해 KT는 "인터넷과 TV는 해지 요청이 없었다"며 "요금을 계속 내고 있다면 지속 이용 의사가 있다고 판단한다"고 설명했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="YkgmieMUrU" dmcf-ptype="general">[이정헌/국회 과학기술정보방송통신위원회 위원 : 기업의 이익만을 추구하고 소비자들이나 또 가입자들의 편의라든지 이익에 대해서는 전혀 관심을 두지 않는 대기업의 횡포라고…]</p>
          <p dmcf-pid="GxfJKq7vEp" dmcf-ptype="general">KT는 이용자 과실도 있으니 100만 원 정도 보상하겠다고 했다가, 취재가 시작되자 전액을 돌려주겠다고 입장을 바꿨습니다.</p>
          <p dmcf-pid="HM4i9BzTs0" dmcf-ptype="general">[영상취재 정철원 / 영상편집 김황주 / 영상디자인 최석헌]</p>
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