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[실시간뉴스]'잘나가던' C커머스…공정위 제재·품질 논란에 '먹구름' [격변의 이커머스]
온카뱅크관리자
조회:
30
2024-07-03 05:04:38
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">C커머스 이용자 감소 추세…패션 부문 거래액도 줄어<br>개인정보위원회, 알리·테무 조사 마무리…조만간 처분</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Vl1eYVloJO"> <p dmcf-pid="fPgXdhP3ns" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 송대성 기자] 한국 시장에서 초저가를 내세우며 영향력을 키워가던 알리익스프레스·테무 등 중국계 전자상거래 플랫폼(C-커머스)이 위기에 직면했다. 판매상품의 안전성 문제가 지속되는 가운데 공정거래위원회가 C커머스에 대한 제재 절차에 착수하면서 위기감은 더욱 커지고 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="4RAtLTRuem" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="알리익스프레스(좌)와 테무 CI. [사진=알리익스프레스, 테무]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202407/03/inews24/20240703050039346azrl.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="955RW2hLeC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202407/03/inews24/20240703050039346azrl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 알리익스프레스(좌)와 테무 CI. [사진=알리익스프레스, 테무] </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="8nwUjHnbdr" dmcf-ptype="general">3일 통계청의 '5월 온라인 쇼핑 동향'에 따르면 지난 5월 온라인 쇼핑 거래액은 20조8652억원으로 작년 같은 달보다 7.7% 증가했다. 5월 기준 역대 최대 거래액이었다. 가정의 달을 맞아 소비가 증가하고, 각종 할인 행사가 열린 영향이라고 당국은 분석했다.</p> <p dmcf-pid="6fiWxsf5iw" dmcf-ptype="general">반면, 의복(-4.7%)과 신발(-3.2%), 가방(-10.2%) 등 패션 부문 거래액은 모두 감소했다. 특히 의복과 신발 감소 폭은 5월 기준으로 2017년 관련 통계 집계 이후 가장 컸다. 가방 감소 폭도 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 매월 20~30%씩 감소 폭을 이어간 2020년 이후 4년 만에 최대다.</p> <p dmcf-pid="PQaZJlQ0eD" dmcf-ptype="general">이같은 감소세는 알리, 테무 등 C커머스에서 판매되는 상품들이 가품과 안전성 논란에 휩싸이면서 주로 패션 상품을 싸게 사던 이용자가 줄어든 영향이라는 분석이 따른다.</p> <p dmcf-pid="QStdGfSgME" dmcf-ptype="general">품질 논란으로 C커머스 이용자도 점차 줄어드는 추세다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 올해 1∼5월 기준 이커머스앱의 월평균 이용자 수를 조사한 결과 쿠팡이 3056만4130명으로 집계되며 1위를 기록했다.</p> <p dmcf-pid="xpfrBgphLk" dmcf-ptype="general">이어 지마켓·옥션이 828만439명으로 2위에 올랐고 알리는 822만3910명으로 3위에 자리했다. 테무는 티몬·위메프·인터파크쇼핑(801만6651명), 11번가(760만3891명)에 이어 6위(720만4290명)를 기록했다.</p> <p dmcf-pid="yxN5iSxpMc" dmcf-ptype="general">알리와 테무는 한국 시장에서 가파르게 점유율을 높여가다 4월 이용자 수 감소세로 전환한 데 이어 5월 역시 이용자 수가 줄었다. 품질 논란에 따른 플랫폼 신뢰도 하락이 영향을 끼친 것으로 풀이된다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="WRAtLTRunA" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="공정거래위원회는 최근 알리의 전자상거래법 위반 혐의에 대해 제재 의견을 담은 심사보고서를 발송했다. [사진=뉴시스]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202407/03/inews24/20240703050040631vxul.jpg" data-org-width="578" dmcf-mid="2D0nZ6yjRI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202407/03/inews24/20240703050040631vxul.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 공정거래위원회는 최근 알리의 전자상거래법 위반 혐의에 대해 제재 의견을 담은 심사보고서를 발송했다. [사진=뉴시스] </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="Y0Vwqo0CLj" dmcf-ptype="general">제재 먹구름도 드리우고 있다. 공정거래위원회는 최근 알리의 전자상거래법 위반 혐의에 대해 제재 의견을 담은 심사보고서를 발송했다.</p> <p dmcf-pid="GzPI2AzTLN" dmcf-ptype="general">공정위는 신고된 알리익스프레스 코리아가 실제 쇼핑몰을 운영하는 운영사가 아니라 대리인의 역할만 맡고 있다고 판단했다. 한국에 설립된 알리 코리아 법인은 대리인의 역할만 할 뿐 실제 쇼핑물 운영 및 관리 등 전자상거래 관련 주된 업무는 해외 본사나 다른 법인에서 담당하고 있다고 본 것이다.</p> <p dmcf-pid="HZqj0eZwLa" dmcf-ptype="general">개인정보위원회도 조만간 알리, 테무에 대한 처분을 내릴 예정이다. 개인정보위는 C커머스의 개인정보 유출 우려가 제기되자 이들의 개인정보 수집 절차와 이용 실태에 대한 조사에 착수했다.</p> <p dmcf-pid="XvFJH4vaRg" dmcf-ptype="general">고학수 개인정보위 위원장은 "알리와 테무에 대한 조사가 마무리됐다"라며 "다음 전체회의 안건으로 상정돼 처분이 내려질 것"이라고 밝혔다.</p> <p dmcf-pid="ZxN5iSxpJo" dmcf-ptype="general">알리는 한국 상품 전문관인 '케이베뉴'(K-Venue) 입점사 수수료 면제 정책을 오는 9월까지 연장하기로 하는 등 국내 협력사 지원 강화 정책을 내놓으며 위기 탈출에 안간힘을 쓰고 있지만 제재로 인해 움직임에 제동이 걸릴 전망이다.</p> <p dmcf-pid="5BxhfkBWnL" dmcf-ptype="general">업계 관계자는 "가격을 보고 C커머스를 이용했다가 품질로 등 돌린 고객이 적잖다. 국내 이커머스 업체는 가격 경쟁력보다는 믿을 수 있는 품질에 강점이 있다"라며 "하지만 제재가 따르더라도 C커머스 수요가 급감하지는 않을 것 같다. 국내 이커머스 업체도 경쟁력을 갖추기 위한 움직임이 함께 있어야 한다"고 말했다.</p> <address dmcf-pid="1ecFoye7en" dmcf-ptype="general">/송대성 기자<span>(snowball@inews24.com)</span> </address> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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