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[IT뉴스]'과징금 1400억' 쿠팡…쿠팡이츠 서비스도 영향 받을까

온카뱅크관리자

2024-06-17 15:23:42

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="8f5V2rP3qj" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="배달앱 MAU 추이/그래픽=김지영" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/17/moneytoday/20240617152343487ntdj.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="f0LCIKTNfc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/17/moneytoday/20240617152343487ntdj.jpg" width="658"></p>
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            배달앱 MAU 추이/그래픽=김지영
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          <p dmcf-pid="6FOt1JUlBN" dmcf-ptype="general">공정거래위원회가 쿠팡에 검색순위 조작 등을 이유로 1400억원의 과징금을 부과한 가운데 쿠팡이츠의 사업 축소 가능성이 주목받는다. 이번 처분으로 쿠팡의 대표 서비스인 로켓배송이 중단되면 여기서 나오는 매출을 바탕으로 한 신사업에 대한 투자도 위축될 가능성이 높기 때문이다.</p>
          <p dmcf-pid="PYcWy6Zwfa" dmcf-ptype="general">17일 앱(애플리케이션) 분석 업체 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡이츠는 전년 동기 대비 이용자 수가 급상승한 앱 순위 2위에 올랐다. 쿠팡이츠 이용자 수는 지난해 5월 348만명에서 올해 5월 698만명으로 350만명가량 증가했다. 올해 상반기 가장 많이 사용한 앱 순위에서는 전체 48위를 차지했다.</p>
          <p dmcf-pid="Qo9LnHj42g" dmcf-ptype="general">2019년 등장한 쿠팡이츠가 이렇게 빠른 속도로 성장할 수 있었던 것은 막대한 자금력을 바탕으로 한 쿠팡의 투자 덕분이다. 쿠팡이츠는 쿠팡의 자금력을 통해 유료 멤버십인 와우 회원을 대상으로 1000원 할인이라는 공격적인 프로모션을 진행하는가 하면 업계 최초로 무료 배달을 시행한 뒤 이를 전국으로 확대해 파란을 일으켰다. 쿠팡이츠가 무료 배달을 선언한 지난 4월 이후 쿠팡이츠 신규기기 설치 건수는 54만건으로 배달의민족(이하 배민) 35만건을 넘어섰다.</p>
          <p dmcf-pid="xe7RMvnb9o" dmcf-ptype="general">또 쿠팡이츠는 바로고 같은 배달 대행 플랫폼을 거치지 않고 배달 업체와 직접 계약을 맺으며 전국적으로 라이더를 확보하고 있다. 전국에 있는 배달 업체와 직접 계약을 맺기에 전국 무료배달이 가능하다. 이 밖에도 기상 악화 등 라이더 수급이 부족한 경우에는 배달 건마다 높은 프로모션을 제시해 라이더를 확보하는 것으로 알려졌다. 실제로 쿠팡이츠가 공격적으로 시장을 확장하기 시작한 뒤로 배민 등 다른 배달 업체에 라이더가 안 잡혀 배달이 늦어진다는 소비자 불만이 증가하는 추세다.</p>
          <p dmcf-pid="yf5V2rP3qL" dmcf-ptype="general">쿠팡이 쿠팡이츠 등 신사업에 투자하는 비용은 현재 대부분 이커머스 매출에서 나온다. 쿠팡은 로켓배송을 앞세워 이커머스 사업을 계속 확대하고 있다. 올해 1분기 실적발표에 따르면 쿠팡의 커머스 활성 유저는 전년동기대비 16% 증가한 2150만명이다. 쿠팡은 쿠팡이츠 무료배송 도입 이후 주문량과 고객 수가 사상 최대치를 기록했다며 대다수의 와우 멤버가 쿠팡이츠를 아직 이용하지 않고 있다는 점에서 성장 가능성을 높게 평가한다.</p>
          <p dmcf-pid="W7vuUabYBn" dmcf-ptype="general">하지만 쿠팡은 공정위 처분대로면 앞으로 로켓배송 서비스를 유지하기 힘들다는 입장이다. 그러면서 전 국민 100% 무료 배송을 위한 3조원의 물류 투자와 상품 구매를 위한 22조원 투자 역시 중단할 수 있다고 했다. 업계에서는 쿠팡이 와우 회원을 중심으로 한 규모의 경제를 실현하기 어려워지고 각종 투자를 중단한다면 향후 쿠팡이츠와 같은 신사업에 대한 투자도 축소할 수 있다고 전망한다.</p>
          <p dmcf-pid="Y1m5Ze0Cbi" dmcf-ptype="general">배달 업계 관계자는 "그동안 쿠팡이츠가 쿠팡의 자금력을 바탕으로 공격적인 마케팅과 충격적인 전국 무료 배달 등 시장 점유율 확대를 위해 노력했는데 로켓배송이 중단되고 투자 규모가 축소된다면 더 이상 지금처럼 하긴 어려워 보인다"며 "무료 배달 자금 마련을 위해 배민도 구독제를 시작했는데 당분간 혼란스러운 상황이 지속될 것 같다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="G9HKbE41BJ" dmcf-ptype="general">또 다른 관계자는 "쿠팡이 지난해부터 엄청난 흑자를 내는 상황에서 1400억원 과징금을 그대로 낸다 해도 사업의 방향성이 흔들릴 것 같지 않다"며 "지금도 영업이익 중에서 극히 일부분을 쿠팡이츠나 쿠팡플레이 같은 신사업에 투자하고 있는 만큼 단순히 이번 처분으로 쿠팡이츠 서비스나 사업 확장에 영향이 있을 것 같지는 않다"고 했다.</p>
          <p dmcf-pid="HDxEkpsdBd" dmcf-ptype="general">이정현 기자 goronie@mt.co.kr</p>
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