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[IT뉴스]카카오톡 왜 이러나…'판교 악몽' 재현?
온카뱅크관리자
조회:
27
2024-05-22 07:00:16
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">이달 들어 세 차례 서비스 장애<br>메시지 수발신·PC 로그인 막혀<br>자체 센터 가동했지만 문제 여전<br>"인터넷 서비스 특성 감안해야"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="tCncXZ2Xan"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="FEoE51f5ki" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카카오톡 장애 화면. 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/ilgansports/20240522070017630bvmp.jpg" data-org-width="397" dmcf-mid="5eQnSvuSNo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/ilgansports/20240522070017630bvmp.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카카오톡 장애 화면. 연합뉴스 </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="3mjm30P3oJ" dmcf-ptype="general"> <br>'국민 메신저' 카카오톡이 이달 들어서만 세 번째 장애로 이용자 불편을 야기하며 우려를 사고 있다. 2년 전 대규모 서비스 마비로 전국을 혼란에 빠뜨렸던 '판교 악몽'이 재현되는 것 아니냐는 걱정 섞인 목소리도 나온다. <br> <br>21일 출근시간대에 카카오톡 PC 버전의 끊김 현상이 한 시간가량 지속됐다. 로그인이 되지 않거나 메시지 전송이 되지 않는 사례가 속출했다. <br> <br>X(옛 트위터)의 실시간 트렌드에는 '피씨 카톡' '카톡 오류'가 키워드로 올라왔다. X 이용자들은 "같은 메시지가 중복으로 보내졌다"거나 "요즘 오류가 잦다. 유독 PC 버전이 더 그렇다" 등의 반응을 보였다. <br> <br>이와 관련해 카카오 관계자는 "이날 오전 8시 30분부터 9시 24분까지 내부 시스템 오류로 PC 카톡 일부 이용자에게 메시지 수발신이 불안정한 현상이 발생했고 현재는 정상화했다"고 밝혔다. <br> <br>전날인 20일에도 카톡에 문제가 생겨 이용자 불만이 쏟아졌다. 이날 오후 2시 52분부터 약 6분간 일부 이용자의 메시지 수발신과 PC 버전 로그인이 버벅거리는 현상이 발생했다. <br> <br>문제를 인지한 회사가 즉각 조치해 다행히 장애 시간이 길지는 않았다. 마찬가지로 원인은 내부 시스템 오류였다. <br> <br>지난 13일에도 오후 1시 44분부터 6분 동안 동일한 증상이 나타났다. 시스템 작업 중 문제가 있었던 것으로 전해졌다. <br> <br>카카오 서비스 전반이 먹통이 됐던 판교 사태가 있은지 만으로 2년이 채워지지 않은 시점에 카톡에서 잇따라 장애가 터지면서 불안감이 증폭되고 있다. <br> <br>지난 2022년 10월 15일 오후 경기도 성남시 분당구에 위치한 SK C&C 판교 데이터센터 지하에서 불이 나 카카오가 사용 중이던 일부 서버의 전력이 차단됐다. <br> <br>이에 카톡뿐 아니라 차량 호출 앱 '카카오T', 포털 다음 등 연관 서비스가 일제히 멈췄다. <br> <br>배터리 화재가 원인으로, 당시 서버 임대 사업자인 SK C&C의 책임론이 거셌지만 안전한 서비스를 위한 이중화 미흡 등 카카오의 인프라 관리 소홀도 도마 위에 올랐다. <br> <br>남궁훈 전 카카오 대표는 사고의 책임을 지고 취임 205일 만에 자리에서 물러나기도 했다. <br> <br> </div> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="0DgD1t41jd" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="'카카오 데이터센터 안산' 전경" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/ilgansports/20240522070018971wmnm.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="1XeaWYBWcL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/ilgansports/20240522070018971wmnm.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> '카카오 데이터센터 안산' 전경 </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="pSrSqBJqae" dmcf-ptype="general"> <br> <br>카카오가 사고 재발 방지를 위해 꺼낸 카드는 '자체 데이터센터'였다. <br> <br>어떠한 재난과 사고에도 버티는 것을 목표로 한양대 ERICA 캠퍼스에 올해 1분기 가동한 '카카오 데이터센터 안산'은 연면적 4만7378㎡의 하이퍼스케일(서버 10만대 이상) 규모로, 총 12만대의 서버를 보관할 수 있다. <br> <br>배터리실 화재가 발생하면 내부 소화장치를 시작으로 소화가스, 물 분사, 소방서 핫라인으로 이어지는 4단계 대응 시스템이 작동한다. <br> <br>배터리실에 문제가 생겨도 시설이 유지되도록 UPS(무정전전원장치)와 배터리실은 방화 격벽으로 분리 시공했다. 리히터 6.0~6.5 이상에도 견디는 내진 설계를 적용했다. <br> <br>다만 자체 데이터센터 구축 등 노력에도 카톡은 물론 유튜브나 인스타그램 등 이용자들이 몰리는 인터넷 서비스의 장애를 완벽히 차단할 수는 없다는 분석이다. <br> <br>카카오는 안산 데이터센터를 비롯해 여러 곳에 인프라를 두고 서비스를 운영하고 있지만 분산 비중은 공개하지 않았다. 해당 정보가 유출되면 외부의 공격을 받을 수 있기 때문이다. <br> <br>업계 관계자는 "인터넷 서비스는 불안정한 상황이 항상 있을 수밖에 없다"며 "오류를 최대한 줄이고 문제가 생기면 빨리 복구하는 것이 사실 더 중요하다"고 했다. <br> <br>정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr </div> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 일간스포츠. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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