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[IT뉴스]네이버, 유명인 사칭 피해 신고 채널 신설
온카뱅크관리자
조회:
55
2024-04-04 11:14:44
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Hzt0m1Gk71"> <p dmcf-pid="XOcD8Ao975" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 최현석 기자 = 네이버가 연예인 등 유명인을 사칭한 사기성 광고 신고 창구를 만들어 신고를 받고 차단 조치를 시행한다.</p> <p dmcf-pid="ZQ9fGK7vpZ" dmcf-ptype="general">4일 ICT업계에 따르면 네이버는 이날 오전 게시물 신고센터에 사칭 피해 신고 창구를 별도로 개설했다.</p> <p dmcf-pid="5x24H9zTpX" dmcf-ptype="general">네이버 밴드를 포함해 네이버 서비스에서 사칭 피해가 발생할 경우 이용자가 신속히 피해 신고를 할 수 있도록 개선한 것이다.</p> <p dmcf-pid="1MV8X2qyuH" dmcf-ptype="general">또 신고 방법은 네이버 고객센터 도움말을 통해 상세히 안내되며 사칭 관련 키워드 검색 시 고객센터 도움말을 검색 결과 최상단에 노출해 접근성도 높였다.</p> <p dmcf-pid="t4qKTz0C3G" dmcf-ptype="general">앞서 네이버는 유명인 사칭 투자 사기가 광고주 인증 절차가 느슨한 구글 유튜브, 메타 페이스북 등 외국계 플랫폼을 통해 밴드로 유입되자 작년 10월부터 국내 사용자 피해를 줄이기 위한 신고 절차 개선 및 징계 강화 등 선제적 조치를 플랫폼 업계에서 가장 강력하게 시행했다.</p> <p dmcf-pid="F8B9yqphUY" dmcf-ptype="general">일부 외국계 플랫폼 광고주들은 이용자가 유명인 사칭 광고 속 링크를 클릭하면 텔레그램, 네이버 밴드, 카카오 오픈채팅방 등에 개설된 리딩방으로 이동하도록 한 뒤 가짜 투자 정보를 제공하며 불법 투자 사이트나 악성 앱 가입을 유도하고 입금을 요청하는 피싱 수법을 쓰고 있다.</p> <p dmcf-pid="36b2WBUlFW" dmcf-ptype="general">그러나 메타 등은 자사 커뮤니티 규정을 위반하지 않는다는 이유로 사칭광고를 삭제하지 않고 있다. 구글이 유튜브 광고 계정을 영구 정지 조치하겠다고 발표했지만, 구글 계정은 회원가입 단계에서 본인확인을 실시하지 않고 있다.</p> <p dmcf-pid="06b2WBUl3y" dmcf-ptype="general">경찰청 집계에 따르면 유명인 사칭을 포함한 투자리딩방 불법행위 피해 건수는 지난해 9월부터 넉 달간 1천 건이 넘었으며 피해액은 1천200억원을 웃돌았다. 사태가 심각해지자 사칭 사기로 피해를 본 유명인들이 지난 22일 기자회견을 열어 플랫폼과 정부의 해결 노력을 촉구하는 성명을 발표하기에 이르렀다.</p> <p dmcf-pid="pPKVYbuS3T" dmcf-ptype="general">네이버는 작년 11월 사칭 계정이 개설한 밴드를 일괄적으로 제재하는 등 사칭 투자 유도 밴드에 대한 징계 기준을 높였고 24시간 집중 모니터링 시스템 운영도 시작했다. 사칭 투자 유도의 경우 공개, 비공개 밴드 모두 모니터링 대상에 해당한다. </p> <p dmcf-pid="UQ9fGK7v3v" dmcf-ptype="general">타 플랫폼에서 유명인 사칭 투자로 시작해 밴드로 유입되는 경우나 밴드 내에서 유명인의 이름을 사용해 투자 권유하는 경우 등 사칭 투자 유도 밴드가 감지되는 즉시 밴드에서 차단되는 등 조치가 이뤄진다.</p> <p dmcf-pid="uIkw6cg2zS" dmcf-ptype="general">네이버는 작년 12월 사칭 투자 유도 밴드에 대한 신속한 조치가 가능하도록 밴드 서비스 내 '신고하기' 사유에 '사칭'을 추가하고 내부 징계·고지 시스템을 고도화했다.</p> <p dmcf-pid="7CErPkaVul" dmcf-ptype="general">지난 1월 네이버 밴드 활동 정책에 '이용 제한 사유에 해당하는 사칭 계정 및 사칭 밴드 정의와 징계 기준'을 명문화하는 등 올해 들어서도 관련 조치를 강화하고 있다.</p> <p dmcf-pid="zhDmQENfzh" dmcf-ptype="general">harrison@yna.co.kr</p> <p dmcf-pid="BmjkfNnbUI" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p>
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