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[IT뉴스]배달앱 3사 너도나도 "무료배송"..."득실 잘 따져야"
온카뱅크관리자
조회:
70
2024-04-01 18:58:34
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">"소비자 후생 커져 긍정적" vs "자본력 갖춘 업체만 살아남을 것"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="97EejsEQFH"> <p dmcf-pid="2qwJcIwMFG" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=최다래 기자)쿠팡이츠가 멤버십 ‘와우’ 회원 대상으로 지난달부터 묶음 배달 무료 정책을 도입한 가운데, 배달의민족도 이용자가 알뜰배달을 무료로 제공받을 수 있게 했다.</p> <p dmcf-pid="Vi5IG05rUY" dmcf-ptype="general">여기에 요기요도 올해 상반기까지 요기패스X 멤버십 월 구독비를 2천원 인하(4천900원→2천900원) 하기로 하면서, 배달앱 업계 무료배달 경쟁이 본격화 되는 분위기다.</p> <p dmcf-pid="fDBXuVBWFW" dmcf-ptype="general">업체 경쟁이 치열해지면서 소비자에게 돌아가는 후생이 커진다는 장점도 있으나, 결국 물량 공세가 가능한 자본력을 갖춘 업체만 살아남을 것이란 우려도 나온다.</p> <p dmcf-pid="4HJ9MgJquy" dmcf-ptype="general"><strong>배민, ‘알뜰배달 무료’ 실시…요기요, 멤버십 가격 2천원 인하</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="8Txz8Jxp3T" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="배달의민족, 10%할인-무료배달 선택 가능" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185836050drwv.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="Bz3S573Ip5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185836050drwv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 배달의민족, 10%할인-무료배달 선택 가능 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="6MYwv5YcFv" dmcf-ptype="general">배민은 묶음 배달 서비스인 알뜰배달 서비스를 1일부터 무료로 제공한다. 배민 이용자는 기존 한집배달과 알뜰배달 10% 할인 또는 알뜰배달비 면제 중 하나를 매 주문 선택해 적용할 수 있다.</p> <p dmcf-pid="PPTkhHTNuS" dmcf-ptype="general">다만 배달팁 무료는 최소 주문 금액 1만5천원을 넘겨야 적용할 수 있으며, 우선 수도권 지역을 중심으로 실시된다. 이용자는 배민 앱 내 배너를 통해 배달팁 무료 쿠폰을 무제한으로 발급받을 수 있다.</p> <p dmcf-pid="Qm91q89H3l" dmcf-ptype="general">배민은 이전부터 알뜰·한집 10% 할인 쿠폰을 제공해왔다. 10% 할인 쿠폰은 수도권 전 지역에서 적용되며, 최소주문금액 제한은 없지만 지역이나 시장 상황에 따라 최대 1만원까지 할인된다. 10만원 이상을 주문해도 할인은 최대 1만원까지만 적용된다는 뜻이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="xPTkhHTNzh" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="쿠팡이츠 '무제한 무료배달' 시작" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185836403yulo.png" data-org-width="640" dmcf-mid="blthXUtsuZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185836403yulo.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 쿠팡이츠 '무제한 무료배달' 시작 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="yPTkhHTN7C" dmcf-ptype="general">쿠팡이츠가 지난달 발표한 묶음 배달비 0원 정책과 비교하면, 배민의 경우 10% 할인과 알뜰배달비 무료 둘 중 하나를 주문마다 소비자가 선택할 수 있도록 한 점이다. 쿠팡이츠는 6월1일부터 묶음 배달비 0원 정책을 선택한 이용자가 10% 할인으로 변경할 수 없게 했다.</p> <p dmcf-pid="WIf3KQf57I" dmcf-ptype="general">배민은 “주문 금액대에 따라 누릴 수 있는 혜택이 다르기 때문에, 고객이 한집·알뜰배달 10% 할인과 배달비 무료 중 한 가지를 고정 선택하지 않고, 언제든지 바꿀 수 있도록 했다”며 “대체로 주문 단가가 높은 경우 10% 할인 혜택이 크고, 주문 단가가 낮을 때는 배달비 무료 효과가 좋다”고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="Yi5IG05rpO" dmcf-ptype="general">또 배민 알뜰 배달팁 무료의 경우 최소 1만5천원 이상을 주문해야 적용 가능하나, 쿠팡이츠는 주문 금액에 따른 제한이 없다는 차이가 있다.</p> <p dmcf-pid="GpAxgwA83s" dmcf-ptype="general">앞서 요기요도 지난달 29일 무료 배달 멤버십 요기패스X 구독비를 기존 4천900원에서 2천900원으로 인하한다고 발표했다. 이번 인하는 한시적 기획 일환으로, 우선 올해 6월 30일까지만 이 가격이 적용되며, 추후 계획은 정해지지 않았다.</p> <p dmcf-pid="HqwJcIwM7m" dmcf-ptype="general">배달비 무료는 횟수 제한 없이 적용되나, 최소 1만7천원 이상을 주문해야 한다. 기존 요기 패스 X 가입 고객도 4월 결제부터는 할인된 금액을 적용받는다.</p> <p dmcf-pid="X5LfdjLKzr" dmcf-ptype="general"><strong>”최소 주문 금액 등 제한 잘 따져야”…”물량공세 경쟁 vs 소비자 후생 높아져”</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="ZxWDSZWAzw" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="요기요 요기패스X" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185837821mrnl.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="KZvcCGva3X" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ZDNetKorea/20240401185837821mrnl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 요기요 요기패스X </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="5BrikCrRzD" dmcf-ptype="general">업계에서는 쿠팡이츠가 촉발한 이번 배달비 무료 경쟁으로 결국 소비자에게 돌아가는 후생이 더 많아져 긍정적으로 보는 시각과, 업체들 간 치킨 게임으로 치달을 수 있다는 우려가 공존한다.</p> <p dmcf-pid="1eHmytHE7E" dmcf-ptype="general">또 소비자가 각 업체별로 다른 조건으로 무료 서비스나 할인을 제공하기 때문에, 배달 서비스를 똑똑하게 이용하기 위해서는 지역·주문 제한 조건 등을 잘 따져야 한다는 목소리도 나왔다.</p> <p dmcf-pid="tzDdAODxzk" dmcf-ptype="general">배달 업계 한 관계자는 “배민의 경우 10% 할인 쿠폰이 자동 적용이 아니라 이용자가 일일이 수동으로 다운받아야 해 놓칠 우려가 있어 주의해야 하고, 알뜰 배달팁 무료는 최소 1만5천원 제한 조건이 있다는 사실도 유념해야 한다”며 “요기요도 1만7천원 이상 주문해야 무료 배달을 받을 수 있고, 멤버십 인하도 한시적인 개념으로 진행되고 있어 소비자가 무엇이 더 이득일지 잘 따져봐야 한다”고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="Fl6UVR6Fpc" dmcf-ptype="general">이어 “결국 배달 업계 경쟁이 치열해질수록 소비자에게 돌아가는 혜택은 커질 것으로 생각해 긍정적으로 생각한다”고 덧붙였다.</p> <p dmcf-pid="3MYwv5Yc3A" dmcf-ptype="general">반면 또 다른 업계 한 관계자는 “물량 공세를 통해 살아남는 쿠팡의 전략이 배달 서비스에서도 똑같이 발현된 것으로 본다”면서 “각 업체가 할인 금액을 다 부담하는지는 따져봐야 하지만, 업체 간 치킨게임이 시작된 것으로 볼 수 있다”고 말했다.</p> <p dmcf-pid="0oFlZuFOzj" dmcf-ptype="general">최다래 기자(kiwi@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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