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[IT뉴스]공정위, '라그나로크'에 첫 칼 빼들었다…'확률 조작 의혹' 조사 착수

온카뱅크관리자

2024-04-01 17:58:02

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="X9tSHp1mWn" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="라그나로크 온라인 공식 로고. 라그나로크 홈페이지 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ked/20240401175803924kqou.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="G8o6djLKyo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202404/01/ked/20240401175803924kqou.jpg" width="658"></p>
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            라그나로크 온라인 공식 로고. 라그나로크 홈페이지 캡처
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          <p dmcf-pid="Z9tSHp1mSi" dmcf-ptype="general"><br>온라인 게임 ‘라그나로크 온라인(라그나로크)’의 아이템 등장 확률 조작 의혹에 대해 공정거래위원회가 조사에 나섰다.</p>
          <p dmcf-pid="52FvXUtsSJ" dmcf-ptype="general">1일 업계에 따르면 공정위는 라그나로크의 아이템 등장 확률 허위표시 및 조작 의혹 민원을 공식 사건으로 접수했다. 지난달 22일 ‘게임산업진흥에관한법률(게임산업법)’ 개정안 시행 이후 첫 사례다.</p>
          <p dmcf-pid="1V3TZuFOCd" dmcf-ptype="general">라그나로크의 개발사인 그라비티는 지난달 20일 공식 홈페이지에 공지된 라그나로크의 확률형 아이템 정보를 갱신했다. 이 회사는 게임산업법 개정안 시행에 맞춰 판매 중인 유료 아이템의 확률을 전수 검사했다. 그라비티는 “확인 결과 일부 아이템의 확률 정보가 게임 내와 일치하지 않는 부분을 발견했다”며 “게임 내 기준으로 최신화 작업을 완료했다”고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="tDJVxodzTe" dmcf-ptype="general">갱신 결과 총 11종 100개 아이템의 확률이 수정됐다. 기존에 공지된 아이템의 획득 확률과 새로 공지된 아이템의 확률은 평균 0.32%포인트 차이났다. 일부 아이템은 실제 등장 확률에 비해 8배 높은 확률로 잘못 표기됐다. ‘의상 인챈트 스톤 상자32’에서 등장하는 4가지의 아이템의 실제 등장 확률은 0.1%였지만 공지에는 0.8%로 나와있었다.</p>
          <p dmcf-pid="FwifMgJqyR" dmcf-ptype="general">공정위는 본격적인 조사에 착수했다. 현재 이 사건은 서울지방공정거래사무소에서 본부로 이관된 것으로 알려졌다. 공정위는 잘못된 확률 공개가 소비자들에게 미친 피해의 정도를 조사할 계획이다. 소비자를 속이기 위한 고의적인 조작이 있었는지가 조사의 핵심이 될 전망이다. 추가 자료 확보를 위한 현장 조사도 검토 중이다. 그라비티 관계자는 “아직 공정위로부터 현장 조사에 대해 연락받은 것이 없다”며 “일정이 정해지면 성실하게 조사에 임하겠다”고 전했다.</p>
          <p dmcf-pid="3rn4RaiBhM" dmcf-ptype="general">그라비티는 아이템 확률 공지 과정에서 “미흡한 점이 있었다”고 해명했다. 확률 검증을 통해 나온 수치를 옮기는 과정에서 실수가 있었다는 설명이다. 이 회사는 지난달 26일 유튜브 실시간 방송을 통해 관련 내용을 소명했다. 김용남 라그나로크 프로듀서는 “(확률의) 임의 수정은 불가능하다”며 “뽑은 데이터는 무결하다”고 강조했다.</p>
          <p dmcf-pid="0AMb8Jxpvx" dmcf-ptype="general">유료 게임아이템의 확률 정보공개를 의무화하는 게임산업법 개정안은 지난해 2월 국회를 통과했다. 개정안에 따르면 유료로 구매할 수 있는 확률형 아이템은 모두 확률 정보공개 대상이다. 공정위는 지난 1월 넥슨코리아에 116억원의 과징금을 부과했다. 전자상거래법상 역대 최대 규모다. 이 회사가 ‘메이플스토리’와 ‘버블파이터’에서 확률형 아이템의 확률을 수정해 부당한 이득을 챙겼다는 이유에서다. </p>
          <p dmcf-pid="pcRK6iMUvQ" dmcf-ptype="general">황동진 기자 radhwang@hankyung.com</p>
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