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[IT뉴스]솔루엠, 유럽 유통시설 해킹 확산 속 ESL 보안 경쟁력 부각

온카뱅크관리자

2026-11-09 09:37:26

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 솔루엠 제공
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 유럽 주요 슈퍼마켓의 냉장·냉동시설을 겨냥한 해킹 사례가 잇따르면서 글로벌 유통업계에서 디지털 설비 보안의 중요성이 커지고 있다. 이에 따라 전자가격표시기(ESL) 역시 가격 자동화 기능을 넘어 정보 무결성과 접근 통제, 시스템 안정성을 갖춘 디지털 인프라로 평가받는 흐름이 나타나고 있다.
 이 같은 환경에서 솔루엠은 암호화 기반 무선통신 기술과 클라우드 관리 플랫폼, 국제 보안 인증을 기반으로 ESL 사업의 보안 경쟁력을 강화하고 있다.
 최근 유럽에서는 슈퍼마켓 냉장·냉동시설을 대상으로 한 사이버 공격이 이어졌다. 프랑스 유통매장에서 대규모 냉장설비 해킹 피해가 발생한 데 이어 벨기에와 스웨덴, 네덜란드, 아일랜드 등에서도 유사한 사례가 보고됐다.
 일부 매장에서는 냉장·냉동시설의 온도 설정이 최대 50℃까지 올라가면서 보관 중인 식품을 대량 폐기해야 하는 피해가 발생한 것으로 전해졌다. 벨기에 까르푸와 델하이즈, 스웨덴 ICA와 Coop 등 주요 유통업체에서도 관련 피해가 확인됐다.
 이번 사태는 결제 시스템이나 고객정보 데이터베이스가 아닌 매장 운영을 지원하는 냉장설비 제어 시스템이 공격 대상이 됐다는 점에서 주목된다. 인터넷에 노출된 원격 제어 시스템과 오래된 소프트웨어, 보안 업데이트 미비 등이 주요 위험 요인으로 지목됐으며, 일부 피해 설비는 제조사의 보안 지원이 종료된 구형 시스템으로 알려졌다.
 매장 운영 효율화를 위해 도입한 디지털 설비가 충분한 보안체계를 갖추지 못할 경우 오히려 운영 리스크로 이어질 수 있다는 점이 확인된 셈이다.
 이 같은 문제는 유통매장의 또 다른 연결형 디지털 기기인 ESL에도 적용될 수 있다. ESL은 종이 가격표를 대신해 상품 가격과 할인 정보 등을 디지털 화면에 표시하는 장치다. 중앙관리 시스템과 무선통신으로 연결돼 수천 개에서 수만 개에 이르는 상품 가격을 일괄적으로 변경할 수 있다.
 유통기업은 ESL을 통해 가격표 교체에 필요한 인력을 줄이고 가격 변경 오류를 낮추는 한편 매장별 프로모션을 신속하게 운영할 수 있다. 다만 네트워크에 연결되는 구조인 만큼 적절한 인증과 암호화가 이뤄지지 않을 경우 비인가 가격 변경이나 허위 정보 표시, 업데이트 장애 등의 위험이 발생할 수 있다.
 해외 보안업계에서는 일부 ESL 제품의 취약한 인증이나 통신 구조를 이용해 표시정보를 변경할 수 있는 보안 문제가 보고된 바 있다.
 이에 따라 글로벌 유통기업이 ESL을 도입할 때 개별 가격표의 성능뿐 아니라 통신 암호화와 장치 인증, 사용자 접근권한, 보안 업데이트, 이상 징후 확인 기능 등을 함께 평가해야 할 필요성이 커지고 있다.
 특히 상품 가격은 소비자가 매장에서 직접 확인하는 핵심 정보인 만큼 시스템상 가격정보와 실제 결제가격이 일치하지 않을 경우 소비자 불만과 매장 운영 차질로 이어질 수 있다.
 솔루엠은 이 같은 시장 환경에 대응해 ESL 기기와 관리 소프트웨어 전반에 보안 기술을 적용하고 있다.
 주력 ESL 제품군 ‘뉴튼(Newton)’ 시리즈는 자체 무선통신 기술을 기반으로 대규모 매장에서 다수의 가격표를 중앙에서 관리할 수 있도록 설계됐다. 회사 측은 암호화 기반 데이터 전송과 원격 업데이트 기능 등을 통해 정보 전달의 안정성과 운영 효율을 높였다고 설명했다.
 클라우드 기반 ESL 관리 플랫폼 ‘Aims SaaS’도 보안 기능을 강화했다. 솔루엠에 따르면 해당 플랫폼은 마이크로소프트 애저(Azure) 기반 인프라를 활용하며 HTTPS 통신과 웹 애플리케이션 방화벽(WAF), 정기적인 침투 테스트와 취약점 점검 체계를 운영하고 있다.
 사용자별 접근권한 관리와 로그 기록 기능도 적용해 시스템 이용과 변경 내역을 추적할 수 있도록 했다.
 국제 보안 인증도 확보했다. 솔루엠은 정보보안경영시스템 국제표준인 ISO/IEC 27001과 클라우드 정보보안 관련 ISO/IEC 27017 인증을 보유하고 있으며, Aims SaaS는 CSA STAR 인증을 획득했다. SOC 2 Type II 관련 보안 통제체계도 제시하고 있다.
 이 같은 보안 기술과 인증은 글로벌 유통기업이 ESL 공급업체를 선정할 때 요구하는 정보보호와 운영 안정성 기준에 대응할 수 있는 요소로 꼽힌다.
 글로벌 ESL 시장의 경쟁 기준도 가격 변경 속도와 인건비 절감, 배터리 수명 등 기존 성능 요소에서 보안과 시스템 안정성으로 확대될 가능성이 있다.
 특히 수백~수천 개 매장을 운영하는 대형 유통기업의 경우 중앙 시스템에서 관리하는 상품정보가 각 매장에 정확하게 전달되는지, 비인가 접근을 차단할 수 있는지, 취약점 발생 시 업데이트와 대응이 가능한지 등을 종합적으로 고려할 필요가 있다.
 솔루엠은 개별 전자 가격표를 공급하는 데서 나아가 ESL 하드웨어와 무선통신, 클라우드 관리 플랫폼을 함께 제공하는 통합 스마트 리테일 사업을 확대하고 있다.
 유럽 냉장설비 해킹 사례를 계기로 유통업계에서 연결형 설비의 보안 중요성이 커지는 가운데, 솔루엠 역시 보안 기술과 클라우드 관리 체계를 기반으로 글로벌 ESL 시장에서 사업 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
 구본규 기자 qhswls20@dt.co.kr
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