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[IT뉴스]금융권 해킹에 ‘번아웃’ 온 보안인력...블라인드 “과로” 호소 5배↑

온카뱅크관리자

2026-11-07 12:07:26

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 해킹 사태 이후 블라인드 게시글 분석하니 업무 과중 호소 5.6배·번아웃 3.6배 보안 인력은 제자리…금융업계 9%대 정체 
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 AI 생성 이미지
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 최근 금융권을 중심으로 해킹 사고가 잇따르며 업무 부담을 호소하는 보안 인력의 목소리가 급증한 것으로 나타났다. 해킹 사태 이후 업무 부담 관련 언급량은 이전보다 5배 이상 늘었으며 번아웃과 인력 충원 필요성을 언급하는 사례도 크게 증가했다. 반면 기업 내 정보보호 인력 비중은 수년째 제자리걸음하고 있어 커지는 사이버 위협에 발맞춰 인력 확충에 속도를 내야 한다는 지적이 나온다.
 7일 서울경제신문이 직장인 익명 커뮤니티 블라인드와 공동으로 주요 해킹 사태 전후 게시글·댓글 3396건을 분석한 결과 지난달 금융권 연쇄 해킹 사태 이후 업무 부담 관련 언급량은 직전 3개월 월평균 대비 5.64배 급증한 것으로 나타났다.
 이번 분석은 블라인드의 대화형 인공지능(AI) 서비스 ‘블라인드 AI’를 활용해 이뤄졌으며 업무 부담과 채용·인력 수요, 처우 개선, 번아웃, 이직·퇴사 욕구 등 5개 항목의 언급 변화를 비교했다. 분석 대상은 커뮤니티 공개 채널에서 해킹·침해·유출 등이 언급된 게시글과 댓글 가운데 단순 뉴스 공유와 소비자 반응 등을 제외하고 추려냈다.
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 AI 생성이미지
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 이밖에 올해 7~9월 대비 10월 번아웃 관련 언급량은 3.6배, 처우 개선은 2.3배 증가했다. 채용·인력 수요와 이직·퇴사 욕구 관련 언급도 각각 2.1배, 1.7배 늘었다. 해킹 사고 이후 보안 대응에 따른 업무 부담뿐 아니라 인력 확충과 근무환경 개선에 대한 관심도 함께 커지는 모양새다.
 지난해 4월 SK텔레콤 해킹 사태 전후로도 비슷한 흐름이 포착됐다. 사고 이전인 2025년 1~3월과 사고 발표 이후인 5~7월을 비교한 결과 업무 부담 관련 언급량은 6.24배, 번아웃은 6.16배 증가했다. 채용·인력 수요 관련 언급 역시 3.65배 늘었다. 블라인드 측은 “(해킹 피해를 입은) 특정 기업뿐 아니라 다른 기업에서도 업무 부담과 번아웃, 채용 수요 관련 발언이 증가하는 경향이 관찰됐다”고 설명했다.
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 <img alt="블라인드 커뮤니티에서 집계된 업종별 현직자 발언 일부. 자료 제공=블라인드" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/07/seouleconomy/20261107120202928qhtu.png" data-org-width="1200" dmcf-mid="8XbOHjOcyj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/07/seouleconomy/20261107120202928qhtu.png" width="658">
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 블라인드 커뮤니티에서 집계된 업종별 현직자 발언 일부. 자료 제공=블라인드
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 하지만 금융권의 정보보호 인력 확충 속도는 더딘 상황이다. 금융감독원이 강민국 국민의힘 의원실에 제출한 자료에 따르면 올해 6월 말 기준 7개 금융업권의 IT 인력 2만 7508명 가운데 정보보호 인력은 2654명으로 9.6%에 그쳤다. 정보보호 인력 비중은 2023년 말 9.0%, 2024년 말 9.0%, 지난해 말 9.1%로 수년째 9%대에 머물고 있다. 업종별로는 은행(8.8%)과 생명보험(8.4%), 증권(9.5%)의 정보보호 인력 비중이 전체 금융업권 평균보다 낮았다.
 정보보호 예산도 비슷한 상황이다. 지난 6월 말 기준 금융업권의 정보보호 예산 편성액은 1조 6726억 원으로 전체 IT 예산 14조 2396억 원의 11.7%를 차지했다. 특히 은행(11.3%)과 생명보험(11.1%), 증권(10.9%) 등은 평균에 미치지 못했다.
 이 같은 현상은 금융권에만 국한되지 않는다. 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 올해 정보보호 공시 참여 기업의 전체 IT 인력 가운데 정보보호 인력 비중은 6.80%로 2022년 6.82%와 비슷한 수준을 유지했다. 전체 IT 투자 대비 정보보호 투자 비중 역시 같은 기간 6.01%에서 6.15%로 0.14%포인트 상승하는 데 그쳤다.
 잇단 대형 해킹 사고를 계기로 보안 대응 업무가 급증하면서 전문인력의 상시 확보와 근무환경 개선이 필요하다는 지적이 제기된다. 정부도 최근 금융권 보안 관리 강화와 기업의 정보보호 투자 확대를 유도하고 있다. 금융위원회는 이달 5일 약 580개 금융회사 등을 대상으로 연말까지 보안 체계를 전수점검하고 중대한 보안 관리 부실이나 대응 소홀에 대해서는 경영진의 책임을 묻겠다고 밝혔다. 과학기술정보통신부 역시 지난달 정보보호 공시 의무 대상을 전체 상장사와 금융회사 등으로 확대하는 시행령을 개정했다. 이를 통해 기업별 보안 투자액과 전담인력 규모를 공개하고 자발적인 보안 투자 확대를 유도한다는 구상이다.
 장형임 기자 jang@sedaily.com
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