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[IT뉴스]"배달 기다린다는 말 없앤다"… 배민이 그리는 AI 기반 '심리스 시티'

온카뱅크관리자

2026-10-28 15:27:25

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="WG5Qtve45R">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ec912c736b4fb820fbb56143f6d8a018ae55713167a62f750bb08cc7612e1ccd" dmcf-pid="YH1xFTd8XM" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김범석 우아한형제들 CEO가 '우아콘 2026'에서 키노트 연설을 하고 있다. 2026.10.28./사진=우아한형제들" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/28/moneytoday/20261028151742907wcet.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="xdGi7XgRHd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/28/moneytoday/20261028151742907wcet.jpg" width="658"></p>
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            김범석 우아한형제들 CEO가 '우아콘 2026'에서 키노트 연설을 하고 있다. 2026.10.28./사진=우아한형제들
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          <p contents-hash="2b48293b3ce1a4a1f1a839d922c2b00f1da52a3c571575844eae9b2db5a27784" dmcf-pid="GXtM3yJ65x" dmcf-ptype="general"><br>김범석 우아한형제들 CEO(최고경영자)가 △예측 △연결 △최적화 등 3가지 문제를 해결해 끊김이 없는 '심리스(Seamless)' 도시에 도전하겠다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="6a549bbee26542ea5ebfb5e4419710f694b048fede5a45295cb0135742501a70" dmcf-pid="HZFR0WiPYQ" dmcf-ptype="general">김 CEO는 28일 서울 강남구 삼성동 파르나스몰에서 열린 우아한형제들 테크 콘퍼런스 '우아콘 2026' 키노트에서 "십여년 전 종이 전단을 디지털로 바꾸면서 고객은 더 많은 가게를, 점주는 더 많은 고객을 만날 수 있게 됐다"며 이같이 말했다.</p>
          <p contents-hash="9735f580fb5b41c28ac504f9aeeb36ce691dcb6c8751833b7f10b5a1613e2134" dmcf-pid="X53epYnQtP" dmcf-ptype="general">김 CEO는 "우리는 또다시 당연하지 않은 것을 당연함으로 만들어 가고 있다. 배민의 일은 이미 배달을 넘어섰다"며 "고객의 필요를 발견하고 그 필요를 충족하는 전 과정으로 확장됐다. 언젠가 배달을 기다린다는 말 자체가 낯설어질 것"이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="73e148e6ada8495b66f045ece718090ab8b09b976c108f7323b41eac57d7a083" dmcf-pid="Z10dUGLxt6" dmcf-ptype="general">고명석 CTO(최고기술책임자)는 "앞으로 기다림을 당연한 것으로 받아들이지 않고 기술로 기다림을 해결해 멈추지 않는 도시를 만들고자 한다"며 "AI에 실시간 데이터를 학습시켜 고객의 수요와 조리 시간, 배달 과정 예측이 가능해졌다"고 설명했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3373eea6fbe03ee5ff55ac873c0f87964941da9a0b95dae661b244f874ad0e9f" dmcf-pid="5tpJuHoM58" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="고명석 우아한형제들 CTO. 2026.10.28./사진=우아한형제들" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/28/moneytoday/20261028151744193cjuk.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="yly2Ys8BZe" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/28/moneytoday/20261028151744193cjuk.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            고명석 우아한형제들 CTO. 2026.10.28./사진=우아한형제들
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          <p contents-hash="32e97ef8588c10db7237b89b8bf965f2d59b1b67139d96f883bc1d3de4c235e8" dmcf-pid="1FUi7XgRt4" dmcf-ptype="general">고 CTO는 "기다림을 0에 가깝게 만들어 즉시 처리하고 일일이 사람이 조율하지 않고 시스템을 최대한 자동화한 뒤 AI를 통해 발전시켜 나갈 것"이라며 "모든 단계에 문제가 생겨도 멈추지 않고 처리하려고 한다. 더 잘 예측하고 판단하며 스스로 실행하고 결과를 바탕으로 예측을 개선하는 기술을 만들고 있다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="bdce46ce9510da154fe5e693f59b9fa2c83ba45f2164da9effc14a508c9da205" dmcf-pid="t3unzZaeZf" dmcf-ptype="general">마지막으로 무대에 오른 한다니엘 딜리버리 총괄은 "AI로 배달 시간을 예측해 점주에게 조리 시간을 추천해주고 있다"며 "주방마다 고유한 리듬을 AI가 학습해 라이더가 너무 이르게도 늦게도 아닌 제 순간에 도착할 수 있도록 하고 있다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="91111881792bb77301ef359a987203e9a2280db78bff061ce43f9834d5271c23" dmcf-pid="F07Lq5NdZV" dmcf-ptype="general">한 총괄은 "아직 완벽하지 않지만 이제 배민 주문에서 직관으로 결정되는 것은 하나도 없다. 라이더 수요도 조리 시간도 경로도 하나로 연결돼 움직인다"며 "△데이터 과학자 △데이터 분석가 △머신러닝 엔지니어 △백엔드 엔지니어 △프로덕트 매니저 등이 하나의 목표를 가지고 실험하고 있다. 심리스 도시는 그렇게 만들어진다"고 했다.</p>
          <p contents-hash="47f2ebb77a1f420c463e8b052bd73b9dd5c180504b14f7227ff0bbc70509e2f0" dmcf-pid="3pzoB1jJH2" dmcf-ptype="general">2020년 처음 열린 우아콘은 배민의 기술적 성취와 인사이트, 미래 비전을 공유하는 행사다. 올해는 '멈추지 않는 도시를 만드는 기술'을 주제로 40여개 발표 세션을 마련했다. IT 기업 및 스타트업 종사자, 개발자를 꿈꾸는 취업준비생 등 기술 트렌드에 관심 있는 약 1만명이 사전 등록했으며 추첨을 통해 선정된 2000여명이 참석했다.</p>
          <p contents-hash="11354851475d9de5e0b8c991e5777eaed69002e3f0c6345e0f10022c6acbb121" dmcf-pid="0UqgbtAiH9" dmcf-ptype="general">이정현 기자 goronie@mt.co.kr<br><a href="https://www.mt.co.kr/?utm_source=daum&amp;utm_medium=article_text_ad&amp;utm_campaign=mystocksolution" target="_blank">[내 주식이 궁금할땐 머니투데이]</a></p>
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