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[실시간뉴스]"숫자보다 관광의 질"…관광공사·GKL 국감서 개선 요구 잇따라 (종합)

온카뱅크관리자

2026-10-14 18:37:34

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">방한객 증가에도 체류·소비 감소…숙박·교통 불편 해소 촉구<br>관광 R&amp;D 35억·가이드 교육관리 미흡…GKL 경영 책임도 질의</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="bVfO9Ye45O">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b5f70c4e2cf2b80a265fd302beb29f07b0823d711fe458014e349944b666c968" dmcf-pid="Kf4I2Gd8Gs" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="한글날 제정 100주년을 하루 앞둔 8일 서울 종로구 광과문광장 세종대왕 동상 앞에서 한복을 차려 입은 외국인관광객들이 기념 촬영을 하고 있다. 올해는 세종대왕의 한글 창제 580돌이며, 한글날 제정 100주년이다. 2026.10.8 ⓒ 뉴스1 박지혜 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183031480suvw.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="zflfIdXS1h" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183031480suvw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            한글날 제정 100주년을 하루 앞둔 8일 서울 종로구 광과문광장 세종대왕 동상 앞에서 한복을 차려 입은 외국인관광객들이 기념 촬영을 하고 있다. 올해는 세종대왕의 한글 창제 580돌이며, 한글날 제정 100주년이다. 2026.10.8 ⓒ 뉴스1 박지혜 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="624f4c30b9f79f31b48501ea70d27605868948c317e021fa07693712fcbe2450" dmcf-pid="948CVHJ6Zm" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 윤슬빈 관광전문기자 = 방한 외국인 관광객은 크게 늘었지만, 체류 기간과 관광 지출은 오히려 줄어드는 등 K-관광의 질적 성장이 필요하다는 지적이 국회 국정감사에서 제기됐다.</p>
          <p contents-hash="4b80bcbfcf7c1d665db097716da629388880e6defd6758ba068b333f8c5c55d9" dmcf-pid="286hfXiP5r" dmcf-ptype="general">숙박·교통 관련 불편신고 증가와 더불어 국내 여행 플랫폼(OTA) 육성을 위한 기술 투자 확대, 관광통역안내사 관리체계 개선 필요성도 잇따라 지목됐다. 외국인 전용 카지노를 운영하는 그랜드코리아레저(GKL)의 내부통제 실태 역시 주요 질의 대상으로 다뤄졌다.</p>
          <p contents-hash="f5cdc00d870beb3dad7b0e3d966d55c60012172280386de9d62bdc44bd450b79" dmcf-pid="V6Pl4ZnQXw" dmcf-ptype="general">14일 국회 문화체육관광위원회가 한국관광공사와 GKL 등을 대상으로 진행한 국정감사에서는 양적 유치 성과를 넘어 체류·소비 확대와 관광 서비스의 질적 개선이 이뤄져야 한다는 데 여야 의원들의 질의가 집중됐다.</p>
          <h3 contents-hash="4de52ad069ca89f737987c3c5052145a88d731b0b1c2875d6a6454ada71ce85a" dmcf-pid="fPQS85LxYD" dmcf-ptype="h3"><strong data-index-in-node="0" data-path-to-node="9">방한객 71.7% 늘었지만 체류·소비 감소…불편신고 84%가 외국인</strong></h3>
          <p contents-hash="723e7db39a1f0f9b09147b4134cc276b34aae643c122bac62da71915a26be55d" dmcf-pid="4Qxv61oMYE" dmcf-ptype="general">정연욱 국민의힘 의원이 한국관광공사로부터 제출받은 자료에 따르면 방한 외래 관광객은 2023년 1103만 명에서 지난해 1894만 명으로 71.7% 증가했다.</p>
          <p contents-hash="40c9d329cb1ebc9cf8c9ca936baa3539dbab6bc675efe1f0b7476256c00a45a6" dmcf-pid="87zcUC4q1k" dmcf-ptype="general">하지만 같은 기간 관광객의 평균 체류일수는 7.8일에서 6.5일로 줄었다. 1인당 평균 숙박비와 음식점 지출도 각각 17.8%, 16.9% 감소했으며, 재방문율은 최근 4년간 54~56%대에 머물렀다.</p>
          <p contents-hash="8344fac5fbfbd5b8508398c37be0f3f1a59a931accc444ca7abdb75ab8708f51" dmcf-pid="6zqkuh8BXc" dmcf-ptype="general">고부가가치 관광 분야의 개선 과제도 언급됐다. 크루즈 관광객은 3년 새 4.5배 늘었으나 1인당 지출은 10년 전보다 81% 감소했고, 부산 기항 크루즈 관광객의 평균 체류시간은 6.7시간에 그쳤다. 의료관광도 지난해 외국인 환자의 87.2%가 서울에 집중되는 등 지역 편중 현상이 나타났다.</p>
          <p contents-hash="85b703b4e4e08d6a5c773610daf31a3ffeae55ea9fb3d9931ad7c988f216e749" dmcf-pid="PqBE7l6bYA" dmcf-ptype="general">정 의원은 "숫자 중심의 목표를 넘어 공사 성과지표(KPI)에 체류일수와 재방문율을 반영해야 한다"며 관광정책을 종합 조율할 관광청 신설 논의를 제안했다.</p>
          <p contents-hash="04451d2b13cc4d901c24d1e9e51d6a2805c5718a6636b1ea9ff931cb1449ffac" dmcf-pid="QBbDzSPKYj" dmcf-ptype="general">관광객 증가에 따른 수용태세 문제도 질의로 이어졌다. 임오경 더불어민주당 의원이 공개한 관광불편신고센터 자료에 따르면, 올해 1~7월 접수된 관광 불편신고는 1753건으로 지난해 연간 접수 건수(1744건)를 넘어섰다. 신고자의 84.3%는 외국인이었다.</p>
          <p contents-hash="8c802f220b0f5e22244cc0269cc6da28cfbb169a59ccc40df252a52702d6124c" dmcf-pid="xbKwqvQ9YN" dmcf-ptype="general">임 의원은 숙박 예약의 일방적 취소와 숙박업소 바가지요금, 택시 부당요금 등을 거론하며 관광객 재방문율을 높이기 위한 대책 마련을 촉구했다.</p>
          <p contents-hash="5e4292cccf4e3ce00eb69389ce1d45b18906775cbda53407881a4088fc92b16e" dmcf-pid="yrmBDPTsHa" dmcf-ptype="general">이에 박성혁 한국관광공사 사장은 "교통·숙박 같은 수용태세 개선과 함께 방한 수요를 지역으로 배분하는 입국 관문 다변화, 두 가지를 중점적으로 살피고 있다"고 답했다. <strong data-index-in-node="0" data-path-to-node="17"><strong data-index-in-node="0" data-path-to-node="17"> </strong></strong> </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="919370cf384bf49e24a3431528b87a972c16b2b777b610ec90144480d267e5af" dmcf-pid="WmsbwQyOHg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="박성혁 한국관광공사 사장이 14일 서울 여의도 국회에서 열린 문화체육관광위원회의 사행산업통합감독위원회 등에 대한 국정감사에 출석해 업무보고를 하고 있다. 2026.10.14 ⓒ 뉴스1 유승관 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183031753qsbo.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="qwhVOeHltC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183031753qsbo.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            박성혁 한국관광공사 사장이 14일 서울 여의도 국회에서 열린 문화체육관광위원회의 사행산업통합감독위원회 등에 대한 국정감사에 출석해 업무보고를 하고 있다. 2026.10.14 ⓒ 뉴스1 유승관 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="18e1f31117983d5fcd5db9a4641eca93ee20c64be7f1f37c90133f64c63c3e73" dmcf-pid="YsOKrxWI5o" dmcf-ptype="general">
           <strong data-index-in-node="0" data-path-to-node="17"> </strong> 
          </div>
          <h3 contents-hash="14e1e404dc8582fe7a470570a14db77bb5eeabf04e3719e0c5f6267423f397b3" dmcf-pid="GOI9mMYCXL" dmcf-ptype="h3">관광 R&amp;D 예산 2.5% 수준…가이드 역사 해설 관리도 질의</h3>
          <p contents-hash="c31c7aa7b90db3349b3036d4a3bf13cb9f0d09194200fa14402f9d9f402edf77" dmcf-pid="H30gtrKptn" dmcf-ptype="general">글로벌 플랫폼과의 경쟁을 위한 국내 관광 산업의 기술 지원과 가이드 관리 체계 개선에 대한 지적도 나왔다.</p>
          <p contents-hash="f4f2fbbc41c161b55918f5ccb02e2772911cd743b3ade4d8e3912a797c86aed5" dmcf-pid="X0paFm9UHi" dmcf-ptype="general">김윤덕 민주당 의원은 "글로벌 OTA와 경쟁하는 상황에서 국내 업계가 기술 개발 지원을 절실히 요구하고 있다"며 "올해 문체부 전체 R&amp;D 예산(약 1410억 원) 중 관광 분야는 35억 원으로 2.5% 수준에 불과하다"고 지적하며 관계기관의 공동 지원 대책을 주문했다. 박 사장과 문체부 관계자도 R&amp;D 지원 필요성에 공감을 표했다.</p>
          <p contents-hash="da0eaa08ca9fe683da8d04ad42a1e782b31d01eab60caa8cb7dd2698d175f98b" dmcf-pid="ZpUN3s2uXJ" dmcf-ptype="general">관광통역안내사의 역사 해설 관리 문제도 다뤄졌다. </p>
          <p contents-hash="f94b4486f31982298ae9860795566d2dad48b1cccc95f38b828dfe7de1ef8e22" dmcf-pid="5Uuj0OV7Xd" dmcf-ptype="general">정연욱 의원은 일부 국가자격 가이드가 외국인에게 부적절한 역사 해설을 제공했다는 언론 보도를 언급하며 사후관리 강화를 요구했다. 실제로 올해 경복궁 중국어 가이드 해설 조사 261건 중 26건이 부적정한 것으로 파악됐다.</p>
          <p contents-hash="be8b25b19d57313092f0aa10689e5c4b22fc074e7f3ee8b40c6833a5884f7c26" dmcf-pid="1u7ApIfzHe" dmcf-ptype="general">박 사장은 "사소한 문제가 아니라 매우 중요한 문제"라며 "교육 이력을 관리 DB에 반영하고 관리 방안을 적극 모색하겠다"고 말했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="be7a17dff63ed06ac2a80eb776cde806cbe8601455ef3ca45be41a7db09b2d89" dmcf-pid="t7zcUC4qXR" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="14일 서울 여의도 국회 문화체육관광위원회에서 열린 국정감사 현장. 2026.10.14 ⓒ 뉴스1 황기선 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183032073wmsb.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="BwEuAfhDGI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/NEWS1/20261014183032073wmsb.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            14일 서울 여의도 국회 문화체육관광위원회에서 열린 국정감사 현장. 2026.10.14 ⓒ 뉴스1 황기선 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <h3 contents-hash="fbbec3f0fec7dae3a46e645ee705084ee58039b90481a090bad6528b0d4182d8" dmcf-pid="Fzqkuh8BYM" dmcf-ptype="h3"><strong data-index-in-node="0" data-path-to-node="22">GKL 해외영업·내부통제 점검…관광공사 광고계약 변경 질의도</strong></h3>
          <p contents-hash="5e9825f920dadb6c7cf9afb101005a5b21e2eeb69f754399fdd29ca5122b0e98" dmcf-pid="3qBE7l6bHx" dmcf-ptype="general">GKL(그랜드코리아레저)의 경영 관리 실태와 내부통제에 대해서도 질의가 이어졌다.</p>
          <p contents-hash="d60a958d1c17fc7b838c9da017e3dd66668083ac856f327ba663936208a1551d" dmcf-pid="00paFm9UtQ" dmcf-ptype="general">진선미 민주당 의원은 지난해 해외 주재원과 마케팅 직원 등 5명이 경쟁사로 이직한 사례를 들며 고객 정보 보호 대책을 요구했다. 이재정 더불어민주당 의원은 중국의 도박 규제 기조 속에서 해외 마케팅 활동에 대한 법률 검토와 직원 보호 지침이 마련되어 있는지 질의했다.</p>
          <p contents-hash="4ff5511bf55af8470f78f8b51a297220522858f029d23ee0fafc8cca555cc8d5" dmcf-pid="ppUN3s2uYP" dmcf-ptype="general">윤두현 GKL 사장은 "기존 고객 서비스 차원의 활동이었으나, 필요하면 법률 자문을 받아 마케팅 관련 규정을 명확히 하겠다"고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="5997bd5406d766bb932365690a892529e3d3f4bbf564d21d37747239f3c1e4a5" dmcf-pid="UUuj0OV716" dmcf-ptype="general">이어 윤용근 국민의힘 의원은 금융정보분석원(FIU) 과태료 부과와 청렴도 하락 등을 거론하며 내부통제 개선 현황을 질의했고, 조계원 민주당 의원은 경영평가 결과와 관련해 윤 사장의 경영 책임을 물었다.</p>
          <p contents-hash="a347cfe9717dbaf6f7c55286570caf7e60a966f897e93cb5fa4e3359dfd8382e" dmcf-pid="uu7ApIfzH8" dmcf-ptype="general">한국관광공사의 해외 관광광고 계약 변경 과정에 대한 질의도 나왔다. 조은희 국민의힘 의원은 광고대행사 이노션과 체결한 80억 원 규모 계약이 추경 이후 134억 원으로 증액된 경위와 재심사 절차를 확인했다. </p>
          <p contents-hash="932af21e6bbf0ad64966192ddd2b447cadade566d4364822b9d5825d41346da7" dmcf-pid="77zcUC4qY4" dmcf-ptype="general">이에 관광공사와 문체부는 "기존 사업과의 연관성을 고려한 계약 변경이었으며, 인플루언서 마케팅 사업 확대에 따른 조치"라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="bd49a7d8458522d51023abf756c40e5aebacd263b64965ba90426f73302f10d1" dmcf-pid="zzqkuh8BGf" dmcf-ptype="general">seulbin@news1.kr </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p>

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