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[IT뉴스]공문서 발급부터 결제까지···카카오 “완결하는 ‘모두의 AI’ 목표”

온카뱅크관리자

2026-09-21 14:57:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">‘모두의 AI’ 선정된 카카오 컨소시엄<br>공공 비서부터 의료·금융 연결하는 에이전트 <br>카카오톡 친구·전화 통화로도 이용 가능해<br>기본 챗봇 중심의 베타 서비스 10월 시작<br>연내 에이전트 서비스 1~2개 먼저 탑재 예정</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="XLzQqTsAlT">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="32a5598143dc14b1340b44a18fccb0991a864dacb424f8aab4d3a7af83a62d2f" dmcf-pid="ZoqxByOcTv" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김세웅 카카오 부사장 [사진 = 카카오]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145108836wrul.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="Un0YmRfzh9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145108836wrul.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김세웅 카카오 부사장 [사진 = 카카오]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="d978c5c0c82fee6cc316b6e34c3604b5928b94e5f395637dc5dfabebaec0fae4" dmcf-pid="5gBMbWIkhS" dmcf-ptype="general">
           ‘모두의 인공지능(AI)’ 서비스 개발에 나선 카카오 컨소시엄이 이용자의 의도에 맞게 작업까지 수행해주는 완결형 에이전트 경험을 방향성으로 제시했다.
          </div>
          <p contents-hash="44f8372bd3ee174725509eea927e2e147ae056065cd36624a6ec6bd5e7310df0" dmcf-pid="1abRKYCEll" dmcf-ptype="general">또한 전 국민이 쓰는 메신저 카카오톡과 전화를 통해 편리하게 AI를 쓸 수 있도록 함으로써, 2030년에는 월간 활성사용자 수(MAU) 3000만명을 달성한다는 목표다.</p>
          <p contents-hash="8bd6452647098f49b053d4e0a7f6f40071e786e8f1d28385ef60c8a8accc8aa2" dmcf-pid="tNKe9GhDhh" dmcf-ptype="general">김세웅 카카오 부사장은 지난 16일 서울 중구 서울파이낸스센터에서 가진 공동 인터뷰에서 “업무에서는 AI가 엑셀 파일을 만들어주는 등 완결형이 됐지만 실생활에서는 그렇지 않다”며 “공공·의료·금융과 같은 영역까지 처리하는 완결된 에이전트 AI 서비스를 지향하고 있다”고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="62fe00cb7f51e7f69daf6f3fbb9fad9926b347a53fa83442ea1f2497a86776cf" dmcf-pid="FR3V0IkLhC" dmcf-ptype="general">카카오 컨소시엄은 카카오가 주관사를 맡고 LG유플러스 등 LG그룹이 핵심 참여사로 함께 하는 구조로, 웹 플랫폼을 기반으로 하면서 카카오톡과 전화 AI를 통한 친숙한 사용을 준비하고 있다. 카카오톡 채팅 탭에서 친구처럼 대화할 수도 있고, 전화를 걸어 음성으로 질문할 수도 있다.</p>
          <p contents-hash="9426f0c0c41aaa0e1ba9e51cf5ffa09d9582162b620f81b28e5d09de2d07adbc" dmcf-pid="3e0fpCEohI" dmcf-ptype="general">카카오 컨소시엄이 강조하는 완결형 서비스는 이용자의 질문에 텍스트 기반 답변을 제공하는 것을 넘어 의도에 맞는 작업을 AI가 대신 수행하는 것이다.</p>
          <p contents-hash="4a76fa35cb8d99c3ca527757e2d9b49174b1035d72133dfe47a98281885db1a2" dmcf-pid="0dp4UhDghO" dmcf-ptype="general">김 부사장은 “만약 대학생이 장학금을 신청하고 싶다면 본인 인증부터 서류 발급, 부모 소득증명 등 몇 가지 단계가 필요한데, 이 중 AI가 수행할 수 있는 것도 꽤 있다”면서도 “그렇지만 중요한 것은 결국에 통장에 돈이 들어오는 것이고, 여기까지 가는 것이 바로 완결형”이라고 예를 들어 설명했다.</p>
          <p contents-hash="a01f540b21f59edceb256b9d13d2de62461e5c7479a8457314eca84c6354e14d" dmcf-pid="pJU8ulwahs" dmcf-ptype="general">카카오는 앞선 간담회에서 모두의 AI를 통한 카카오톡 선물하기 구매와 카카오T 택시 예약부터 주민등록등본 발급 같은 사용사례를 제시한 바 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f16ce3a12513b8bed5ba7ad705fa4dc67f46cbaf538e0f0382cf6fd326d682d6" dmcf-pid="Uiu67SrNvm" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="고진태 LG유플러스 상무 [사진 = 카카오]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145110119jnwm.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="73Cceu5Tyb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145110119jnwm.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            고진태 LG유플러스 상무 [사진 = 카카오]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="d4aa25c2f5b16bcd43d489fcd0cefa075bd4edd66b7421cb887684854341c635" dmcf-pid="un7Pzvmjyr" dmcf-ptype="general">
           전 국민이 쓰는 AI 서비스가 목표인 만큼, 상대적으로 AI 서비스를 접해보지 못한 노년층을 위한 편의성 확보도 과제다. 고진태 LG유플러스 상무는 “사용법을 새로 배울 필요가 없는 서비스를 지향하고 있다”며 “건강검진 결과를 이해할 때 AI를 활용하는 등 서비스 차별화 부분도 만들어낼 것”이라고 설명했다.
          </div>
          <p contents-hash="4c96ad2935d00d5191ff719d027b156356a48ff4ccbb0c2788b4da0f43e52515" dmcf-pid="7LzQqTsAvw" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 특히 AI 전화를 통해 음성으로 모두의 AI를 이용할 수 있도록 할 예정이다. 고 상무는 “특히 저희 타깃은 타이핑하기 어려워하는 시니어층”이라며 “대표번호를 통해 전화로 질문하고 해결받는 경험을 만들 것”이라고 말했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="dcbc99ef2713930bd4cfaeceafd39fcaeaee39b0cbcc0359bf2eb731df87e3e1" dmcf-pid="zoqxByOcWD" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="카카오 ‘모두의 AI’ 서비스 개요 [사진=카카오]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145111388dcxh.png" data-org-width="700" dmcf-mid="QHbRKYCEWZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/21/mk/20260921145111388dcxh.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            카카오 ‘모두의 AI’ 서비스 개요 [사진=카카오]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="195057af4cfabba63b5bcdf37a7c899559dda11c0b2a11073fd1ffae6de54a2f" dmcf-pid="qgBMbWIkvE" dmcf-ptype="general">
           컨소시엄은 10월 중 베타 형태로 서비스를 우선 선보일 예정이다.
          </div>
          <p contents-hash="e2e1e2ed17251980767b7f0cfe2da43447415bedd9d29043f070f46514b3118b" dmcf-pid="B2WUYAiPlk" dmcf-ptype="general">준비기간이 촉박한 만큼 10월에는 기본 챗봇 형태의 서비스를 먼저 선보인 후, 에이전트 기능을 하나씩 추가한다는 계획이다. 김 부사장은 “연내에 건강, 의료, 시니어 관련된 에이전트 기능 1~2개를 공개할 수 있을 것”이라며 “공공 분야에서도 카카오는 AI 국민비서 참여한 경험이 있기에 타사보다 빠르게 준비할 수 있다”고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="bdc6d9f18c5d71843a242d157b6a4f4a6dabc04387d4a27f8ed0e800ac67e81f" dmcf-pid="bVYuGcnQTc" dmcf-ptype="general">공문서 발급 등 과정에서 AI 에이전트가 결제까지 진행할 수 있는지에 대해선 김 부사장은 “결제 에이전트는 가장 어려운 부분으로 연내는 어렵다”며 “대신 간편결제를 붙여 최대한 쉽게 결제할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="2119e09191a60eb0ffb85447ded7b8edf17713af17eb100d9fc4d98139c65c98" dmcf-pid="KfG7HkLxhA" dmcf-ptype="general">양사는 에이전트 기반의 모두의 AI 서비스를 위해 공공 서비스 접근이나 민감 데이터 활용 측면에서 규제 완화 필요성도 강조했다. 김 부사장은 “정부가 유관기관들과 협의해 에이전트 AI 서비스가 활성화될 수 있도록 제도적인 처리를 해주면 좋겠다”고 말했다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 &amp; mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>

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