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[IT뉴스]카톡·전화로 묻고 신청까지…카카오·LGU+가 그리는 '쉬운 AI'

온카뱅크관리자

2026-09-17 09:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">카카오·LG유플러스 '모두의 AI'…제로 러닝 지향<br>카톡·전화로 묻고 신청·실행까지…생활 문제 '완결'<br>국산 모델에 국내 데이터 축적…성능 높이는 선순환<br>검증된 에이전트 생태계…2030년 MAU 3000만</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="qFiocjJ6Di">
          <p contents-hash="e6991d6f30db22094a29885669bfbe7a8daa5cb4868e45a6c07e98027e7f371e" dmcf-pid="BwuqV9UZIJ" dmcf-ptype="general"> [이데일리 이소현 기자] “AI 시대에서 카카오가 새로운 혁신을 한다면 ‘쉬운 AI’다. 쓰기 쉬운 것, 완결할 수 있는 AI다.”</p>
          <p contents-hash="98da974e4aad0e45d44900a29fe18c64c7a48b5ce7bce324f7b0456619737a8f" dmcf-pid="br7Bf2u5Od" dmcf-ptype="general">김세웅 카카오(035720) AI시너지 성과리더(부사장)은 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹 인터뷰에서 카카오 컨소시엄이 추진하는 ‘모두의 AI’를 “터닝포인트로 보고 있다”며 이같이 말했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ed2591a48eea04728d157ce2a2700ddd5407fbb2d9b1256e7f604cceea5c6d45" dmcf-pid="Kmzb4V71Ee" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김세웅 카카오 AI시너지 성과리더(부사장)이 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 포부를 밝히고 있다.(사진=카카오)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090352823yznh.jpg" data-org-width="1000" dmcf-mid="u2xArDgRro" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090352823yznh.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김세웅 카카오 AI시너지 성과리더(부사장)이 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 포부를 밝히고 있다.(사진=카카오)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="32262a220f1495e4e6acf03f0f2f7158a88ac8f484e735d0094903180f9273e1" dmcf-pid="9sqK8fztsR" dmcf-ptype="general">
           카카오는 모바일 시대 무료 메시지로 소통 방식을 바꾸고, 선물하기와 택시 호출을 카카오톡과 앱 안에서 손쉽게 할 수 있게 해 이용자의 일상을 바꿨다. AI 시대에는 별도의 사용법을 배우지 않아도 누구나 쓰고, 질문에 답하는 데서 나아가 공공·금융·의료 등 생활 속 일을 신청과 실행까지 이어주는 에이전트 플랫폼으로 다시 혁신하겠다는 구상이다.
          </div>
          <p contents-hash="739669076c5dcde1c2dda09ed975db02a5309d3c689014002ca101a84bdc7e38" dmcf-pid="2OB964qFrM" dmcf-ptype="general">김 부사장은 “에이전트 AI 플랫폼이 카카오가 가야할 지향점”이라며 “물음에서 끝나는 게 아니라 먼저 말을 걸고, 그 사람이 원하는 의도를 끝까지 해결해 가는 것”이라고 설명했다. </p>
          <p contents-hash="37dd6d414b2b6064d76e416642b7bbc6d654cb6a830b38ef46322d15138cee32" dmcf-pid="VIb2P8B3rx" dmcf-ptype="general">고진태 LG유플러스(032640) 엔터프라이즈 전략담당(상무)은 이를 ‘제로 러닝 인터페이스’라고 표현했다. 카카오톡과 전화 등 이미 익숙한 채널에서 곧바로 AI를 이용하게 한다는 의미다. 고 상무는 “80대 어르신한테 프롬프팅 엔지니어링을 열심히 가르칠 수는 없다”며 “수도나 전기처럼 AI도 삶 속에서 바로바로 쓸 수 있게 만들겠다는 관점”이라고 강조했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="27d8aaa0067d4f133d417e378e6da22dac919219d27001db5b8c3a0d0775c79e" dmcf-pid="fCKVQ6b0mQ" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="고진태 LG유플러스 엔터프라이즈전략담당(상무)가 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 설명하고 있다.(사진=카카오)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090354033aeoe.jpg" data-org-width="1000" dmcf-mid="7GvW5XSrOL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090354033aeoe.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            고진태 LG유플러스 엔터프라이즈전략담당(상무)가 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 설명하고 있다.(사진=카카오)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="9ce1cf278814ec7786eee590d3aa3e5d3a7c8d791c2d63058b404ac5fcf6145a" dmcf-pid="4T4PdRfzmP" dmcf-ptype="general">
           <strong>챗봇처럼 답만 주는 AI 넘어 생활 속 일을 끝까지</strong>
          </div>
          <p contents-hash="3a93d20057d579ac91da1a5b1f87335fd69ea8cfe26a23a9d6f3f9de4de0c016" dmcf-pid="8y8QJe4qE6" dmcf-ptype="general">완결형 AI의 대표적인 예가 장학금 신청이다. 본인 인증과 부모 소득 증명, 받을 수 있는 장학금 탐색을 거쳐 신청과 지급까지 잇는다. 김 부사장은 “중요한 것은 내 통장에 꽂히느냐다. 클릭하면 통장에 돈이 들어오는 것까지 가는 게 결국 완결형”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="f045c8b6b5789b021fe962167bffd66e546b123eb54fd8dfddda718a2b9969cb" dmcf-pid="6W6xid8Br8" dmcf-ptype="general">모두의 AI는 기존 AI 이용자만을 겨냥하지 않는다. LG유플러스가 지난 7월 진행한 조사에서 AI를 사용하지 않는다는 응답자는 26%였지만 의료, 금융·자산관리, 일자리 분야에서는 이용 의향이 크게 높아졌다. 고 상무는 “혼자 사는 고령의 어머니가 병원 정보를 자식에게 묻는 미안함 없이 전화로 AI를 이용하는 장면을 떠올리며 서비스를 기획했다”고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="4d16998db36a7abaa36dd1acf762a2f7d523dd43598da15796589f662184d8c4" dmcf-pid="PYPMnJ6bO4" dmcf-ptype="general">타 컨소시엄과 구별되는 강점은 카카오와 LG그룹이 보유한 전국민 생활 접점과 상호 보완적인 역할 분담이다. 김 부사장은 “카카오톡과 LG유플러스의 전화, LG전자의 가전까지 접점이 크게 늘어난다”며 “전 국민을 커버할 수 있다는 게 타 컨소시엄 대비 확실한 우위”라고 말했다. 카카오톡·전화·PC·가전·정부24 등은 이용자가 서비스를 만나는 진입점이고, 중심에는 여러 채널을 연결하는 웹 기반 에이전트 플랫폼을 둔다. </p>
          <p contents-hash="7a52b5b8bb9b173daad41ad56330f2dad1a92ec05e090130aec853207d24aab9" dmcf-pid="QGQRLiPKwf" dmcf-ptype="general">카카오는 서비스 기획·운영과 이용자 접점을, LG유플러스는 모델과 그래픽처리장치(GPU) 운영을 맡는다. 고 상무는 “AI 경쟁력은 무조건 큰 모델이 아니라 필요한 답을 가장 빠르고 안전하고 효율적으로 생산하는 역량”이라고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="dac6418cbdd8f5570363c3608b77464226a0c65b6612e558b534787bc81ad4f9" dmcf-pid="xHxeonQ9wV" dmcf-ptype="general">첫 결과물은 10월 공개를 목표로 한 웹 기반 베타 서비스다. 기본 챗봇으로 시작해 연말까지 공공·건강·의료·시니어 분야의 에이전트 기능을 순차적으로 붙인다. 행정안전부와 AI 국민비서를 운영한 경험을 살려 연금조회 등 공공서비스부터 완결성을 높인다.</p>
          <p contents-hash="074386a10e1430e8143adec49669eb0f3f4192eff7c1bc7f61f1f301c2243abd" dmcf-pid="ydyGt5Tsm2" dmcf-ptype="general">연내에는 카카오페이와 은행 앱 등 기존 간편결제 연동을 추진하고, 향후 결제 에이전트까지 확장한다. 다만 공공·의료·금융은 규제가 다르고 서비스 간 민감 정보도 오가야 한다. 김 부사장은 “정부가 규제 샌드박스나 유관기관 협의를 통해 제도적으로 풀어 에이전트 AI가 활성화되도록 해야 한다”고 말했다. 고 상무도 에이전트의 행동 범위와 이용자 재동의 기준 마련을 과제로 꼽았다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="95084eb7657e32e85fad38bb20ad9b485965805b7b57591a5398d4502221ebc4" dmcf-pid="WJWHF1yOm9" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김세웅(왼쪽) 카카오 AI시너지 성과리더(부사장)과 고진태 LG유플러스 엔터프라이즈전략담당(상무)가 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 설명하고 있다.(사진=카카오)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090355239nxta.jpg" data-org-width="1000" dmcf-mid="zsOhWTsAsn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/Edaily/20260917090355239nxta.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김세웅(왼쪽) 카카오 AI시너지 성과리더(부사장)과 고진태 LG유플러스 엔터프라이즈전략담당(상무)가 지난 15일 서울 광화문에서 진행한 그룹인터뷰에서 모두의 AI에 대해 설명하고 있다.(사진=카카오)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="5b814899e8ba49ebc110367d5c2a8ac59117f2f5d69fdb2e51e2cc1044d350bf" dmcf-pid="YeTY1ZvmDK" dmcf-ptype="general">
           <strong>국산 AI 키우고 검증된 에이전트 생태계로</strong>
          </div>
          <p contents-hash="1a4f54ccff69b0aca31dde4ce3810564e5d95fdc3b08b5da0a94cc48ef5d045f" dmcf-pid="GdyGt5TsIb" dmcf-ptype="general">모두의 AI는 2030년까지 진행되는 정부 사업이다. 올해 카카오 컨소시엄에는 약 67억원이 지원되며, 정부는 내년도 3개 컨소시엄 전체 예산으로 2500억원을 편성했다. 이용자가 늘면 GPU 비용도 증가하지만 기본 서비스는 무료로 유지해야 하며, 지원액을 넘는 비용은 사업자가 부담한다. 김 부사장은 “단일 연구개발(R&amp;D)이 아니라 서비스 사업에 이 정도 정부 지원금이 들어가는 것은 상당히 고무적”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="30c3d2aba66120d3fe128939f52fcc0933e6ca5c9daf6d452f5b0eb359b99f0a" dmcf-pid="HJWHF1yOEB" dmcf-ptype="general">카카오 컨소시엄은 글로벌 범용 AI와 모든 분야에서 정면승부하기보다 국내 제도와 데이터에 대한 이해가 필요한 공공·의료·금융에서 먼저 차별화한다. 고 상무는 “글로벌 AI보다 모든 영역에서 뛰어나기는 쉽지 않다”며 “생활 문제를 해결하고 행동까지 제공한다면 고객에게 줄 가치가 있다”고 말했다. 김 부사장은 추격의 조건으로 모델·플랫폼·생태계를 꼽으며 장기적으로 에이전트 플랫폼 수출도 내다봤다.</p>
          <p contents-hash="235988a49511dbbeeb14f0838f6f936547a76440d48b5f8869ee206379e76962" dmcf-pid="XiYX3tWImq" dmcf-ptype="general">모두의 AI에는 카카오의 카나나와 LG AI연구원의 엑사원을 적용하고 서비스별 성능에 따라 선택한다. 김 부사장은 “지금까지는 서비스를 쓰면 데이터가 다 외국으로 나갔다”며 “국내 사용자 데이터가 국내로 들어와 한국의 서비스가 발전할 수 있다는 가치가 있다”고 말했다. 국민의 이용과 피드백으로 국산 모델을 고도화하는 선순환을 만들겠다는 것이다.</p>
          <p contents-hash="3119b3f5b26829dc94ebb07079c52786885e3289d07da1a02bad95a455d94de8" dmcf-pid="ZnGZ0FYCwz" dmcf-ptype="general">카카오 컨소시엄은 오는 12월 월간활성이용자(MAU) 500만명, 2027년 말 1000만명, 2030년 3000만명을 목표로 잡았다. 외부 기업과 개발자가 플레이 MCP에 에이전트를 등록하되 검증된 서비스만 유통하는 개방형 생태계로도 확장한다. 김 부사장은 “사용하지 않으면 불편하다고 느낄 만큼 일상에 꼭 필요한 서비스를 만들겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="794ec9cd09200b1ca72db787d6a01b51afc1e6858cfad51b094efeda642d5381" dmcf-pid="5LH5p3Ghm7" dmcf-ptype="general">이소현 (atoz@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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