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[IT뉴스][AI는 지금] "먼저 쓰게 하고 돈 번다"…어도비, AI 수익화 전략 바꿨다

온카뱅크관리자

2026-09-11 11:27:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">무료 이용자 1억명 돌파·AI ARR 150%↑…가격 인상 늦추고 유료 전환에 승부</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="67BNuJqFoz">
          <p contents-hash="3be7f266a32904af0d59b8b3581c376bfc4223fe3e7c883dcaf217188c4dced2" dmcf-pid="Pzbj7iB3j7" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=장유미 기자)어도비가 인공지능(AI) 경쟁에 대응하기 위해 기존 구독형 소프트웨어(SW)의 가격 인상보다 무료 사용자 확대를 우선하는 전략을 택했다. AI 사용량을 먼저 늘린 뒤 실제 활용도가 높아진 이용자를 유료 고객으로 전환해 연간반복매출(ARR)을 키우겠다는 구상이다.</p>
          <p contents-hash="cb1d4f0cbb685b8b4f09f43cd3faabc48218a7e178da1963821ba1552739d9f3" dmcf-pid="QqKAznb0au" dmcf-ptype="general">어도비는 10일(현지시간) 2026회계연도 3분기 어닝콜에서 크리에이티브 프리미엄 월간활성이용자(MAU)가 1억 명을 넘어 전년보다 70% 이상 증가했다고 밝혔다. AI 중심 제품의 종료 ARR은 6억5000만 달러를 넘어서며 150% 이상 늘었고, 파이어플라이 앱과 크레딧팩 ARR도 전분기 대비 40% 증가했다.</p>
          <p contents-hash="ad124a41eff4249a402f4025ae7664577f910c9846085bd4d3b9f231429a4d29" dmcf-pid="xB9cqLKpNU" dmcf-ptype="general">다만 신규 ARR과 잔여계약가치(RPO) 증가율은 둔화세를 보였다. 이날 에버코어 ISI 애널리스트는 신규 순증 ARR이 전년 대비 36~37% 감소한 점을 짚으며 좌석 수요 약화와 가격 효과, 프리미엄 전략 가운데 어떤 요인이 영향을 미쳤는지 물었다. 그리핀증권도 RPO 증가율이 8%로 낮아져 2023회계연도 초 이후 처음 한 자릿수를 기록한 점을 거론했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f6d0cc296a139e4cc5c428f805019efeac9e70256b900dec12024a13b9fd3f96" dmcf-pid="ywsuD1mjcp" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="어도비 파이어플라이 시연 (사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/11/ZDNetKorea/20260911111439071qyvq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="yatxtQ0HkW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/11/ZDNetKorea/20260911111439071qyvq.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            어도비 파이어플라이 시연 (사진=지디넷코리아)
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="dbffff23c74e623fad19b6549eff4b5b135e1a84aaf756355ed4bde7f1ad9a77" dmcf-pid="WrO7wtsAc0" dmcf-ptype="general">이에 대해 어도비는 무료 사용자 확대 전략이 단기 ARR 증가에 일부 영향을 미치고 있다고 설명했다. 신규 고객을 프리미엄 서비스로 유입시킨 뒤 제품 참여도와 AI 사용 강도를 높이고 적절한 시점에 ARR로 전환하는 전략을 추진하고 있다는 것이다. 또 이용자가 실제 가치를 체감했는지, AI를 얼마나 적극적으로 사용하는지 등을 토대로 유료 전환 시점과 페이월도 조정하고 있다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="b0f059574896d3ff21e7c9a362a20c47a6b068bc9aa215ccc00ce30ea8dfbc82" dmcf-pid="YmIzrFOco3" dmcf-ptype="general">가격 인상을 늦춘 이유도 같은 맥락에서 설명했다. 경영진은 가격 조정이 단기적으로 실적에 도움을 줄 수 있지만 신규 사용자 확보를 계속 확대하는 것만큼 중요하지 않다고 판단했다고 밝혔다. 생성형 AI 확산으로 크리에이티브 도구 선택지가 늘어난 상황에서 기존 고객에게 더 높은 가격을 받기보다 사용자 저변부터 넓히는 데 무게를 둔 셈이다.</p>
          <p contents-hash="312d5c140edc8c78b99eb8600a66cbf48f997b939a9bff0ae665bde2bc59cbdc" dmcf-pid="GsCqm3IkoF" dmcf-ptype="general">AI 수익화도 단일 과금 방식에 의존하지 않을 것이라고 강조했다. 어도비는 번들 크레딧과 별도 크레딧팩, 프리미엄 요금제, 좌석 기반 과금, 사용량 기반 계약 등을 고객 유형과 활용 방식에 맞춰 적용한다는 방침이다. </p>
          <p contents-hash="c3b533c73d5fcdad7bfaa72e5a3ac562fbdef5931c58a6051a7530dd504e8519" dmcf-pid="HOhBs0CEat" dmcf-ptype="general">어도비 관계자는 "파이어플라이에서는 특히 영상 생성 사용이 늘면서 AI 크레딧 소비가 확대되고 있다"며 "크리에이티브 클라우드 데스크톱 앱에서도 AI 기능 이용이 증가하고 있다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="008c5a5e635b768180dbb6f59001fd81e18b8decdb8719af94d7d1f31b54816b" dmcf-pid="XB9cqLKpA1" dmcf-ptype="general">시장에선 이 같은 전략이 어도비의 실제 매출과 ARR로 연결되는지를 주시하고 있다. AI <span>관련 ARR이 빠르게 늘고 있지만 전체 종료 ARR 증가율이 11.2%에 그쳤고 RPO 증가율도 한 자릿수로 낮아진 상태다. 이에 어도비가 무료 사용자 확대를 실제 유료 전환과 신규 ARR 증가로 연결할 수 있는지가 향후 실적 평가에서 중요해질 것으로 보인다.</span></p>
          <p contents-hash="bd095bbd13a464e536e64212cc8032bf86e536966da707d1425c102c8f469470" dmcf-pid="Zb2kBo9UA5" dmcf-ptype="general">어도비 관계자는 "먼저 가능한 많은 고객을 어도비 생태계로 끌어들이고 가치를 경험하게 할 것"이라며 "이후 참여도와 AI 사용 강도를 바탕으로 ARR 전환 시점을 지속적으로 조정하고 있다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="bd7eaf6a58a4b52ad473ad0e4267a5d718e6859b6ca3fbdb40f5bb5300edbd87" dmcf-pid="5KVEbg2uAZ" dmcf-ptype="general">장유미 기자(sweet@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
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