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[IT뉴스]'모두의 AI' 출사표 SKT "AI 모델·서비스가 국민 만나는 실증 무대"

온카뱅크관리자

2026-08-24 17:47:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 유경상 AI CIC장 "AI 경쟁, 최고 모델보다 빠른 '지능의 개선 루프'가 좌우" "답하는 AI 넘어 실행하는 AI로…모두의 AI 성과, 완료된 일의 숫자로 측정해야" 
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 <img alt="SKT 유경상 AI CIC장ⓒSK텔레콤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202608/24/dailian/20260824174130026ipni.png" data-org-width="385" dmcf-mid="XAoPG8CE5Q" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202608/24/dailian/20260824174130026ipni.png" width="658">
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 SKT 유경상 AI CIC장ⓒSK텔레콤
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 유경상 SK텔레콤 AI CIC장이 "SKT가 추진하는 ‘모두의 AI’는 단순한 챗봇 서비스가 아니라, 대한민국의 AI 모델과 서비스가 국민을 만나는 실증 무대"라고 밝혔다.
 유경상 AI CIC장은 24일 자사 뉴스룸 기고문을 통해 이같이 말했다.
 과학기술정보통신부는 이달 말 ‘모두의 AI’ 서비스 사업자를 선정하고, 9월 말 베타서비스를 거쳐 12월 정식 서비스를 출시하는 것을 목표로 하고 있다. 선정 기업은 범용 AI 챗봇 서비스와 공공 AI 에이전트를 전 국민 대상으로 제공해야 한다. 
 SK텔레콤은 다양한 협력기업과 컨소시엄 형태로 '모두의 AI' 프로젝트에 지원했다. 이 컨소시엄은 정부가 내건 참여 조건에 부합하는 국산 AI 모델을 보유하고 있으며, 이미 기업·소비자간 거래(B2C) AI 서비스를 운영하고 있다는 점에서 관심을 받고 있다.
 실제 SK텔레콤은 월간 사용자(MAU) 1000만명을 돌파한 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’을 운영 중이며, 정부의 ‘독파모(독자 AI 파운데이션 모델)’ 프로젝트에 참여해 매개변수 6880억개 규모의 자체 AI 모델 ‘A.X K2’를 선보였다.
 유 AI CIC장은 "미래 AI 경쟁은 가장 좋은 모델을 한 번 만들어내는 경쟁이 아니라, 가장 빠른 ‘지능의 개선 루프’를 구축하는 경쟁이 될 것"이라고 설명했다.
 그는 "이 구조의 진짜 가치는 인프라에서 비용과 지연 시간을 낮추고, 모델에서 추론 품질을 높이며, 서비스에서 발견한 개선점을 다시 모델과 시스템에 반영하는 개선 루프를 누구보다 빠르게 돌릴 수 있다는 데 있다"면서 "월간 사용자(MAU) 1000만 명을 돌파한 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’을 직접 기획·출시하고, 실제 사용자들의 피드백을 반영해 지속적으로 고도화해 온 실전 노하우는 이 루프가 이미 작동하고 있다는 증거"라고 강조했다.
 그러면서 유 AI CIC장은 AI 서비스 다음 단계는 "단순히 질문에 ‘답하는 AI’를 넘어, 사용자를 대신해 일을 ‘실행하고 결과를 내는 AI’로의 전환"이라고 밝혔다. 또 "모두의 AI의 성과도 대화의 횟수가 아니라 완료된 일의 숫자로 측정돼야 한다"고 강조했다.
 그는 "중요한 것은 모델 답변 하나의 정확도가 아니라 사용자의 의도가 실제 결과로 이어지는 엔드투엔드(End-to-end) 성공률"이라며 에이전트가 같은 모델을 쓰더라도 무엇을 기억하고, 어떤 권한을 부여하고, 어떤 도구를 다루며, 실패에서 어떻게 회복하느냐에 따라 실제로 해내는 일의 수준이 달라진다고 설명했다.
 유 AI CIC장은 "실행하는 AI가 되기 위해서는 AI 기술뿐만 아니라 서비스가 제공되는 개별 분야의 깊이 있는 전문성이 반드시 필요하다"면서 "SKT가 금융, 모빌리티, 미디어, 교육, 의료, 공공, 세무, 돌봄 분야 대표 기업 및 기술 전문사와 컨소시엄을 구성한 이유"라고 설명했다.
 이 컨소시엄에서 SKT는 모든 서비스를 직접 만드는 회사가 아니라, 국민의 의도를 가장 적합한 모델·기술·전문 서비스로 연결하는 ‘신뢰할 수 있는 오케스트레이터’ 역할을 맡는다. 오케스트레이터는 사용자의 요청을 분석해 최적의 AI 모델과 기술을 선택·연결하는 시스템을 말한다.
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 ⓒSKT
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 SKT를 비롯해 20여 기업과 기관, 단체로 구성된 컨소시엄을 기반으로 11개 기업과 양해각서(MOU)를 체결하는 등 협력 생태계도 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.
 SK텔레콤은 금융·모빌리티·미디어·교육·건강 등 국민이 매일 접하는 일상 영역에서 시작해, 청년·소상공인·시니어 등 특정 대상에게 꼭 필요한 세무·행정·돌봄 등 전문 영역으로 서비스를 확장해 나갈 계획이다.
 또 AI 활용 격차가 사회적 격차로 이어지지 않도록 디지털 서비스 이용이 낯선 취약계층까지 고려해 전 국민이 편리하고 자연스럽게 AI를 활용할 수 있도록 할 방침이다.
 '모두의 AI'가 국민이 안심하고 쓰는 일상 도구가 될 수 있도록 신뢰성도 제고하겠다고 유 AI CIC장은 밝혔다.
 유 AI CIC장은 "신뢰는 ‘위험이 전혀 없는 상태’가 아니라 ‘위험을 다루는 능력’으로 정의할 필요가 있다"며 "위험을 지속적으로 발견하고, 영향 범위를 제한하고, 문제가 생기면 신속하게 복구하며, 같은 오류가 반복되지 않도록 개선하는 능력이 책임 있는 AI 운영의 본질"이라고 설명했다.
 그는 "SKT는 모델 최적화 및 서빙 가속 기술을 통해 지연 없는 응답 속도를 확보하는 한편, AI 모델 품질에 대한 객관적 평가, 상시적인 AI 레드티밍, 실시간 안전 모니터링과 가드레일을 통해 위험을 지속적으로 점검하고 개인정보와 민감정보를 안전하게 다루는 보안 시스템을 구축해 국민 누구나 안심하고 사용할 수 있는 환경을 만들어 갈 것"이라고 말했다.
 끝으로 유 AI CIC장은 "‘모두의 AI’는 국민의 일상에서 AI의 선순환을 시작하는 도구이자, 선순환의 가치를 국민 모두가 체감할 수 있도록 만드는 첫 번째 무대"라며 "SKT는 A.X K2의 기술력과 국내 최대 규모의 AI 인프라, 에이닷 1000만 사용자 운영 경험, 분야별 파트너의 전문성을 연결해 국민 모두가 가장 편하게 쓸 수 있는 ‘일상의 AI’를 만드는 동시에 대한민국 AI의 다음 도전을 위한 기반을 만들어가겠다"고 다짐했다.
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