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[실시간뉴스]소방공무원 비인격적 대우 여전…10명 중 7명 “아무 말 못 했다”

온카뱅크관리자

2026-08-21 16:17:35

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 지난해 10월 전남광주 광산소방서에서 20대 여성 소방관이 스스로 목숨을 끊은 사건 기억하실 겁니다.
 이재명 대통령 지시로 이뤄진 국무조정실 조사 결과, 회식과 음주를 강요하고 상사를 '오빠'라고 부르게 하거나 남성 상사 옆자리에 앉히는 등 제기됐던 갑질 의혹 대다수가 사실로 확인됐습니다.
 전남광주통합소방본부는 지난달 징계위원회를 열어 통합소방본부 소속 6명과 광산소방서 소속 9명 등 15명을 징계했고, 이 가운데 2명은 파면했습니다.
 이 사건을 계기로 소방청은 지난달 6일부터 19일까지 2주간 전국 소방공무원 6만 5천 9백여 명을 대상으로 '소방 조직문화 진단 설문조사'를 진행했습니다.
 이 가운데 1만 6천111명이 참여해 응답률은 24.4%였는데요, 소방청이 오늘(21일) 그 결과를 발표했습니다.
 ■ 개인 심부름 등 사적 이익 요구·회식 참여 강요·비인격적 강요 등 확인 
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 조사 결과를 보면 최근 1년간 개인용무 대리처리 등 사적이익 요구를 경험했다는 응답이 4.9%, 부당한 음주문화는 4.3%, 비인격적 대우는 6.4%였습니다.
 특히 음주 문화에선 주량 이상의 술을 마시게 하거나 상급자 옆자리에 앉도록 강요하는 사례가 확인됐는데, 소방청은 상급자 중심의 위계질서가 회식 자리까지 작동하고 있다고 분석했습니다.
 이런 일들은 대체로 수직적 관계인 팀장(평균 38.8%)과 과장급 이상(29.7%)에서 높게 나타났으며, 비인격적 대우 항목에서는 선후배·동료 등 수평적 관계에서도 높은 비중을 보였습니다.
 발생 빈도는 모든 유형에서 6개월에 1회 이상 발생했다는 응답이 가장 많았습니다. 1주, 1개월, 3개월에 1회 이상의 반복 경험도 적지 않았습니다.
 ■ '부당한 대우'에 70%는 "아무 말 못 했다"…공식 채널 이용은 극소수
 문제가 일어났을 때 대응 실태는 세 유형 모두 당황해 '아무 말 못 함'이 70% 전후의 응답률을 보여 압도적이었습니다. 특히 부당한 음주문화에 대한 응답 결과에서 '아무 말 못 했다'는 의견이 다른 부당 행위에 비해 높게 나타났습니다.
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 감찰 부서에 제보하는 등 공식 채널을 이용한 경우는 0.8~3.3%로 매우 낮은 수준으로 확인됐습니다. 미 대응 사유는 '업무, 인사상 불이익 우려', '대응해도 달라지지 않을 것', '소문, 평판 우려', '대응 방법 미인지' 순으로 드러났습니다.
 소방청은 당황해 아무 말 못 하는 것은 당사자 개인의 대처 능력 부족이 아니라, 수직적·통제적 분위기가 조직 전반에 형성돼 있음을 의미한다고 해석했습니다. 또 공식 채널 이용 비율이 낮은 이유는 인사상 불이익과 2차 피해에 대한 우려, 신고해도 개선되지 않을 거란 인식의 복합적 작용으로 분석된다고 설명했습니다.
 이 외에도 학연·지연·혈연에 따른 인사·승진과 특정 라인 챙기기 관행 등 인사 부조리에 대한 비판과, 하급자의 업무태만이나 무분별한 제보 등 이른바 '을질'에 대한 대책 요구도 있었습니다.
 ■ 소방청 "다음 달 중 '조직문화 쇄신 종합 대책' 마련" 소방청은 이번 조사 결과와 특별감찰단 활동, 익명 제보 등을 종합해 다음 달 중 조직문화 쇄신 종합대책을 마련하고, 세부 실행 과제와 점검 체계를 구체화하겠다고 밝혔습니다.
 최용철 소방청장 직무대행은 "이번 조사는 조직문화의 문제를 단순히 확인하는 데 그치지 않고, 어떤 부분에서 개선이 필요한지를 객관적으로 살펴보기 위해 했다"며 "구성원이 불이익에 대한 우려 없이 의견을 제기할 수 있는 환경을 만드는 게 중요하다"고 강조했습니다.
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 소방청은 조직문화 진단을 연 1회 정례적으로 실시하고, 대책 추진의 성과지표로 활용할 계획입니다.
 
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 민정희 기자 (jj@kbs.co.kr)
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