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[IT뉴스][인터뷰] 민경삼 HP 전무 “프린트 AI 준비 끝났다… AI 시대, 프린터 '메인' 자리로 올라선다”

온카뱅크관리자

2026-07-30 07:07:28

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 단순 출력을 넘어 '스마트'하게… HP가 정의하는 AI 시대의 프린팅 경험 
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 [디지털데일리 김문기기자] "흑백에서 컬러로의 전환은 프린터가 표현할 수 있는 콘텐츠의 범위를 넓혔고, 유선에서 무선으로의 전환은 기기와 장소의 제약을 낮추며 프린터의 사용 환경을 확장했다. AI 전환은 출력 방식이나 연결 환경을 넘어 콘텐츠 분석, 출력 형식 최적화, 문서 처리, 고객 지원 등 프린팅 경험 전반에 AI를 적용한다는 점에서 차이가 있다. 기존 프린터가 사용자가 지정한 내용을 그대로 출력하는 장치에 가까웠다면, AI 기술은 콘텐츠를 분석하고 출력 형식을 최적화해 반복적인 편집과 문서 처리 작업을 줄이는 방향으로 프린팅 경험을 확장하고 있다. 이러한 점에서 AI는 단순히 새로운 기능을 추가하는 변화가 아니라, 고객이 프린터를 사용하는 경험 자체를 변화시키고 프린터의 역할을 확장하는 중요한 전환이라고 생각한다."
 민경삼 HP코리아 프린팅 제품 사업부 전무는 28일 서울 여의도 HP코리아 본사에서 &lt;디지털데일리&gt;와 만나 AI 시대에 발맞춰 HP 프린터 사업 역시 만반의 준비를 해왔다며 이같은 자신감을 나타냈다.
 민 전무는 지난 1997년 HP에 입사해 APJ 아시아본부(싱가포르) 지역 전문가로 활동한 바 있다. 2005년 잉크젯 프린터 제품 사업부장을 시작으로 2009년 잉크젯 프린터 제품 및 컨슈머 영업사업부 이사로, 2015년 레이저 프린터 제품 및 커머셜 영업사업부 상무로 승진했다. 2020년부터는 HP 프린팅 제품 사업부를 총괄 전무로 이끌고 있을 정도로 국내 프린터 사업을 오랜 기간 영위해 온 대표적인 전문가다.
 ◆ 원가 상승 압박 속 돌파구는 'AI'… 하드웨어 넘어 '서비스 경험' 혁신
 최근 IT 업계 전반은 메모리 및 원자재 가격 상승에 따른 원가 압박에 직면해 있다. PC 업계가 AI PC를 필두로 한 신제품 출시로 이를 돌파하듯, 주변기기로 분류되던 프린터 역시 AI 접목을 통해 새로운 가치를 창출하고 있다. HP는 스펙과 가격 경쟁에 치중하던 기존 하드웨어 중심 시장에서 'AI 서비스 경험'을 전면에 내세우며 프린터의 위상을 재정의하고 있다.
 현재 가정과 오피스에서 출력하는 콘텐츠의 상당 부분은 웹 환경에서 시작된다. 하지만 웹페이지나 이메일은 화면 소비에 맞춰 설계돼 있어 막상 출력 버튼을 누르면 광고나 불필요한 여백, 깨진 레이아웃이 함께 인쇄되어 20장이 넘는 출력물이 쏟아지는 등 종이와 잉크를 낭비하는 상황이 다반사다.
 민경삼 전무는 “안정적인 출력 품질과 성능은 여전히 좋은 프린팅 경험을 구성하는 기본 요소다. 다만 디지털 콘텐츠가 일상화되면서 고객이 프린터를 사용하는 방식과 출력 과정에서 겪는 불편도 달라지고 있다. 오늘날 가정과 오피스에서 출력하는 콘텐츠의 상당 부분은 웹에서 시작하지만, 웹페이지와 이메일은 화면 소비에 맞춰 설계돼 광고, 불필요한 여백, 깨진 레이아웃 등이 출력물에 포함될 수 있다”고 지적했다.
 <div contents-hash="c7678c48a517c4d0b6d68badcfb908039d96547f2cc5170c50f7f27c9be72112" dmcf-pid="u6CtPdRfl3" dmcf-ptype="general">
 이어 “HP 프린트 AI는 출력 형식 최적화부터 프린터 설정, 고객 지원까지 프린팅 전반에 AI를 적용해 이러한 불편을 줄인다. HP가 AI 서비스 경험에 주목하는 이유는 하드웨어의 중요성이 낮아졌기 때문이 아니라, 안정적인 하드웨어에 소프트웨어와 AI를 결합해 고객이 실제로 겪는 문제를 해결하고, 더 쉽고 직관적인 프린팅 경험을 제공하기 위해서다”라고 강조했다.
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 ◆ AI가 불필요한 광고·여백 제거… 핵심 기능 '프리사이즈 프린트'
 'HP 프린트 AI'의 여러 솔루션 중에서도 가장 눈에 띄는 기능은 단연 '프리사이즈 프린트(Precise Print)'다.
 프리사이즈 프린트는 AI가 딥러닝을 통해 웹페이지 내 사용자가 원하는 스토리나 요약본 등 최적화된 포맷을 학습하고 선택지를 제공하는 기술이다. 20페이지가 넘는 웹 문서를 불필요한 이미지와 배너, 광고, 여백을 제거해 단 몇 장의 알짜배기 문서로 줄여 출력할 수 있도록 돕는다.
 민 전무는 “프리사이즈 프린트 기능은 필요한 콘텐츠를 중심으로 출력 형식을 최적화해 의도한 결과물에 가까운 출력을 지원한다”라며 “프리사이즈 프린트는 필요한 콘텐츠를 중심으로 출력 형식을 최적화해 의도한 결과물에 가까운 출력을 지원하며, 용지와 잉크를 보다 효율적으로 사용할 수 있도록 돕는다”고 말했다.
 국내 특유의 공공기관 포맷(HWP)이나 교육 플랫폼, 독자적인 웹 생태계 환경에서의 적용 가능성에 대해서도 명확한 견해를 밝혔다.
 그는 “프리사이즈 프린트는 영어권 시장에서 먼저 소개됐지만, 그동안 다양한 기능이 현지화 과정을 거쳐 아시아 시장으로 확대돼 온 것처럼 한국을 포함한 다른 시장에서도 궁극적으로 구현될 수 있을 것으로 보고 있다”라며 “HWP는 문서 포맷이고, 프리사이즈 프린트의 핵심은 웹 화면에서 사용자가 원하지 않는 요소를 제거하고 필요한 콘텐츠를 중심으로 출력 형식을 정리하는 것이다. 개인적으로는 이러한 기술의 구현 가능성이 특정 문서 포맷에 따라 크게 달라지거나, HWP와 국내 웹 환경이 결정적인 제약 요소가 되지는 않을 것으로 판단한다”고 자신감을 보였다.
 다만 “한국은 고유한 언어와 디지털 환경을 갖춘 시장인 만큼, 실제 도입을 위해서는 한국어 콘텐츠와 국내 사용 환경에 대한 충분한 현지화·검증 과정이 필요하며 이에 일정한 시간이 소요될 수 있다. 현재 한국 시장 지원과 관련해 확정된 내용은 없으며, 구체적인 지원 범위와 향후 계획은 결정되는 시점에 안내하겠다”고 덧붙였다.
 ◆ 기업용 '스캔 AI'·'퓨처스마트'로 업무 효율화… MS 코파일럿 연동까지
 아날로그 문서의 디지털 전환과 기업 업무 효율 향상 측면에서도 HP의 AI 기술력이 빛을 발하고 있다. 스캔 업무 시 AI가 수천 건의 아날로그 인보이스나 영수증을 자동 감지·분류하고, 문서 내 핵심 내용을 요약해 관련 담당자에게 이메일로 전송해주는 기능이 대표적이다. 비에 젖거나 구겨진 문서의 해상도를 복원·보정하는 스캔 커렉션 기능도 갖췄다.
 민 전무는 “HP 스캔 AI 인핸스드(Scan AI Enhanced)는 다양한 문서 유형을 자동으로 인식하고 필요한 정보를 추출해 수작업 데이터 입력을 줄이는 기업용 클라우드 기반 스캔 솔루션이다. 실제로 이탈리아에서 300개 지점을 운영하는 대형 소매 그룹은 배송·재고 관리 업무에 해당 솔루션을 도입한 뒤 인건비를 80% 절감했다. 다만 이는 특정 기업의 적용 결과이며, 국내 기업의 효과는 문서 유형과 업무 프로세스에 따라 달라질 수 있다”고 설명했다.
 이어 “국내에 도입될 경우 배송·재고 관리처럼 반복적으로 많은 문서를 처리하는 중소기업과 유통기업에서 문서 분류와 정보 입력에 드는 시간을 줄이고, 제한된 인력을 보다 효율적으로 활용하는 데 도움을 줄 수 있다. 직원은 단순 입력 업무 대신 문서 검토·예외 처리·고객 대응 등 사람의 판단이 필요한 업무에 집중할 수 있어 전반적인 업무 효율 향상을 기대할 수 있다”고 덧붙였다.
 오피스 환경을 위한 독자적 OS 플랫폼인 '퓨처스마트' 역시 핵심 경쟁력이다. 스마트폰처럼 프린터 디스플레이에 다양한 앱을 다운로드해 사용할 수 있는 플랫폼으로, 펌웨어 업데이트만으로 신규 AI 기능을 계속 이식받을 수 있다. 이를 통해 별도 OCR 앱 없이 워드·엑셀·PPT로 즉시 스캔·수정하는 '에디터블 OCR', 스캔 시 주민등록번호나 연봉 등 민감 프라이버시 데이터를 자동으로 가려주는 '리덱션(Redaction)' 기능 등을 프린터 단말에서 곧바로 수행할 수 있다. 나아가 마이크로소프트(MS) 코파일럿(Copilot)과의 연동을 통해 프린터 화면에서 프롬프트를 입력하고 요약·추론 및 업무 명령을 내릴 수 있는 환경도 구축했다.
 한편, AI를 활용해 불필요한 인쇄를 줄이고 용지와 잉크를 아끼게 하겠다는 HP의 방향성은 전통적 소모품 매출 중심 비즈니스 모델과 상충될 수 있다는 시각도 존재한다.
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 이에 대해 민경삼 전무는 지속 가능한 프린팅의 미래를 명확히 제시했다. 그는 “디지털 환경에서도 온라인 학습 자료, 업무 문서, 생활 정보처럼 화면에서 찾은 콘텐츠를 실제 과제와 업무에 활용하기 위한 출력은 여전히 필요하다. HP가 지향하는 방향은 필요한 출력까지 줄이는 것이 아니라, 원하지 않는 콘텐츠, 불필요한 페이지, 잘못된 형식으로 인한 낭비를 줄이는 것이다. HP는 출력량 자체보다 고객이 필요한 콘텐츠를 더 정확하고 편리하게 활용할 수 있는 프린팅 경험을 제공하는 것이 장기적으로 중요하다고 보고 있다”고 답했다.
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 ◆ 소음으로 고장 예측하는 'SDS' 및 양자 내성 보안 구축
 HP는 관리 및 유지보수(MPS) 측면에서도 AI와 딥러닝 기술을 적극 활용 중이다. HP 프린터에는 진동 및 소리 센서가 탑재되어 있어 2데시벨(dB) 이상의 특정 소음이 발생하면 내부에 장착된 롤러나 부품이 일주일 내 망가질 확률이 90% 이상임을 사전에 추론한다. 이를 '스마트 디바이스 솔루션(SDS)'과 연동해 부품 교체 주기나 고장 위험을 예측함으로써, 엔지니어의 불필요한 출동을 줄이고 업무 중단 시간을 획기적으로 개선했다.
 보안 역시 PC 수준의 울프 시큐리티(Wolf Security)를 바탕으로, 비인가 페니트레이션 신호를 차단하는 수준을 넘어 허가된 안전한 구동 체계만 동작시키는 '화이트리스트' 방식을 취하고 있다. 나아가 최근 신제품에는 향후 양자 컴퓨터의 해킹 위협까지 대비할 수 있는 수준의 '양자 내성 보안(Quantum-Resistant Security)' 인프라까지 프린터 시스템에 선제 도입하며 보안 리더십을 끌어올렸다.
 HP는 향후에도 이같은 강력한 보안과 AI 기술을 바탕으로 오피스 중심의 기술 격차를 더욱 벌려나갈 계획이다. 사무용 프린터 외에도 A1·A0 등 산업용 라지 포맷, 외벽·버스 광고용 인디고 사이텍스, 3D 프린팅 등 횡적인 포트폴리오 확장 역시 견고히 유지하고 있다.
 민 전무는 하반기 국내 사업 전략에 대해 “AI는 HP가 중장기적으로 확대해 나갈 핵심 프린팅 기술이다. HP는 국내 시장에 다양한 AI 프린팅 기술과 활용 사례를 소개해왔으며, 앞으로도 프린트·스캔·기기 관리 등 프린팅 과정 전반에서 AI 활용을 확대해 나갈 계획이다”라며 “올해 하반기에는 국내 고객의 사용 환경을 고려한 신제품을 선보이고, 제품의 주요 기능과 출시 배경도 함께 소개할 예정이다. AI 프린팅 리더십을 지속적으로 강화하는 동시에, 신제품과 HP의 보안 기술 등 국내 시장에서 제공하는 프린팅 가치도 함께 알릴 계획이다”라고 강조했다.
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