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[IT뉴스]“디스크 사라지면 소비자 선택권도 사라져”… 게임 CD 단종 반대 서명 34만 넘겨

온카뱅크관리자

2026-07-27 07:07:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> [비즈 톡] 
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 세계 최대 청원 사이트 체인지에서 지난 2일 시작된 소니의 디스크 버전 판매 중단 반대 서명 운동 참여자가 30만 명을 넘어섰다. /체인지
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 “플레이스테이션 게임을 구매하면 중고로 되팔거나 친구에게 빌려줄 수 있고, 평생 소장할 수도 있습니다.”
 소니는 2013년 6월 북미 최대 게임쇼 E3에서 이 같은 메시지를 내세워 당시 행사에 참가한 게이머들의 큰 호응을 얻었습니다. 하지만 13년 뒤인 지난 2일, 소니는 돌연 입장을 바꿔 플레이스테이션 신작 게임의 디스크 버전 판매를 중단하고 디지털 버전(다운로드판)만 제공하겠다는 계획을 밝혔습니다.
 그러자 바로 이날 세계 최대 청원 사이트 체인지에 소니의 디스크 버전 판매 중단에 반대하는 서명 운동이 올라왔습니다. 캐나다 게임 소매업체 PNP 게임즈의 제이드 피어스 최고경영자(CEO)가 ‘디스크를 죽이지 마라(Don’t Kill the Disc)’ 운동을 시작한 것입니다. 서명 참가자는 불과 열흘 만에 30만명에 육박하며, 근래 게임 관련 청원 가운데 가장 많은 서명을 받은 사례가 됐습니다.
 피어스 CEO는 “다음 세대가 자신이 즐기는 게임을 단순히 빌려 쓰는 것이 아니라 진정으로 소유할 수 있도록 하기 위해 운동을 시작했다”며 “지금 목소리를 내지 않으면 (실물) 디스크는 사라지고, 이와 함께 소비자의 선택권도 사라질 것”이라고 했습니다. 다시 말해 게이머는 게임을 소유하는 것이 아니라 이용 권한만 부여받게 돼, 플랫폼 사업자가 소비자의 게임 이용 권한을 사실상 전적으로 통제하게 된다는 주장인 셈입니다.
 소니를 향한 비판의 목소리는 점차 커지고 있습니다. 게임 전문 매체 게임스팟은 “(소니의 발표는) 단 세 문단짜리 블로그 글에 불과했다”며 “내용도 건조한 기업식 표현으로 가득했고, 실물 게임이 사라지면서 영향을 받을 이용자에 대한 공감이나 배려는 거의 찾아볼 수 없었다”고 비판했습니다.
 소니의 이번 발표가 일자리 문제와 직결된다는 지적도 나옵니다. 실제로 실물 디스크 게임은 소매점과 유통업체부터 제조업체, 물류·창고 산업, 중고·보상 판매 시장, 게임 수집가와 보존 커뮤니티까지 일종의 거대한 생태계를 떠받치고 있습니다. 그렇기 때문에 디지털 전환으로 생태계가 무너지면 수천 개의 일자리가 위협받고, 수많은 중소기업도 직격탄을 피하기 어렵다는 것입니다.
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 소니 플레이스테이션(PS)5의 전시장 모습./연합뉴스
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 이처럼 비판 여론이 빠르게 확산하는 가운데, 소니의 과거 행보가 다시 도마에 오르고 있습니다. 2010년 전후 소니를 비롯해 EA, 유비소프트 등 주요 게임사들은 이른바 ‘온라인 패스(Online Pass)’ 제도를 도입했습니다. 게임 패키지 안에 일회용 코드가 적힌 종이가 들어 있었고, 이를 온라인 스토어에 등록해야만 게임의 온라인 기능을 이용할 수 있었습니다.
 다른 사람에게 게임을 빌려주거나 중고로 판매하면 새 이용자는 온라인 플레이를 즐길 수 없었던 것입니다. 또한 온라인 기능을 이용하려면 별도로 온라인 패스를 다시 구매해야 했습니다. 게이머들은 거세게 반발했습니다. 게임사들은 “온라인 서비스에 막대한 투자를 했다”며 “게임도 수익을 내야 한다”고 맞섰지만, 극심한 반발에 결국 2013년쯤 온라인 패스 제도는 자취를 감췄습니다.
 당시만 하더라도 게임사들이 디지털 게임 판매를 통해 소비자 행동 데이터를 충분히 확보하지 못했고, 시장에서 차지하는 디지털 구매 비율도 크지 않았기 때문에 게임사들이 정책을 밀어붙이기 어려웠던 것입니다.
 이를 지켜보던 소니는 2013년 말 ‘플레이스테이션4′를 출시하면서 중고 게임을 적극 지원한다고 밝혀 게이머들의 호응을 얻었습니다. 게다가 경쟁사 마이크로소프트(MS)가 차세대 콘솔 ‘엑스박스 원(Xbox One)’ 공개와 함께 24시간마다 온라인 인증을 요구하는 디지털권리관리(DRM) 정책을 발표하자, 이를 풍자하는 UCC까지 만들며 비판에 나섰습니다.
 그랬던 소니가 아이러니하게도 최근 자사 블로그를 통해 조용히 디지털 전환 계획을 발표했습니다. 이를 두고 업계에서는 MS가 준비 중인 ‘디스크 투 디지털(disc-to-digital)’ 기능보다 더 급진적인 결정이란 평가가 나옵니다. 디스크 투 디지털은 실물 디스크를 디지털 코드로 전환해 주는 프로그램입니다.
 물론 시장 환경은 13년 전과는 적잖은 차이를 보입니다. 소니의 게임 부문 매출에서 실물 패키지 소프트웨어 판매가 차지하는 비율은 2024년 기준 3%까지 떨어졌습니다. 게임 매출 대부분도 다운로드 판매와 게임 내 아이템 구매 등 온라인 거래에서 나옵니다. 한 마디로 소비자 반발을 감수하고도 디지털 전환을 밀어붙일 수 있는 환경이 조성된 셈입니다.
 이에 게임스팟은 “소니는 발표 이후 청원과 항의가 이어지더라도 결국 시간이 지나면 잠잠해질 것이라는 점을 알고 있을 것”이라며 “판매량과 더 높은 수익률이 보장되는 이상 소비자 여론에 영합할 이유가 없다”고 전했습니다. 돌이켜보면 소니는 디지털 전환을 감행할 수 있는 최적의 시기가 오기만을 기다리고 있었던 것일지 모릅니다.
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