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[IT뉴스]에이전트 다음, '작은 승리' 전략 통할까

온카뱅크관리자

2026-06-17 18:17:29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 네이버·카카오 AI 에이전트 전략과 유사 판 뒤집기보다 버티컬 분야 경쟁력 집중 
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 판을 뒤집기는 어렵지만 우리가 잘 할 수 있는 분야에 집중해서 '작은 승리'를 여럿 만들고 싶다
 </blockquote>
 업스테이지 품에서 새로운 출발선에 선 이건수 AXZ(포털 다음 운영사) 대표가 이 같은 포부를 밝혔다. 다음은 이제 포털을 넘어 '에이전트 다음'으로 거듭난다는 목표다.
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 하지만 지난 16일 업스테이지 '미디어 데이'에서 다음이 제시한 사업 전략은 경쟁자인 네이버·카카오 등이 추진하는 에이전트 AI 사업과 유사하다. 다음은 버티컬 검색 기능을 중심으로 경쟁력을 강화한다는 계획인데, 이를 위한 파트너십 강화가 이건수 대표의 첫 시험대가 될 것으로 보인다.
 '이미 본 것 같은' 다음의 청사진
 에이전트 다음이 지향하는 하이브리드 검색과 'AI 오버뷰' 등은 올초부터 네이버와 카카오가 강조한 에이전트 AI, 구글의 AI 검색 모드 등과 차이가 크지 않다. AI 오버뷰는 이용자가 답을 찾는 대신 에이전트 AI가 키워드와 맥락을 조합해 검색부터 답변까지 자동으로 정리해주는 서비스다. 다음은 7월 중 AI 오버뷰 기능을 출시할 계획이다.
 이와 함께 단순 정보성 검색을 넘어 쇼핑과 맛집 여행과 부동산 등 분야별로 특화된 버티컬 검색도 강화한다. 
 "대학생이 쓰기 좋은 노트북 추천해줘" 혹은 "성수동에서 주차 가능한 맛집 찾아줘"처럼 검색하면 AI 에이전트가 스스로 검색하고 결과를 정리해준다는 게 다음이 제시한 대표적 사례다.
 이 같은 기능은 이미 네이버와 카카오 등이 강조한 바 있다. 네이버는 쇼핑 에이전트와 'AI탭' 도입을 통해 이용자가 원하는 제품 추천과 가격 비교, 실제 구매까지 가능토록 하는 원스톱 시스템을 구축하고 있다.
 최근에는 네이버 쇼핑앱의 AI 에이전트가 상품 탐색과 요약 중심 가이드 기능을 넘어 먼저 대화를 거는 실행 단계로 한 걸음 더 나아갔다. AI가 이용자에게 "찜해둔 운동화 살 때 같이 챙기면 좋은 것들 찾아드릴까요?"처럼 먼저 대화를 건네는 방식이다.
 카카오 역시 메신저에 자체 개발한 AI 모델인 '카나나'를 탑재, AI가 이용자의 메신저 대화 맥락을 파악하고 먼저 대화를 거는 '선톡' 기능을 선보인 상태다. 이를 감안하면 에이전트 다음이 선보일 서비스는 경쟁사들에 비해 한 참 늦은 게 사실이다. 
 이 대표도 이런 상황을 인정하고 있다. 그는 "글로벌 AI 기업들과 경쟁하는 것은 참 어려운 일"이라며 "에이전트 다음이 판을 뒤집는다고 생각하지는 않는다"고 말했다.  '선택과 집중' 작은 승리로 이어질까
 에이전트 다음은 후발주자인 만큼 광범위한 에이전트 AI에 집중하기보다 전문화된 영역의 버티컬 검색 능력에서 경쟁자들과의 차별화를 시도한다. 쇼핑과 여행, 맛집과 금융 등 버티컬 데이터를 결합한 검색 에이전트로 발전시켜 예약이나 구매까지 수행하는 AI 포털을 구축한다는 구상이다.
 이를 위해 다음은 프론티어 AI 모델도 잘 작동하지 않는 틈새를 공략한다는 그림이다. 가령 챗GPT나 구글 제미나이 등은 이용자가 검색한 상품을 추천해주지만 구매 링크까지 연결하지는 않는데, 다음은 이런 부분을 파고든다는 설명이다.
 이 대표는 "이용자 입장에서 가격 부담이 있는 상품은 가격 비교를 원하는데 구매 링크가 없어 관련 정보를 확인하려면 또 다시 검색을 해야한다"며 "이용자 상황에 맞게 대응할 수 있도록 버티컬 검색을 강화할 것"이라고 말했다. 
 이를 위한 방안으로 각 분야별 전문 기업과 제휴를 진행한다는 계획이다. 여기에 업스테이지 AI 모델과 다음의 검색엔진, 파트너사의 데이터를 결합한다.
 관건은 버티컬 검색에서 경쟁사를 앞설 수 있는 전문 기업과의 파트너십을 체결할 수 있느냐다. 아직 구상만 있고 구체화된 파트너십은 없는 까닭이다. 카카오와 업스테이지 간 AXZ 경영권 매각 딜(거래)에서도 카카오맵과 쇼핑하우 등은 제외됐다. 이건수 대표의 어깨가 더욱 무거운 이유다.
 이 대표는 "각 분야에서 대중적 인지도가 높은 회사들이 파트너십 대상이 될 것으로 생각한다"면서도 "구상은 하고 있는데 아직 구체적으로 접촉한 곳은 없다"고 말했다.
 한 IT 업계 관계자는 "전략은 명확하지만 버티컬 파트너십이 미확정이라는 점이 문제"라며 "작은 승리를 위해 어떤 파트너십을 구축하느냐가 다음 전략의 성패가 될 수 있다"고 설명했다.
 노명현 (kidman04@bizwatch.co.kr)
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