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[IT뉴스]휴가 간 동료 대신 일하는 AI…KT, 업무용 에이전트 연내 추진

온카뱅크관리자

2026-06-17 12:37:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">올 하반기 MY K·지니TV 등에 ‘초개인화 에이전트’ 도입<br>B2B용 ‘버티컬’ AI 에이전트 상용화 예정…법률·특허 등<br>업무용 ‘임플로이 AI 에이전트’ 다음 달 KT 사내 PoC 착수</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="qhzWZMMVTf">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="61fbff3bdfd48e4ef9a117ce015e3d2836aa6a75959eb285d7c62cacabdab7be" dmcf-pid="BlqY5RRfSV" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="17일 서울 광화문 KT 웨스트 사옥 기자실에서 김준석 KT AX미래기술원 에이전틱 AI 랩장(상무)이  KT의 에이전틱 AI 전략을 설명하고 있다. 장형임 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/17/seouleconomy/20260617123055874yuyz.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="B8QmuggRSv" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/17/seouleconomy/20260617123055874yuyz.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            17일 서울 광화문 KT 웨스트 사옥 기자실에서 김준석 KT AX미래기술원 에이전틱 AI 랩장(상무)이 KT의 에이전틱 AI 전략을 설명하고 있다. 장형임 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="d514d38b355bdcd5ba72ef8f77820e8235cf3cbad1b281253f3283797831e487" dmcf-pid="bSBG1ee4h2" dmcf-ptype="general">KT가 인공지능(AI) 에이전트 서비스를 확대해 사내 업무 도입 및 기술 실증을 진행하고 B2C·B2B 시장에 적극적으로 진출하겠다는 계획을 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="5b603d97956e8155d5d4cf914f8b3ac44e0a97068f8ebdf10d9184c882f84c89" dmcf-pid="KvbHtdd8y9" dmcf-ptype="general">KT는 17일 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 ‘KT 에이전틱 AI 기술 설명회’를 열고 이 같은 전략을 발표했다. 김준석 KT AX미래기술원 에이전틱AI랩장(상무)은 “올 하반기까지 초개인화 에이전트를 KT가 보유한 B2C 서비스에 적용하고, 법률·특허 등 각 산업에 최적화된 버티컬 에이전트도 개발해 사내 활용을 시작으로 AX 사업을 위한 레퍼런스로 사용할 것”이라고 말했다. KT는 이와 함께 개인의 일상·업무를 지원하는 미래형 에이전틱 AI 연구 개발도 진행하고 있다.</p>
          <div contents-hash="bd474a8acb1868acfba0cc53e9139a01ca0a547f52b4470e28d8e5b967560b28" dmcf-pid="9TKXFJJ6vK" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>마이K·지니TV·사장이지에 초개인화 AI 에이전트 도입</strong>
           </div>
           <br> KT는 올 하반기 초개인화 AI 에이전트를 △마이K △지니TV △사장이지 등에 도입할 계획이다.
          </div>
          <p contents-hash="b110e2edf1d0947a262df0e838424d96374bac4b4333fd0625acbe8d053283ff" dmcf-pid="2Z60zNNdCb" dmcf-ptype="general">사용자의 취향과 선호도를 데이터로 저장하는 ‘장기 기억’ 기술을 통해 기존에 운영 중인 에이전트가 더욱 개인의 상황에 최적화되도록 하는 것이 핵심이다.</p>
          <p contents-hash="d78f0e83d02e4c7f021f914334b5a0847b98796762229c582f25ca89e63ef523" dmcf-pid="V5PpqjjJCB" dmcf-ptype="general">예컨대 통신 앱인 마이K에서는 개개인의 사용 패턴을 분석해 최적화된 요금제를 제안하고, 지니TV에서는 기존 시청 이력을 분석해 가장 적합한 콘텐츠를 제공하는 방식이다. 김 상무는 “고객이 ‘야구를 보고 싶다’고 음성 명령했을 때 평소 KT 팬이라는 것을 인지한 AI가 KT 경기가 진행되는 야구 채널로 변경해 주는 기능이 추가되는 것”이라고 설명했다.</p>
          <div contents-hash="2f0189c08ed729c45d4d21cf516eb124e3155ac573cce5250b8fb96f51b50d51" dmcf-pid="f1QUBAAihq" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>산업별 전문 지식 기반 버티컬 AI 에이전트 개발…산업·금융으로까지 확대</strong>
           </div>
           <br> B2B 시장을 겨냥한 ‘버티컬 AI 에이전트’는 하반기 내로 성공 사례를 찾아 실효성을 입증할 방침이다.
          </div>
          <p contents-hash="4aacab498d50a6a60d5207ffbc93beee4ff6197567c3c3cf24fdf978d5969395" dmcf-pid="4txubccnyz" dmcf-ptype="general">현재 KT는 네트워크 최적화·특허·법률·EASY-RFP 등 4가지 전문 도메인 영역에서 특화모델을 확보했다. 김 상무는 “다양한 도메인에서 최적화된 AI 에이전트들을 개발해 회사 내부에서 활용하고, AX 사업을 위한 레퍼런스로도 활용할 예정”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="3e112bdc6abd9523aeecd8a4cb22baa6713303895a637a98efaec993e8b13178" dmcf-pid="8FM7KkkLl7" dmcf-ptype="general">특히 법률 분야에서는 이미 대법원과 ‘재판업무 지원’ AX 전환을 위한 1차 사업을 진행 중이며, 추가적으로 대법원의 양형 지원 사업을 위한 에이전트 기술을 준비 중이다. 중장기적으로 KT는 추후 제조·금융 에이전트 등으로 적용 도메인을 확대할 계획이다.</p>
          <div contents-hash="26aec1993caa4ef7564fb528e2a79fda549fc8343aff36abef12dc5bcc95d8b4" dmcf-pid="63Rz9EEoCu" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>개인형·업무용 에이전트 개발…하반기 기술검증 추진</strong>
           </div>
           <br> 개인형 AI 에이전트는 올 하반기부터 기술검증(PoC)에 착수한다. KT는 AI 에이전트가 사용자 PC와 클라우드 환경에서 실질적인 작업을 수행하는 ‘오픈클로’ 형태의 미래형 자율 실행 기술을 진행 중이다.
          </div>
          <p contents-hash="20168e8475dff12a0b8b176cf345ec6f43bce53bdec9fdcadf462fe359471421" dmcf-pid="P0eq2DDgSU" dmcf-ptype="general">현재 개발 중인 개인형 AI 에이전트는 사용자가 인지하지 못한 잠재적 니즈까지 AI가 먼저 파악해 안건을 제안하고, 이를 자율적으로 계획·실행하는 수준을 목표로 삼는다.</p>
          <p contents-hash="3c156a7f67569c60095b8187ad24062cc43149149b197f303d06a64d9b7c3886" dmcf-pid="QpdBVwwahp" dmcf-ptype="general">특히 사내 업무용 에이전트인 ‘임플로이 에이전트’는 다음 달부터 KT 사내 직원들에게 공개해 내부 기술 검증을 진행하는 것을 목표로 하고 있다. 임플로이 에이전트는 기업 내 업무 지식을 통합해 효과적으로 관리·활용할 수 있다. 각 직원의 에이전트가 사내 업무 시스템 및 메신저에 접근 권한을 갖고 업무 정보를 이해한 뒤 업무 수행을 지원하는 것이다.</p>
          <p contents-hash="4525003d1466e6496de311870c35fae992d533ed027f0f09b81c5ed37e52a685" dmcf-pid="xUJbfrrNy0" dmcf-ptype="general">김 상무는 “직원이 휴가 중이거나 부재중에도 AI가 메시지에 대리 답변을 할 수 있고, 담당자 간 회의 조율도 담당자의 에이전트끼리 대신 진행하게 되는 것”이라며 “올해 하반기 일부 조직에서 임플로이 에이전트를 사용해본 뒤 사내 전체로 확대할 계획”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="f80a1d0141a20f52faab1b92082c8a2d2340bbc53ef7b03b41472e37ee890e09" dmcf-pid="y6weLGGhS3" dmcf-ptype="general">장형임 기자 jang@sedaily.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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