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[IT뉴스]챗GPT, 자해 위험 파악해 지인에 알려준다…성인 1명 지정 가능

온카뱅크관리자

2026-05-10 16:07:33

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">'신뢰 연락처' 기능 도입<br>대화 내용·기록은 공유 안 해<br>한국은 만 19세 이상 대상</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="uOcX0JoMIc">
          <p contents-hash="4dee521374ecdb09b756ef1edf5023c134cf3d67a5a16d45477a01fbc422dc93" dmcf-pid="7IkZpigRDA" dmcf-ptype="general"> [이데일리 이소현 기자] 오픈AI가 챗GPT에 자해 위험이 우려되는 상황에서 이용자가 미리 지정한 지인에게 알림을 보낼 수 있는 ‘신뢰 연락처’ 기능을 도입한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="88e703e73acffecaf4899ce74a9422380495f03ff59399bd3c6ae6196b39e6f5" dmcf-pid="zCE5UnaeEj" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="챗GPT '신뢰 연락처' 기능(사진=오픈AI)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/10/Edaily/20260510155917134yzir.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="UOcX0JoMOk" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/10/Edaily/20260510155917134yzir.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            챗GPT '신뢰 연락처' 기능(사진=오픈AI)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="a4d5ea4057a3152e6a00dae63bd33652fe4858a145d9611d4245562fb5344bb5" dmcf-pid="qhD1uLNdON" dmcf-ptype="general">
           오픈AI는 7일(현지시간) 성인 이용자가 친구, 가족, 보호자 등 신뢰하는 사람 1명을 지정할 수 있는 선택형 안전 기능인 신뢰 연락처(Trusted Contact)를 순차 도입한다고 밝혔다. 국내에선 만 19세 이상 이용자가 대상이다.
          </div>
          <p contents-hash="cffb4e1e36ed80c1a1c7011708ad012a55d281ddb175c1d388911094397c6c63" dmcf-pid="Blwt7ojJDa" dmcf-ptype="general">이 기능은 이용자가 심각한 안전 우려를 시사하는 방식으로 자해나 자살에 관해 이야기하면 자동화 시스템과 훈련된 검토 인력이 판단해 작동한다. 이때 챗GPT는 이용자에게 신뢰 연락처에 알림이 갈 수 있음을 안내하고, 이용자가 직접 연락할 수 있도록 대화 시작 문구도 제안한다.</p>
          <p contents-hash="bafba23469fa89d6a513b84972943bda825ae45da79bd24cf46bde3e86045107" dmcf-pid="bSrFzgAiIg" dmcf-ptype="general">신뢰 연락처로 지정된 사람은 초대를 받아야 하며, 1주일 안에 수락해야 기능이 활성화된다. 초대를 거절하거나 기간 내 응답하지 않으면 해당 이용자는 다른 사람을 신뢰 연락처로 지정할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="6d12d3cb210c0273151aeb4e31db21865a1f0b672f1dc017301198bcba0b4138" dmcf-pid="Kvm3qacnDo" dmcf-ptype="general">오픈AI는 알림이 제한적인 방식으로 전송된다고 설명했다. 신뢰 연락처에는 자해나 자살이 심각한 안전 우려를 나타낼 수 있는 방식으로 언급됐다는 일반적 사유만 전달되며, 챗GPT 대화 내용이나 대화 기록은 공유되지 않는다. 알림에는 민감한 대화를 다루는 방법에 대한 전문가 안내 링크도 포함된다.</p>
          <p contents-hash="0ff8804e189b93faf3c7bd1efaa8e78aa109c0bdbaab93cbf28809374045840d" dmcf-pid="9Ts0BNkLrL" dmcf-ptype="general">이용자는 언제든 설정에서 신뢰 연락처를 수정하거나 삭제할 수 있다. 신뢰 연락처로 지정된 사람도 도움말 센터를 통해 본인을 해제할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="5a4a806c512433a2b8913c36fcf4e08a243bf975b1d458921059c693c3d1137e" dmcf-pid="2ZvB4wOcwn" dmcf-ptype="general">오픈AI는 신뢰 연락처가 전문 치료나 위기 대응 서비스를 대체하는 기능은 아니라고 밝혔다. 기존에 챗GPT에서 제공하던 지역별 위기 상담 전화 안내와 함께 이용자가 어려운 순간 현실 세계의 도움과 연결될 수 있도록 돕는 추가 안전 장치라는 설명이다.</p>
          <p contents-hash="8848d94fbeb405633d1411ec250f2c67fb716c3f14b489bd0b15b676fadd4203" dmcf-pid="V5Tb8rIkwi" dmcf-ptype="general">이 기능은 청소년 계정에서 급성 고통 신호가 감지될 경우 부모나 보호자에게 알림을 보낼 수 있도록 한 부모 통제 안전 알림 기능을 성인 이용자까지 확대한 것이다.</p>
          <p contents-hash="211e7d2121cac8a4b7ba7631cd050352b1655972c4e05dcb4460b1a7b0198441" dmcf-pid="f1yK6mCErJ" dmcf-ptype="general">오픈AI는 정신건강과 자살 예방 분야 임상의, 연구자, 관련 기관의 자문을 받아 해당 기능을 개발했다고 밝혔다. 또 심각한 안전 상황은 드물지만, 알림 발송 전 훈련된 인력이 검토하며 1시간 이내 검토를 목표로 한다고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="186de93701cf5ec2c77356da089c82807d0ef725989fcff5acc6f50086ec0878" dmcf-pid="4tW9PshDEd" dmcf-ptype="general">오픈AI는 “‘신뢰 연락처’는 사람들이 어려운 순간에 도움을 받을 수 있도록 AI를 설계하려는 더 큰 노력의 일부”라며 “AI가 고립된 존재가 아니라, 사람들이 현실 세계의 돌봄·관계·자원과 연결되도록 돕는 역할을 하길 바란다”고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="3421ce1e30e9717331c7e789ed0f77ec5d4f0ecfa12ed42897d8c9fb07886000" dmcf-pid="8FY2QOlwIe" dmcf-ptype="general">이소현 (atoz@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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