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[IT뉴스]국민 3명 중 2명 AI 이용…절반 가까이 '생성AI 이용' 경험

온카뱅크관리자

2026-03-31 12:07:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">과기정통부, 2025 인터넷이용실태조사 결과</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="xRaWImQ9sz">
          <p contents-hash="7353437ca9f6eace94bd11d82a14b49a38ef2635c91c4b59a81893610aeff5f3" dmcf-pid="yY3MVKTsr7" dmcf-ptype="general"> [이데일리 한광범 기자] 국민 3명 중 2명이 인공지능(AI) 서비스를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 특히 국민 절반 가까이는 구글 제미나이와 오픈AI 챗GPT 등 생성형 AI 서비스를 이용하고 있었다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="55b3ce0331f2cf5a89c970773a1755cd1248193d8ffe08fb59e7d2709a78c113" dmcf-pid="WG0Rf9yODu" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="(자료=과기정통부)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/31/Edaily/20260331120502221lemo.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="QZuJ6fGhOq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/31/Edaily/20260331120502221lemo.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            (자료=과기정통부)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="4d0461005ecc2cd320432080bb2d97dfc899923a4974589992a4d14dc14e0ed3" dmcf-pid="YHpe42WIrU" dmcf-ptype="general">
           과학기술정보통신부는 31일 이 같은 내용을 담은 ‘2025 인터넷이용실태조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 전국 2만 2671가구 및 만 3세 이상 가구원 5만 750명을 대상으로 진행됐다.
          </div>
          <p contents-hash="73919074fbe273d39791a411aeee8208ed72c45f426564ec5e271d676cdc293a" dmcf-pid="GXUd8VYCEp" dmcf-ptype="general">지난해 AI 서비스 경험률은 67.0%로, 전년(60.3%) 대비 눈에 띄게 증가했다. 2021년(32.4%)과 비교하면 4년 만에 두 배 이상 늘어난 수치다. 연령별로 살펴보면 40대까지는 경험률이 70%대 중반을 기록하며 활발한 이용 양상을 보였다. 이어 50대 64.3%, 60대 50.3%, 70대 이상 34.7% 순으로 나타나, 고령층으로 갈수록 경험률이 낮아지는 경향을 보였다.</p>
          <p contents-hash="a4de0cd945952eb86dfc4a2bfce5a658cd981a317174b516d79b6a62f98be090" dmcf-pid="HZuJ6fGhm0" dmcf-ptype="general">가장 많이 경험한 AI 서비스 분야는 가사 지원 로봇과 IoT 가전 등 ‘주거 편의(35.9%)’였다. 이어 △교통(25.6%) △커뮤니케이션·친교(20.9%) △교육·학습(19.1%) 분야가 뒤를 이었다.</p>
          <p contents-hash="2d35536a4b81935f183d7811f40d5c49c1beda173a8e37ef28fa350a89b35a11" dmcf-pid="X57iP4HlE3" dmcf-ptype="general">생성형 AI 서비스 경험률은 2024년 33.3%에서 2025년 44.5%로 11.2%p 증가했다. 이용 서비스(복수 응답)별로는 챗GPT가 41.8%로 가장 많았고, △제미나이(9.8%) △코파일럿(2.2%) △클로바X(2.0%) 순이었다. 생성형 AI 유료 구독 비율은 7.9%였으며, 이 중 챗GPT의 비중이 7.3%로 가장 높았다. 직업별로는 사무직의 경험률(71.9%)이 가장 높았으나, 유료 구독률은 전문/관리직(20.6%)에서 가장 높게 나타났다.</p>
          <p contents-hash="edb6b9fe9c85be22ba21a6ee0c5646b3e2d2fffc2496b13d5161b5342a25f905" dmcf-pid="Z1znQ8XSDF" dmcf-ptype="general">한편, 생성형 AI 미이용자(55.5%) 중 49.5%는 ‘관심이나 필요가 없어서’ 이용하지 않는다고 답했다. 연령별 미이용 사유를 보면 10대(68.2%)와 20대(56.0%)는 ‘관심·필요성 부재’를 주요 원인으로 꼽은 반면, 60대(25.3%)와 70대 이상(26.1%)은 ‘이용 방법을 몰라서’라는 응답이 상대적으로 많았다.</p>
          <p contents-hash="afa8c1fcbb0b8d97412f3a9595fba825a7a8e329be7c4ffedd7b677dbed2bd91" dmcf-pid="5tqLx6ZvEt" dmcf-ptype="general">AI의 영향력에 대해서는 모든 항목에서 긍정적인 답변이 과반을 기록했다. 국민 3명 중 2명(66.8%)은 정부와 기업의 AI 서비스가 사회 전반에 긍정적인 영향을 준다고 평가했다. AI 서비스의 공정성 및 차별 없음(57.0%), 정보 및 결과물에 대한 신뢰도(54.7%) 항목에서도 긍정 응답이 절반을 넘었다.</p>
          <p contents-hash="fe337853f5a0a6d9d77f4defd631e019758dbefe61ad85a04bf0c806fab832d7" dmcf-pid="1FBoMP5Ts1" dmcf-ptype="general">홍성완 과기정통부 정보통신정책관은 “이번 조사를 통해 생성형 AI의 급격한 확산이 국민의 일상과 일터를 실질적으로 혁신하는 핵심 동력이 되고 있음을 확인했다”며 “AI 서비스가 생활 전반에 안전하고 유용하게 안착할 수 있도록 개인의 활용 역량 제고와 신뢰할 수 있는 이용 환경 조성 등 관련 정책을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="a4c7e6728d0e9214d644f58c840964799bcae6850642dcc826c7527692f0be00" dmcf-pid="tY3MVKTsm5" dmcf-ptype="general">한광범 (totoro@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
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