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[IT뉴스]빅테크, AI에 맞춰 사람·조직·돈 전략 다시 짠다

온카뱅크관리자

2026-03-26 13:07:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> MS·메타·아마존, 구조조정 속 AI 투자 확대 
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 마이크로소프트, 메타, 아마존 등 빅테크가 AI 전략에 맞춰 구조조정에 나섰다. / 이미지 = 각 사.
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 [시사저널e=송주영 기자] 마이크로소프트(MS)가 인공지능(AI) 중심으로 인사(HR) 조직을 전면 개편했다. 엔지니어링 조직을 지원하는 HR팀을 통합하고 최고다양성책임자(CDO) 퇴사 하는 등 구조조정에 나섰다. 메타와 아마존도 AI 인프라 투자와 함께 대규모 감원을 추진하거나 단행하며 빅테크 인력 재편이 이뤄지고 있다.
 25일(현지시각) CNBC에 따르면 MS 최고인사책임자(CPO) 에이미 콜먼은 내부 메모에서 엔지니어링 조직을 지원하는 HR팀을 해당부문 기업부사장 산하로 통합하고 인재 채용을 총괄할 새 리더를 CPO 직속으로 두는 등 HR 조직 구조를 재편한다고 밝혔다.
 콜먼 CPO는 메모에서 "기술과 업무 방식, 조직 구조가 동시에 변하고 있다"며 "HR 조직을 재구성해 사업 우선순위에 맞추고 팀 간 협업을 강화하며 운영 속도를 높이려 한다"고 설명했다. 2018년부터 다양성·포용(D&amp;I) 정책을 이끌어온 최고다양성책임자 린지-레이 맥인트라이는 이번 개편과 함께 회사를 떠난다.
 MS는 앞서 제품 조직에서 AI 중심 개편에 나섰다. 기업용 코파일럿과 소비자용 코파일럿 제품팀을 하나의 조직으로 통합하고 스냅 출신 제이컵 안드레우를 통합 코파일럿 조직 책임자로 선임했다.
 무스타파 술래이만 MS AI부문 최고경영자는 코파일럿 제품이 아닌 초지능 등 차세대 AI 모델 개발에 집중하기로 했다.
 메타 역시 AI 투자 확대에 맞춰 또 한 번 인력 구조조정에 나섰다. 리얼리티랩스를 포함한 여러 부문에서 직원 수백 명을 감원하면서 메타버스에서 AI로의 전환 속도가 더 빨라졌단 평가가 나온다.
 CNBC에 따르면 메타도 리얼리티랩스, 페이스북, 글로벌 운영, 리크루팅, 세일즈 등 직원 수백명을 해고했다.
 메타 관계자는 "여러팀은 목표 달성을 위해 정기적으로 조직을 조정하고 있으며 가능한 경우 역할이 영향을 받는 직원들에게 대체 기회를 제공하고 있다"고 말했다.
 앞서 로이터는 메타가 AI 인프라 비용이 급증하는 가운데 전체 인력의 20% 이상을 줄이는 방안을 검토하고 있다고 보도한 바 있다. 20% 감원이 현실화될 경우 1만5000명 이상이 대상에 오를 것이란 전망이다.
 메타 구조조정의 배경에는 AI 투자 확대가 자리 잡고 있단 분석이다. 메타는 오픈AI, 구글 등과 경쟁하기 위해 생성형 AI와 '슈퍼인텔리전스' 분야 인력을 채용하고 데이터센터와 GPU 등 인프라 투자도 늘렸다. 반면 메타버스를 담당하는 리얼리티랩스와 페이스북 지원 부문은 중복 역할과 비핵심 직무를 줄이는 구조조정이 이어지고 있다.
 CNBC는 메타가 기록적인 수준의 AI 투자를 이어가는 가운데 인건비와 기존 사업 부문의 비용을 낮추려는 전략이라고 평가했다.
 아마존도 AI와 효율을 앞세운 구조조정을 진행 중이다. 아마존은 연초 전 세계에서 1만6000여명 수준의 감원을 실시하겠다고 밝힌 바 있다. 지난해 말 1만4000여명 감원에 이은 것이다. 감원 대상에는 AWS(아마존웹서비스), 리테일, 프라임 비디오, 인사 부서 등이 포함됐다.
 회사는 "팬데믹 시기 늘어난 인력을 조정하고 AI와 자동화 도입으로 효율성이 높아진 영역의 조직을 재설계하는 과정"이라고 설명했다.
 아마존은 동시에 AI를 성장축으로 제시하며 AI 기반 개발자 도구, 고객지원, 물류 최적화 서비스에 대한 투자를 확대할 계획이라고 밝혔다.
 국내 IT업계 관계자는 "AI를 도입하면서 조직개편에 대한 고민을 하고 있다"며 "향후 1~2년동안 인력구조 변화 방향을 시험하는 움직임이 확대될 것"이라고 전망했다.
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