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[스포츠뉴스]참여율 5%의 벽 깼다... 넛지EAP, '리워드형 챌린지'로 임직원 95% 움직였다

온카뱅크관리자

2026-03-25 09:44:00

참여율 5% 한계 돌파... 리워드형 챌린지로 95% 달성 걷기·스탬프 미션으로 자연 유입... 멘탈케어 이용까지 연결 무료 운영·ESG 활용 강점... 55개 기업 도입 확산<div style="text-align:center"><img src="https://imgnews.pstatic.net/image/450/2026/03/25/0000150448_001_20260325094410701.png" alt="" />넛지헬스케어의 EAP 전문기업 ㈜다인은 넛지EAP의 리워드형 건강 챌린지를 통해 2025년 하반기 기준 임직원 참여율을 최대 95%까지 달성했다고 밝혔다. (▲넛지EAP, '리워드형 건강 챌린지'로 임직원 참여율 최대 95% 기록). /사진=넛지헬스케어</div> [STN뉴스] 류승우 기자┃기업 임직원의 정신건강 관리 참여율을 끌어올리기 어려웠던 기존 EAP(Employee Assistance Program)의 한계를 깨는 사례가 등장했다. 넛지헬스케어 계열 EAP 전문기업 다인의 '넛지EAP'는 리워드 기반 건강 챌린지를 앞세워 참여율을 최대 95%까지 끌어올리며, 신체 활동을 매개로 심리케어 접근성까지 높이는 새로운 기업 복지 모델로 주목받고 있다. "참여율 5%에서 95%로"…EAP의 판을 바꾸다 기존 EAP 서비스는 임직원의 자발적 참여에 의존하는 구조 탓에 이용률이 5% 안팎에 머무르는 경우가 많았다. 그러나 넛지EAP는 이러한 한계를 정면으로 돌파했다. 다인에 따르면 2025년 하반기 기준 넛지EAP 건강 챌린지 참여율은 최대 95%에 달했다. 참여자의 일 평균 앱 접속 횟수도 2.2회로 집계되며, 단순 이벤트가 아닌 '습관화된 이용'으로 이어지고 있다는 평가다. 걸으면 포인트, 참여하면 케어…"게임처럼 건강 관리" 넛지EAP의 핵심은 '리워드 설계'다. 걸음 수 챌린지, 위치 기반 스탬프 미션 등 일상 속에서 쉽게 수행할 수 있는 과제를 통해 임직원 참여를 유도한다. 이 과정에서 포인트나 보상이 제공되며, 자연스럽게 앱 내 명상, 심리검사, 사운드 테라피 등 정신건강 콘텐츠로 유입된다. 단순 복지 프로그램이 아닌 '게임화된 건강관리 시스템'으로 접근성을 높였다는 분석이다. "참여 넘어 인식 변화까지"…정신건강 관심 70%로 확대 실제 효과도 수치로 확인된다. 챌린지 참여자의 절반 이상(51%)이 멘탈케어 콘텐츠를 한 번 이상 이용했고, 70%는 정신건강 관리의 필요성을 인지하게 됐다. 업계에서는 이를 단순 참여율 상승을 넘어, 임직원의 건강 인식 자체를 변화시킨 사례로 평가한다. 기존 EAP가 '필요하지만 잘 이용하지 않는 서비스'였다면, 넛지EAP는 '일상 속에서 자연스럽게 접하는 서비스'로 전환됐다는 것이다. 무료 운영·ESG 활용까지…기업 도입 빠르게 확산 넛지EAP는 비용 구조에서도 차별화를 내세운다. 기존 걷기 챌린지 프로그램과 달리 별도의 개설비와 운영비 없이 무료로 제공돼 기업 부담을 낮췄다. 이 같은 장점에 힘입어 서울지방고용노동청을 시작으로 LG생활건강, 한국투자증권, 한화모멘텀 등 55개 기업·기관이 도입했다. 2025년 한 해 동안만 70회 이상 운영됐고, 누적 참여자는 약 4만 명에 달한다. 특히 챌린지 데이터를 ESG 보고서의 사회(S) 지표로 활용할 수 있다는 점도 기업들의 도입을 촉진하는 요인으로 꼽힌다. 송민경 다인 대표는 "EAP의 핵심은 임직원의 실제 참여를 끌어내는 것"이라며 "넛지EAP는 신체 활동과 리워드를 결합해 자연스럽게 심리케어 이용으로 이어지도록 설계한 것이 차별점"이라고 밝혔다. 전문가들은 이번 사례를 계기로 기업 복지의 방향이 '제공 중심'에서 '참여 유도형'으로 바뀌고 있다고 진단한다. 참여율을 끌어올리지 못하면 아무리 좋은 제도도 무용지물이 되는 시대, 넛지EAP 모델이 새로운 기준이 될지 주목된다. <div style="margin-bottom: 2rem;margin-bottom: 2rem; padding: 1rem;border: 1px solid rgba(0,0,0,.1); border-bottom-color: rgba(0,0,0,.25)"> ※STN뉴스 보도탐사팀 제보하기 당신의 목소리가 세상을 바꾸고, 당신의 목소리가 권력보다 강합니다. STN뉴스는 오늘도 진실만을 지향하며 여러분의 소중한 제보를 기다립니다. ▷ 전화 : 1599-5053 ▷ 이메일 : invguest@stnsports.co.kr ▷ 카카오톡 : @stnnews </div> / STN뉴스=류승우 기자 invguest@stnsports.co.kr

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