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[IT뉴스]"삐빅, 사기 전화 입니다"…보이스피싱 예방하는 통신 3사

온카뱅크관리자

2026-01-13 16:57:34

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Gu57U89U1P">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="28f5bc07f0cc4b4843a4b9079a35b69bdf0199b06071e40b81d257bd85731cc0" dmcf-pid="H71zu62u56" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="보이스피싱 예방하는 통신3사/그래픽=이지혜" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/13/moneytoday/20260113164808907ehde.jpg" data-org-width="560" dmcf-mid="Yu57U89UYQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/13/moneytoday/20260113164808907ehde.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            보이스피싱 예방하는 통신3사/그래픽=이지혜
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="9b3419c3a63a9e939f269d79cb1d97704d6560efc7045d6b7917060235027197" dmcf-pid="Xztq7PV7Y8" dmcf-ptype="general"><br>이동통신 3사가 '보이스피싱 예방' 기능을 적극 도입 중이다. 정부가 금융사에 배상책임을 지우고 통신사 관리 책임을 강화하는 등의 내용을 담은 '무과실 배상책임제' 법제화에 나서자 선제 대응에 나섰다는 분석이다. 지난해 3사 모두 해킹 피해를 겪은만큼 고객 신뢰 회복에도 도움이 될 전망이다.</p>
          <p contents-hash="2e9cbc4997e613c4bb7478d5c38ebe0b4266154eeeeaae318a2b248c66ce20a3" dmcf-pid="ZqFBzQfz14" dmcf-ptype="general">13일 SK텔레콤(이하 SKT)은 지난해 AI(인공지능) 기술을 스팸·피싱 대응 업무에 도입한 결과 전년 대비 35% 증가한 약 11억건의 통신 사기 시도를 차단했다고 밝혔다. 음성 스팸·보이스피싱 통화가 약 2억5000만건(같은 기간 119% 증가), 문자가 약 8억5000만건(22% 증가)이었다. </p>
          <p contents-hash="f01d181e2df5ae4480466d63a1dac6225521793492f48232bb077ef77140226f" dmcf-pid="5B3bqx4q5f" dmcf-ptype="general">회사는 지난해 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전 탐지·차단하는 '통화패턴 분석 기반 AI 모델'을 도입했다. 또 자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 보안 기술 '스캠뱅가드'를 PASS스팸필터링의 '미끼문자 알림 서비스'와 에이닷 전화의 'AI안심차단' 기능에 적용했다.</p>
          <p contents-hash="db78445cf45c3347e6d9e7bc64da8ff7dda627056562fd34ad38e23b35275b67" dmcf-pid="1b0KBM8B5V" dmcf-ptype="general">SKT는 명의도용, 보이스피싱 등 금융사고 예방 B2B(기업 간 거래) 솔루션 '서패스'(SurPASS)도 운영 중이다. 스캠뱅가드가 적용된 'AI보이스피싱피해방지' 기능은 통화 내용을 실시간 분석, 보이스피싱 전화로 의심되면 이용자에게 알려준다. 이외에도 △회선가입정보 △1인 1단말 여부 △위치 정보 △유심(USIM) 변경 이력 등을 확인한다.</p>
          <p contents-hash="1b658781ac5e29cc82ee2b31927e8a422a1ed0fda4f90e0402f17bf4d6d34897" dmcf-pid="tKp9bR6bt2" dmcf-ptype="general">이에 지난달 △하나은행 △카카오뱅크 △BNK저축은행 △BNK캐피탈 △농협중항회 등 5개 금융사가 SKT 보이스피싱 방지 프로그램 '서패스'(surpass) 고객사 명단에 추가됐다. 기존 고객사 3개(중소기업은행, 롯데카드, 하나저축은행)까지 총 8개사다. SKT는 고객사를 연내 40개까지 늘리는 게 목표다.</p>
          <p contents-hash="198ceb93c13f4554d703a0979f60caf00ac35d1f7e66320e7a49f769db3c222b" dmcf-pid="F9U2KePKY9" dmcf-ptype="general">KT도 지난해 4월 케이뱅크에 AI 기반 보이스피싱 실시간 탐지 기술을 적용했다. 출금 정지 등 직접적인 금융 사기 대응이 가능하다. KT는 지난해 1월 상용화한 이 기술로 총 1300억여원의 경제적 피해를 예방했다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="dc2b3c25229d862fe3616ed02e92c1b7b7197ac970bf8f50e388bbe696f69fa8" dmcf-pid="32uV9dQ91K" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 '익시오'(ixi-O)의 보이스피싱 탐지 기능을 고도화한다. 통화내용을 텍스트로 변환해 주요 키워드와 대화 패턴을 분석하던 이전 방식에서, 화자의 음성을 AI가 직접 분석해 실제 범인 성문 정보와의 일치도를 판단하는 방식으로 발전했다. 회사는 지난해 9월 과학기술정보통신부 ICT 규제 샌드박스 실증특례승인을 받았다.</p>
          <p contents-hash="856536225c8d9043a7c6635c5aacc8d1ba99d6adff3fc9902127782d17b77ae2" dmcf-pid="0V7f2Jx25b" dmcf-ptype="general">업계 관계자는 "고객에게 믿을만한 서비스를 제공하는 건 통신사의 의무이지만 경쟁력이 되기도 할것"이라며 "최근 통신 3사가 모두 해킹 사태로 고객 신뢰를 잃은만큼 실질적인 보이스피싱 피해 예방 기술은 신뢰회복에 큰 도움이 될 수 있을 것"이라고 했다.</p>
          <p contents-hash="70cf40b386d8e5f49ad069c975a5f573b242891c1ccb62d6dd90002858e2dc6e" dmcf-pid="p6bP8od8ZB" dmcf-ptype="general">한편 민주당 '보이스피싱 태스크포스(TF)'는 오는 30일 정부와 당정 협의회를 열어 '무과실 배상책임제' 적용 시기, 방식, 범위 등을 조율한다. 무과실 배상책임제는 피해자에게 중대한 과실이 없으면 은행 등 금융회사가 피해액 전부 또는 일부를 배상하는 것이 골자다. 이동통신사는 대포폰 등 관리 책임이 강화된다.</p>
          <p contents-hash="98ac3090f4eed4b2a646ac9cb3f488f13bf2350c983b84541541302ebbc4ef4a" dmcf-pid="UPKQ6gJ6Hq" dmcf-ptype="general">이찬종 기자 coldbell@mt.co.kr</p>
         </section> 
        </div> 
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