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[IT뉴스]KT 이탈 21만명 넘었다…SKT 점유율 40% 회복할 듯

온카뱅크관리자

2026-01-11 16:18:12

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">하루 3만명 이상 이탈…상당수 SKT行<br>13일 면제 종료 앞두고 ‘막판 몰림’ 예고</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="xtyHO9ZvCa">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9c13aae899cc56b5fd8a870f3efca0b6ea533e7f80c2d7fde6fa7f78b5f29ef8" dmcf-pid="yoxd2siPWg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="서울 강서구 한 이동통신사 대리점에 11일 KT 위약금 면제 안내 문구가 붙어 있다. 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/11/dt/20260111161504213stnp.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="QhRifILxyN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/11/dt/20260111161504213stnp.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            서울 강서구 한 이동통신사 대리점에 11일 KT 위약금 면제 안내 문구가 붙어 있다. 연합뉴스
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="8bdfe853387769327b7c86f4c9a91deb2fa52f813412cb4ec0443ae814b5b097" dmcf-pid="WgMJVOnQvo" dmcf-ptype="general"><br> KT의 위약금 면제 조치가 시행된 이후 가입자 이탈이 빠르게 늘며 누적 이탈 규모가 21만명을 넘어섰다. 면제 종료를 앞두고 번호이동 수요가 한꺼번에 몰리면서 하루 기준 이탈자 수가 3만명을 돌파하는 등 속도도 빨라지는 모습이다. 특히 이탈 고객의 상당수가 SK텔레콤으로 이동하면서 이동통신 시장 내 점유율 변화 가능성에도 관심이 쏠리고 있다. 위약금 면제 기간이 영업일 기준 이틀만 남은 만큼, 종료 직전까지 번호이동 수요가 더 집중될 수 있다는 관측이 나온다.</p>
          <p contents-hash="f43c61d4cfc57d9a12e9e38eb4b3ff24c30ae87ddeba432cd5996d6ae1f054e3" dmcf-pid="Yd4QqEMVhL" dmcf-ptype="general">11일 통신업계에 따르면 KT가 지난달 31일 위약금 면제 조치를 시행한 이후 누적 이탈 고객 수는 21만6203명으로 집계됐다. 특히 토요일이었던 10일 하루 동안 KT를 떠난 가입자는 3만3305명에 달했다. 하루 기준 이탈 고객 수가 3만명을 넘어선 것은 이번이 처음이다. 악천후에도 불구하고 주말을 맞아 매장을 찾는 고객이 늘어나면서 위약금 면제 종료(13일)를 앞둔 막판 번호이동 수요가 집중된 것으로 풀이된다.</p>
          <p contents-hash="913386158057c319dd067700f3203595cac1d14c60691ab834485d6344b2f681" dmcf-pid="GJ8xBDRfyn" dmcf-ptype="general">이번 위약금 면제 조치의 최대 수혜 사업자는 SK텔레콤이다. 이날 KT를 떠난 고객 가운데 약 67%에 해당하는 2만2193명의 가입자는 SK텔레콤으로 이동한 것으로 확인됐다. LG유플러스로는 8077명이, 알뜰폰으로는 3035명이 이동했다. 지난달 31일부터 10일까지 누적 기준으로 이통3사 가운데 SK텔레콤을 선택한 비율은 74.2%에 달한다.</p>
          <p contents-hash="b0cbe263e323ffb86d61321aa407adf24eaf5cf9b9483921a697e47657dda241" dmcf-pid="Hi6Mbwe4hi" dmcf-ptype="general">KT의 가입자 이탈 규모는 과거 위약금 면제 사례와 비교해도 큰 편이다. 앞서 SK텔레콤이 지난해 7월 위약금 면제 조치를 시행했을 당시 이탈한 가입자는 약 16만6441명 수준이었는데, 이번 KT에서는 이를 이미 크게 웃돌고 있다. 당시 SK텔레콤에서 KT로 이동한 가입자는 약 8만3268명으로 집계됐다. 결과적으로 KT가 유치한 가입자 수의 약 3배에 달하는 고객을 잃은 셈이다.</p>
          <p contents-hash="1cf667a1a4bb271fb8379a17b2f8ad659dd288a9bf0a9409cc8b3e22d624c657" dmcf-pid="XnPRKrd8yJ" dmcf-ptype="general">이동통신 1위 사업자인 SK텔레콤의 경우 상대적으로 가입자 충성도가 높은 데다 장기 가입자 혜택이 비교적 크다는 점이 이탈 규모 차이에 영향을 미친 것으로 업계는 보고 있다. 더욱이 SK텔레콤이 해지일로부터 6개월 이내(정보 보관 동의 시 36개월 이내) 재가입 시 가입 연수와 멤버십 등급을 복원해주는 제도를 운영하고 있어, 이번 기회를 계기로 SK텔레콤으로 돌아가는 소비자도 많은 것으로 분석된다.</p>
          <p contents-hash="8f8a58a76a898dfb628d9bf2190f2fcba97a037abb9a43225fa13a5476b09e0c" dmcf-pid="ZLQe9mJ6Td" dmcf-ptype="general">일선 유통 현장에서는 면제 종료를 앞두고 보조금 규모가 확대되는 움직임이 포착되고 있다. 특히 가입자 방어에 나선 KT가 기기변경, 번호이동에 대한 지원금을 크게 늘린 모습이다. 갤럭시 S25, 갤럭시 S25 울트라 등 일부 인기 모델이나 특정 색상의 경우 재고가 부족으로 물량 확보에 어려움을 겪는 사례도 나타나고 있다.</p>
          <p contents-hash="57cc41f23a78e3a01ec6a3d5301eab48d6501f147f001ee7d70536528c338fb3" dmcf-pid="5oxd2siPle" dmcf-ptype="general">이번 위약금 면제 조치는 이동통신 시장 전반에도 적지 않은 영향을 끼치고 있다. 단기간에 번호이동이 집중되면서 번호이동 시스템에 장애가 발생하는가 하면 통신사 간 보조금 경쟁이 재점화될 조짐을 보이면서 당국도 예의주시하는 상황이 벌어졌다. 과도한 보조금 경쟁이 재연될 가능성에 정부는 이른바 ‘성지’로 불리는 일부 유통점을 중심으로 현장 점검에 나서기도 했다.</p>
          <p contents-hash="ac4f516eadfee9bd2d05e37d72aaab097c972ee73ebc72fc7e270472f85cd7d3" dmcf-pid="1gMJVOnQyR" dmcf-ptype="general">시장 점유율 변화 가능성도 거론된다. SK텔레콤의 경우 지난해 해킹 사태 이후 처음으로 무너졌던 점유율 40% 선을 이번 번호이동을 계기로 다시 회복할 수 있을 것이라는 전망이 나온다.</p>
          <p contents-hash="c76bae4032b2c99abbb80f3e2c44ca10a357998676f6effcd75a94cf06e533bc" dmcf-pid="taRifILxWM" dmcf-ptype="general">이혜선 기자 hslee@dt.co.kr</p>
         </section> 
        </div> 
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