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[IT뉴스]3370만 계정 유출, 쿠팡 반면교사 삼는 '이 회사'…'탈팡족' 잡을까?

온카뱅크관리자

2026-01-04 15:37:48

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버 커머스, 구매자 개인정보 가림처리·판매자도 2단계 인증 의무 도입 <br>쿠팡 결제 추정액 1조원 붕괴…네이버 N배송 거래액 30%↑</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="ZuLGhTAiHe">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="390ea18ff2a7474627859734aeb8e5e21a2ac1d8546851766c3ce8e418e32ef4" dmcf-pid="57oHlycnHR" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="쿠팡 결제 추정액 추이/그래픽=김현정" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/04/moneytoday/20260104153551537cnsc.jpg" data-org-width="340" dmcf-mid="Vt6NdL2uXE" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/04/moneytoday/20260104153551537cnsc.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            쿠팡 결제 추정액 추이/그래픽=김현정
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="261bb3921d861ffa8a83a3d597fceffcb7c4b53993a5b61d6c52f5f2067e1e46" dmcf-pid="1zgXSWkLGM" dmcf-ptype="general"><br>네이버(NAVER) 커머스가 개인정보 보호 정책을 강화한다. 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태를 반면교사 삼아 개인정보 보안을 강화하고 속출하는 '탈팡(쿠팡탈퇴)족' 유치까지 일거양득을 노리고 있다. </p>
          <div contents-hash="1bdbb780c35900b4f0eb47c6ee8eefb9efa3c29ce314e811543d2959a14258f7" dmcf-pid="tel9UqYCXx" dmcf-ptype="general">
           네이버는 이커머스 시장을 쿠팡과 양분해왔다. 당일배송은 물론, 새벽 배송과 1시간 내외 즉시 배달도 가능해 대표적인 쿠팡 대체제로 꼽힌다.
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<strong>두 달 지난 구매자 정보 '가림 처리'…API로 확대</strong>
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           <div></div>네이버 커머스는 오는 7일부터 거래 종료 후 61일이 지난 주문 내역을 API(응용프로그램 프로그래밍 인터페이스)로 조회하는 경우, 주소·이름 등 구매자 개인정보 일부를 가림 처리(마스킹)한다고 4일 밝혔다. 스마트스토어, 페이센터 등 관리페이지에만 적용하던 보안 정책을 인터페이스까지 확대하는 것이다.
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          <p contents-hash="b0987db44025d9a00b3f5a812fdb6d79063e075ab152a4a633f547c5a002f508" dmcf-pid="FdS2uBGhHQ" dmcf-ptype="general">거래 종료 시점은 △자동 확정을 포함한 구매 확정 △취소 완료 △반품 완료 △교환 완료이며 이전에 체결된 주문에도 소급 적용된다. 네이버는 "구매자가 믿고 맡긴 소중한 개인정보는 안전하게 보호돼야 한다"며 "자체적으로 정책 적용 범위를 확대하는 것"이라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="805b9a1ce01109aee93a880fc97fd2a023c16aaa62ca31ce6456fcda965c34b3" dmcf-pid="3JvV7bHlZP" dmcf-ptype="general">쿠팡은 3370만 계정 개인정보 유출 사태 이후 지속적인 이용자 유출을 겪고 있다. 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 결제 추정액은 11월1주(3~9일) 1조600억원에서 12월 3주(15~21일) 9783억원으로 7.7% 감소하며 1조원대가 깨졌다. 이에 쿠팡의 경쟁자인 네이버는 선제적으로 보안 강화에 나서면서 탈팡족들의 눈길을 사로잡고 있다. </p>
          <div contents-hash="5090fcdf0e639a113641fae37d4cbffaff203d78469dcdd097b86d4043f86ee2" dmcf-pid="0iTfzKXSX6" dmcf-ptype="general">
           네이버는 쿠팡 사태 이전인 지난해 10월에도 커머스 API센터 로그인에 2단계 인증 절차를 추가하며 보안을 강화했다. 2단계 인증은 아이디·비밀번호(1단계) 외에 이메일주소, 휴대전화 번호 등 이용자가 선택한 인증수단으로 발송된 인증번호를 입력해야 로그인이 가능하도록 추가 안전장치를 마련한 것이다. 쿠팡은 이번 개인정보 유출 관련 국회 청문회에서 일반 이용자 로그인에 2단계 인증을 미도입한 것이 확인돼 뭇매를 맞기도 했다.
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<strong>당일배송은 물론, 새벽 배송도 가능…쿠팡 대체재로 꼽혀</strong>
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          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f661257a0f834c529f39536b60ae0bddf8ff959f0f5ccbb50ed6199ffdc09b68" dmcf-pid="pny4q9ZvY8" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버플러스 스토어 주간 이용자 수/그래픽=김현정" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/04/moneytoday/20260104153552783uqyy.jpg" data-org-width="340" dmcf-mid="Xlbcna4qHd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/04/moneytoday/20260104153552783uqyy.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            네이버플러스 스토어 주간 이용자 수/그래픽=김현정
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="6ed18737eef552cfa4abb5484153e1c28000e07306ed63c857b6582726a2dab4" dmcf-pid="ULW8B25TZ4" dmcf-ptype="general">
           <br>네이버는 당일·익일·일요 배송을 제공하는 자사 배송 시스템 'N배송'도 강화한다. 네이버에 따르면 N배송 거래액은 12월 1주(1~7일)와 2주(8~14일) 각각 11월 4주(24~30일) 대비 30.7%, 28% 증가했다. 이 회사 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'는 12월 2~4주(8~28일) 쇼핑 부문 신규 설치 순위 1위를 기록하기도 했다. 앱 주간 이용자 수도 12월 3주 375만명으로 11월 4주 325만명 대비 15.2% 늘었다.
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          <p contents-hash="988e44105414aad27214981504502020c5137a673e14510f4b1fbba305ec9742" dmcf-pid="uoY6bV1yHf" dmcf-ptype="general">회사는 지난해 9월 컬리와 협업해 온라인 장보기 서비스 '컬리N마트'를 출시, 새벽 배송도 강화했다. 퀵커머스 '지금배달'로 와인앤모어, 알파문구, CU·GS25 등 17개 브랜드 상품을 1시간 내외에 배송받을 수 있다. 이외 네이버는 자사 멤버십에 넷플릭스(OTT), 요기요(배달) 등을 연계해 쿠팡플레이(OTT), 쿠팡이츠(배달) 등을 묶은 구독 상품 '쿠팡 와우'에 대적해왔다.</p>
          <p contents-hash="a2d0b05e9443dfd054b55a07212477022e230a6adaba5a4167a016185a7b5042" dmcf-pid="7gGPKftWXV" dmcf-ptype="general">네이버 관계자는 "차별화된 경험 제공을 위해 N배송 고도화, 네이버플러스 멤버십 혜택 추가 등 서비스를 강화했고, 올해 쇼핑 AI(인공지능) 에이전트를 네이버플러스 스토어에 탑재하는 등 편의성을 높일 예정"이라며 "설계부터 운영까지 밀도 있게 대응하는 개인정보 보호 노력도 이어가겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="98ac3090f4eed4b2a646ac9cb3f488f13bf2350c983b84541541302ebbc4ef4a" dmcf-pid="zaHQ94FYG2" dmcf-ptype="general">이찬종 기자 coldbell@mt.co.kr</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 머니투데이 &amp; mt.co.kr. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p>

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