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[실시간뉴스]검색만 했는데 '통관' 직전‥"내 번호를 어떻게"

온카뱅크관리자

2025-12-16 09:47:51

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          <p contents-hash="68339a162a5869b6856d0e646e26c6756ba770842c4cf1a066f46b058d34e176" dmcf-pid="P9X9metWTo" dmcf-ptype="general"> [930MBC뉴스]</p>
          <p contents-hash="cbcdeabf1868ae55b2f0c48f21c83645b4692e0592a2b7e11890771b16cf81ee" dmcf-pid="Q2Z2sdFYvL" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p contents-hash="1ac2b662c6da776c77826c9dbbef665c9b31f37c9c613ed0db12b0158b559b1c" dmcf-pid="xV5VOJ3GSn" dmcf-ptype="general">모르는 사람이 나의 통관부호를 이용해 해외 직구 상품을 배송하는 황당한 일이 발생했는데도, 쿠팡은 제대로 설명하지 못한 채 통관부호를 바꾸라고만 안내하고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="28a1388d7f586743ce7fb78b8e4bf0d344f1c1c38bf14d557a17080a844c11aa" dmcf-pid="yInI2Xaevi" dmcf-ptype="general">통관부호는 유출되지 않았다는 게 쿠팡의 입장이지만, 소비자들의 불안감은 여전합니다.</p>
          <p contents-hash="4e4fe99a91dba724dbe27b03c8dbf485747894c779b0c23317648379e4ebe340" dmcf-pid="WCLCVZNdWJ" dmcf-ptype="general">강은 기자입니다.</p>
          <p contents-hash="37f4e9a29c9cd00e13c6e3007f85edc3c59db12bc40595bc6af9fac5f4f27e16" dmcf-pid="Yhohf5jJvd" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p contents-hash="bd90535dc8aa70786d6a668c3773687d917baee0d3d647e6158f8d638fcebb48" dmcf-pid="G0h0aVTsye" dmcf-ptype="general">쿠팡 회원 박 모 씨가 고객센터에서 받은 문자 메시지입니다.</p>
          <p contents-hash="886a9a2a2cf9fa803e5c4bee660cda37246282aa3a42bb8f1cd5196dc8cd63e8" dmcf-pid="HplpNfyOyR" dmcf-ptype="general">해외에서 직접 구매한 '외장하드 케이스'의 배송이 시작됐고 이틀 뒤 도착한다는 안내입니다.</p>
          <p contents-hash="000e37c173b83f2ec53faf88eab45ad8fb375b6deb52ba1f7004b51ebaca5e3e" dmcf-pid="XUSUj4WISM" dmcf-ptype="general">주문자 이름은 '이 모 씨'.</p>
          <p contents-hash="6681d48bbddebdebc4e03688d3f022b9793fbe9cd9aee5cf6c1b49dea783c149" dmcf-pid="ZuvuA8YClx" dmcf-ptype="general">전혀 모르는 사람이었습니다.</p>
          <p contents-hash="cd97b2363fd39f741e309dc2b5fb0c545f5c3f4d71b5506bebbd86d329f75d4f" dmcf-pid="57T7c6GhvQ" dmcf-ptype="general">수상한 점은 이뿐만이 아닙니다.</p>
          <p contents-hash="7c4bd5eed63a301af24d78883e7489bb3d8b7066e031f82341f5c9f885137753" dmcf-pid="1zyzkPHlWP" dmcf-ptype="general">해당 케이스는 박 씨가 문자를 받기 사흘 전, 가격 비교를 위해 쿠팡 사이트에서 검색해본 뒤 다른 온라인 쇼핑몰에서 구매한 제품이었습니다.</p>
          <p contents-hash="c76febbd3a7bcb8faec80064e39266d4d7197211c3bb67548e4b255d0c079258" dmcf-pid="tqWqEQXSW6" dmcf-ptype="general">[박 씨(음성변조)] "'무슨 물건이지' 라고 봤더니 제가 검색한 그 물건이 정확하게 배송이 된다라고 온 거예요."</p>
          <p contents-hash="e4f6073c947c1bfd06403eb984c3b6440bba234a4df79b07c296702fb83b1929" dmcf-pid="FBYBDxZvW8" dmcf-ptype="general">쿠팡 고객센터는 박 씨 이름으로 주문하거나 결제한 이력은 없다고 했습니다.</p>
          <p contents-hash="36dd33ff3cd7411af375bd2058fac48e5262bae9e2502ff39ad03ae8da34fc37" dmcf-pid="3bGbwM5TS4" dmcf-ptype="general">주문을 취소해 주겠다고만 했다고 합니다.</p>
          <p contents-hash="146056b8f10519b3b5f571f3a7302b13dc251c7e5c06c464d16f43afd87e75f5" dmcf-pid="0KHKrR1yTf" dmcf-ptype="general">박 씨는 최근 개인정보 유출 사태 속에서 누군가 자신의 개인통관부호는 물론, 검색 기록까지 빼간 것으로 의심하고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="a725e71824499d2e8dd4bfef96157d1ff5297965b464ae3ca006bc9b0c53daec" dmcf-pid="p9X9metWTV" dmcf-ptype="general">그런데도 쿠팡 측은 알 수 없다는 답만 반복하며 도용 신고를 하라고 권한 게 전부였습니다.</p>
          <p contents-hash="eb406436e2a3f48d156cf58437982c807a281601b1279164aead1d8cbd764783" dmcf-pid="UL9L5r4qv2" dmcf-ptype="general">[박 모 씨-쿠팡 고객센터 직원(음성변조)] "도용 신고 접수 후 통관번호에 대한 재발급이나 갱신을 받아보시는 것을 권유 드립니다."</p>
          <p contents-hash="1943356de9e7f35b0495d5976fc1c9364e54cc5d9cc7fbd1ced935d53464dc89" dmcf-pid="uo2o1m8Bl9" dmcf-ptype="general">쿠팡은 "박 씨가 상품을 주문한 온라인 쇼핑몰 판매자가 쿠팡에 다시 주문하면서 박 씨 정보를 입력했을 가능성이 있다"고 박 씨에게 설명했습니다.</p>
          <p contents-hash="e551e11d815528edaceb554cf5714b60ccad4c6965822e7736f6f4524f55daa9" dmcf-pid="7gVgts6bhK" dmcf-ptype="general">박 씨는 납득할 수 없다고 했습니다.</p>
          <p contents-hash="b567103046be67d177adff7eeb9b8fff12c763e637528e30ea94a7ad1c746680" dmcf-pid="zafaFOPKhb" dmcf-ptype="general">[박 씨(음성변조)] "훨씬 싼 가격에 다른 커머스(온라인 쇼핑몰)에서 주문했거든요. 판매자가 왜 그걸 쿠팡 측에다 더 비싼 돈을 주고 그걸 사서 저한테 보내주려고 했을까요."</p>
          <p contents-hash="6df5f21bda120bf76c373e06b16f05a1ecbaed48ff9175e0c5d305f962341c36" dmcf-pid="qN4N3IQ9hB" dmcf-ptype="general">쿠팡은 지금까지 "개인통관부호 등은 유출이 없었음을 수차례 확인했다"는 입장을 유지하고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="5508cecfe9dab152bd9d855616e30ba11f0033c32c3355dc82c55239b7785e12" dmcf-pid="Bj8j0Cx2yq" dmcf-ptype="general">개인정보보호위원회는 쿠팡 발표와 달리 통관부호 등 다른 개인 정보가 추가로 유출된 건 없는지 계속 들여다보고 있다고 밝혔습니다.</p>
          <p contents-hash="c92f969c185ba4d49abc2cd8d1ca43c69045a7ed8f6ed52cc8e46d18fb4f06b4" dmcf-pid="bA6AphMVSz" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 강은입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p contents-hash="ba53839f9e85f8c0a3d3f0be37c779dfacbd25b64f5c28f3039f0c35e77feca4" dmcf-pid="KcPcUlRfy7" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p contents-hash="9d737fc89b1b8f553085571c39116195f1b972cfe36083c56535da36703939d3" dmcf-pid="9kQkuSe4yu" dmcf-ptype="general">강은 기자(river@mbc.co.kr)</p>
          <p contents-hash="399fb89bce516093864e6075e4b7101f65d73ea60b9fdb9dc8c0b54fdb65a490" dmcf-pid="2ExE7vd8lU" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2025/nw930/article/6785591_36790.html </p>
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