[파이낸셜뉴스] 몰입형 게임 및 창작 플랫폼 로블록스(Roblox)가 연령 기반의 안전성 관리 강화에 나섰다. 로블록스는 17일 온라인 미디어 브리핑을 통해 새로운 연령 추정 기술과 '신뢰할 수 있는 인맥' 기능 등 청소년 이용자의 안전한 소통을 위한 다양한 신규 기능을 공개했다.

맷 코프먼 로블록스 최고 안전 책임자는 “안전은 로블록스에서 하는 모든 일의 근간”이라며 “로블록스는 모든 연령대의 플레이어가 깊게 몰입하고 참여할 수 있는 체험을 제공하는데 주력하고 있다"고 밝혔다. 그러면서 "로블록스의 창립 당시부터 가장 중요하게 생각한 부분이 안전성"이라며 "로블록스라는 플랫폼이 모든 연령대의 사용자에게 가장 안전한 플랫폼이 되기를 바라고 있다"고 강조했다.

로블록스가 이번에 선보인 주요 기능은 △사용자의 연령을 확인하는 '연령 추정(Age Estimation)' △알고 신뢰하는 사람들로만 대화를 허용하는 '신뢰할 수 있는 인맥(Trusted Connections)' △개인 프라이버시 관리 도구 △청소년 자녀를 둔 부모를 위한 인사이트 기능 등이다.

특히 '신뢰할 수 있는 인맥' 기능은 13세 이상 이용자가 연령 인증을 거친 뒤 현실에서 알고 있는 지인과만 QR코드 스캔이나 연락처 불러오기 등을 통해 연결할 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 청소년 이용자가 모르는 성인 사용자와 쉽게 접촉하는 것을 차단했다. 로블록스는 신뢰할 수 있는 인맥 간의 대화를 포함한 모든 대화를 모니터링해, 그루밍과 같은 심각한 유해 행위를 방지하겠다는 계획이다.

로블록스는 사용자 연령 확인을 위해 셀카 동영상 기반의 AI 추정 기술을 도입했다. 만 13세 이상의 사용자가 신뢰할 수 있는 인맥 기능을 사용하고자 할 경우, 셀카 형식의 동영상을 제출해 연령 확인 단계를 거쳐야 한다.

코프먼 최고안전책임자는 “로블록스는 청소년 사용자들이 친구들과 더욱 자유롭게 소통하고 싶어한다는 것을 알고 있지만, 필터링되지 않은 채팅의 경우 연령을 인증받은 사용자에게만 제공되어야 한다고 생각한다"면서 "새로운 연령 추정 도구를 통해 인증받은 만 13세 이상 사용자에게만 신뢰할 수 있는 인맥 기능을 활성화할 수 있도록 지원한다"고 말했다. 로블록스 측은 “신뢰할 수 있는 인맥으로 추가된 사용자 간의 채팅이라도 여전히 외부 링크 공유 금지, 불건전 언어 모니터링 등 안전 장치를 유지한다”고 강조했다. 또 13세 미만 사용자는 1대1 채팅 기능이 원천적으로 제공되지 않는다.

청소년 사용자들이 자신들의 디지털 생활을 능동적으로 관리할 수 있도록 온라인 상태 제어, 방해 금지 모드, 스트린 타임 인사이트 및 제어 권한 기능 등도 도입했다. 또 로블록스는 13세 미만 사용자를 둔 부모를 위해 기존 안전 도구를 보완하고, 자녀의 로블록스 활동을 확인할 수 있는 다양한 도구를 제공한다. 로블록스는 지난 2024년 13세 이하 사용자의 부모를 위해 확장된 자녀 보호 기능을 도입한 바 있다. 이를 통해 부모 및 보호자는 자녀가 로블록스에서 누구와 연결되어 있는지, 얼마나 많은 시간을 보내는지, 그리고 어떤 체험을 즐기고 있는지에 대한 정보를 볼 수 있다. 지출 내역 알림, 자녀의 인맥 확인 및 스크린 타임 등을 확인할 수 있다. 
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yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

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