세부 조사 결과 운영진 커넥션 사실무근… 향후 개선 로드맵 공개

넥슨이 최근 '바람의나라 클래식'에 있었던 운영진 커넥션 논란을 해명하고 이용자 피드백을 반영한 개선을 약속했다.

넥슨은 19일 메이플스토리 월드 공식 홈페이지에 최근 불거진 바람의나라 클래식(이하 바람 클래식) 운영진의 특정 문파 커넥션 의혹 및 누적된 운영 불만을 해소하기 위한 개선 사항 로드맵을 공개했다. 

5일 특정 문파가 도사의 '파혼술'로 사냥을 방해당하는 사건이 발생하자 당일 이를 개선하겠다는 공지사항이 올라왔다. 그런데 해당 문파 카카오톡 단체방에서 공지사항이 올라오기 4분 전 관련 패치 내역을 사전 공유하는 정황이 포착됐다.

넥슨은 이에 대해 9일 "이전 보호, 무장 마법과 유사하게 파혼술도 수정 패치할 계획으로 준비 중이었다. 바람 클래식 팀은 내부 정보의 외부 유출을 엄격하게 금지하고 있다"고 해명했다. 그러나 바람 클래식 운영에 대한 불신이 누적돼 이용자들의 공감을 얻지는 못했다.

16일부터 18일까지 판교 넥슨 사옥 앞에는 운영진 커넥션에 대한 명확한 해명, 바람 클래식 운영 개선, 간담회 등 이용자와의 소통을 촉구하는 트럭 시위가 열렸다. 바람 클래식 스트리머 소프트일은 직접 피켓을 매달고 1인 시위를 진행하기도 했다.

현장에서 만난 소프트일은 "바람의나라가 서비스되던 20년 전과 달리 요즘 게임은 이용자들과 적극적으로 소통하는데 바람 클래식은 그렇지 않다"며 "이용자들은 운영진이 게임의 문제를 인지하고는 있는지, 개선 계획이 있는지 어떠한 정보도 알 수 없다"며 답답함을 토로했다.

- 넥슨 사옥 앞에서 1인 시위를 진행 중인 스트리머 '소프트일'

넥슨은 "정확한 안내를 드리기 위해 다방면으로 사실 확인을 진행하느라 공지가 늦어진 점, 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"는 말로 공지사항을 시작했다.

넥슨에 의하면 파혼술 및 기타 마법 개선 관련 운영진 커넥션 논란은 명백한 사실 무근이다. 세부 조사 결과 특정 의심 로그 혹은 유출 정황은 현재까지 확인되지 않았으며 앞으로도 넥슨은 심도 있는 조사를 지속하겠다 밝혔다.

또한 유사한 의심 정황 발생을 막기 위해 업데이트 계획 및 공지 사항 준비 프로세스 보완, 보안 교육 진행, 내부 인원 월드 및 문파 활동 내역 상시 모니터링, 부정행위 발견 시 최고 수위 징계 즉시 적용 등의 조치를 시행할 예정이다.

이용자들이 꾸준히 비판했던 보스 몬스터 독점, 매크로 및 비매너 이용자 대응, 최대 체력·마력 변환 리미트, 서버 지연, 도사 희원 마법 등도 구체적인 개선을 약속했다. 이외 인게임 개선 사항도 순차적으로 진행된다.

용왕과 북천황은 NPC를 통해 다음 출현 시간과 채널을 공개하며, 입장료가 없는 보스는 모든 채널에서 동시에 보스가 출현한다. 이외에도 보스 사망 시 캐릭터 귀환, 기여자 보상 획득 확률 증가, 채널 이동 시 마을 귀환, 즉시 이동을 통한 길막기 방지 등 여러 독점 방지 조치가 적용된다.

3분기 중 비인가 프로그램 탐지 시스템 고도화와 비매너 이용자 대응이 강화된다. 또한 3분기와 4분기 내 주요 시스템 부하를 줄이기 위한 최적화 작업을 진행하며, 장기 개선 방안으로 바람의나라 클래식 전용 월드 서버 구축 및 서버 처리 능력 강화가 예정돼 있다.

4차 승급 일정 및 최대 체력과 마력의 변환 제한 해제도 로드맵에서 언급한 9월보다 이르게 업데이트된다. 넥슨은 이에 대해 "기획 및 개발 검토에 시간이 소요돼, 구체적인 예상 일정은 최대한 빠른 시일 내 공유하겠다"고 전했다.

도사의 희원 마법 쿨타임 상한선 추가로 도사 부족으로 인한 그룹 사냥의 어려움도 완화된다. 희원 마법 사용 시 사용 대상의 잃은 체력이 회복량보다 많을 경우 쿨타임이 최대 50%까지 감소한다. 해당 효과는 대상의 최대 체력이 낮을수록 효과가 감소하며, PvP 허용 지역에서는 이전과 동일하게 적용된다.

넥슨은 "이용자들의 질책은 그만큼 바람의나라 클래식에 대한 깊은 애정과 기대의 표현이다. 앞으로는 진정성 있는 변화로 보답하겠다. 완벽하지 않더라도 지속적으로 소통하고 개선하겠다"고 약속했다.

이와 함께 사과의 마음을 담아 바람클래식멤버십 30일과 탈것연장권 30일, 보무의목걸이 30일을 포함한 보상을 모든 이용자에게 지급한다. 해당 보상은 19일 점검 이후 주막 NPC에게서 수령할 수 있다.

suminh@gametoc.co.kr

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