이용자 반응 급증 감지 기능, '자손군' 포함 이상댓글 12개 탐지
네이버, 언론사·이용자에 '반응 급증' 통보…댓글은 최신순 정렬

서울경찰청 사이버범죄수사대가 공직선거법 위반 혐의로 리박스쿨 사무실에 대한 압수수색에 나선 4일 서울 종로구 리박스쿨에서 취재진이 사무실 안을 들여다보고 있다. 경찰은 제21대 대통령 선거를 앞두고 조직적인 댓글 조작을 벌였다는 의혹을 받는 보수 성향의 역사교육 단체 ‘리박스쿨’에 대해 강제 수사에 착수했다. 2025.6.4/뉴스1 ⓒ News1 이동해 기자

(서울=뉴스1) 신은빈 기자 = 네이버(035420)가 제21대 대통령 선거를 앞두고 여론 조작 의혹이 제기된 보수 성향 역사교육단체 '리박스쿨'의 댓글 조작 정황 일부를 포착했다.

5일 네이버와 국회 과학기술정보방송통신위원장인 최민희 더불어민주당 의원실에 따르면 네이버는 리박스쿨이 모집했다는 의혹을 받는 댓글 조작팀 '자손군'(댓글로 나라를 구하는 자유손가락 군대)이 지난달 한 일간지 기사에 작성한 댓글을 반응 급증으로 감지했다.

네이버는 4월 '이용자 반응 급증 감지 기능'을 도입해 대선 기간 공감수 등 반응이 몰린 댓글을 감지했다. 특정 댓글에 일정 기준 이상으로 공감이나 비공감을 집중하는 '좌표 찍기'를 빠르게 탐지해 공감수 조작을 적발하기 위해서다.

대선 기간 네이버가 이용자 반응 급증 기능으로 감지한 댓글은 총 12건이다. 네이버는 이 같은 댓글이 포함된 기사를 해당 언론사와 이용자에게 통보했다. 어떤 댓글인지는 특정하지 않았다.

네이버 관계자는 "정상적인 댓글이라도 이용자 반응이 급증했다는 이유로 댓글을 특정해서 통보하면 '좌표 찍기' 방지라는 원래의 취지가 훼손될 수 있다"며 "기사 단위로 알려도 공감순으로 정렬을 바꾸면 어떤 댓글에서 이용자 반응이 급증했는지 바로 알 수 있다"고 설명했다.

지난달 네이버는 자손군의 조장으로 지목된 A 씨(닉네임 '우럭맨')가 작성한 댓글을 감지했다.

A 씨는 지난달 7일 게재된 한 일간지 기사에서 당시 더불어민주당 대선후보로 나온 이재명 대통령을 비방하는 내용의 댓글을 작성한 것으로 확인됐다. 이후 지난달 31일 댓글을 삭제했다.

네이버는 아이디 1개당 최대 댓글 20개만 달 수 있고 공감 표시는 50회로 제한한다. 리박스쿨은 댓글 작업을 하기 위해 네이버 아이디 여러 개를 만들어 자손군에 나눠줬다는 의혹을 받는다.

한 컴퓨터에서 한 사람이 아이디를 바꿔가며 민주당 인사와 관련한 허위·비방 댓글을 작성하고, 공감수를 높여 상단 노출하는 방식으로 여론 공작을 펼치기 위함이란 분석이다.

네이버 관계자는 "동일한 인터넷 프로토콜(IP)에서 다른 명의의 계정이 접속한 기록은 있지만 리박스쿨이 여러 아이디를 배포했는지는 사실 확인이 필요하다"고 말했다.

네이버는 공감 클릭을 통한 순위 조작을 막기 위해 선거 관련 기사의 댓글 기본 정렬은 공감순이 아닌 최신순으로 설정하는 대책도 함께 시행했다.

네이버 관계자는 "다만 언론사 재량에 따라 공감순으로도 댓글 정렬을 바꿀 수 있다"며 "뉴스 댓글 영역은 언론사와 독자들 간 소통 창구인 점을 감안해 2018년부터 언론사 자율에 맡기는 방식을 이어왔다"고 말했다.

bean@news1.kr

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