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[IT뉴스][르포]“월세도 못 낸다”3주째 개점휴업, SKT 대리점 가보니

온카뱅크관리자

2025-05-26 18:47:29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">SKT 대리점, 5월 5일이후 신규영업 3주째 중단<br>“위약금 및 대여금 이자 상환 유예론 안돼”<br>직원들은 한달째 못쉬어...주말수당 30만원 불과<br>“기약 없는 보상·영업 중단 장기화 땐 유통망 붕괴 우려”</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="QaQXCziBIZ">
          <div contents-hash="058d2294a729783d35bdbbf8c51185611d062b1e05647139408e7dbd29de819d" dmcf-pid="xNxZhqnbDX" dmcf-ptype="general">
            [이데일리 윤정훈 기자]
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2a39e0dbb22e61f078163dc34f80cafa423f395fd02d68decf65744dcc7b4010" dmcf-pid="y0yi4D5rsH" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="26일 서울 강북의 한 매장에 고객들이 유심교체를 위해 대기하고 있다(사진=윤정훈 기자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183641600holw.jpg" data-org-width="536" dmcf-mid="8o693eOJEt" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183641600holw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            26일 서울 강북의 한 매장에 고객들이 유심교체를 위해 대기하고 있다(사진=윤정훈 기자)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="538247975e2d52195a0f6b042296a117da09e275bae100f229159b49d2ac7927" dmcf-pid="WpWn8w1msG" dmcf-ptype="general">
           “당장 급한 건 매장 월세와 직원 인건비인데, 본사는 신규 가입이 언제 재개될지 알려준 뒤에야 보상안을 내놓겠다고 하니 막막합니다.”
          </div>
          <p contents-hash="e1a746ad217eecd64f4bb4d91dfcb756fe21f5953523e00df742faa17c6bfe6c" dmcf-pid="YzXaxO0CmY" dmcf-ptype="general">26일 오전, 서울 중구에 위치한 SK텔레콤 대리점. 기자의 영업 현황 질문에 매장 관계자는 깊은 한숨과 함께 이같이 말했다. SK텔레콤 대리점 2,600여 곳은 지난 5일부터 과학기술정보통신부의 행정지도에 따라 신규 가입 및 번호이동(MNP) 업무가 전면 중단된 상태다. 이로 인해 현장 유통망은 사실상 ‘밥줄’이 끊겼으며, 유심 해킹 사태로 촉발된 문제는 점차 대리점 생존 위기로 번지고 있다.</p>
          <p contents-hash="c3c80376615c9f4bed6ed430143c8ee1cc5adbce7fe97c6900b5298632ede6e1" dmcf-pid="GqZNMIphwW" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 지난 15일 전국 대리점에 3개월간 운영자금 대여금의 원금 및 이자 상환을 유예하겠다고 공지했지만, 현장의 반응은 싸늘하다.</p>
          <p contents-hash="f8640306687fd32d38eec38f55955297ca8e9e45182badd29c6ac283e4d04cec" dmcf-pid="HB5jRCUlry" dmcf-ptype="general">서울 강남구의 또 다른 대리점주는 “위약금이니 대여금 이자를 유예해준다고는 하지만, 장사가 안 되는 상황에서 그게 무슨 의미냐”고 하소연했다. 또 다른 대리점 관계자도 “매달 나가는 고정비만 수백만 원인데, 단지 대출 상환 시기를 늦추는 것으로는 아무런 실질적 도움이 되지 않는다”며 “숨통이 막히는 현장을 본사에서는 체감하지 못하는 것 같다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="db5d0c4e27aa0251ce4b865bc206cebc5cb1e888528c2ba17c929402139b533e" dmcf-pid="Xb1AehuSDT" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 대리점과의 원활한 소통을 위해 ‘핫라인’을 운영 중이라고 밝혔지만, 현장에서는 실효성에 의문을 제기한다. 한 대리점주는 “차라리 대리점주들을 한자리에 모아 제대로 된 보상안을 협의하는 자리를 마련했으면 한다”고 전했다.</p>
          <p contents-hash="3fca61acc9174e46138cdd5c364034cbc7c20f13061b86a57ec8a95cfc22226b" dmcf-pid="ZKtcdl7vIv" dmcf-ptype="general">또한 SK텔레콤이 유심 교체 속도를 높이기 위해 대리점에 문자메시지(MMS) 발송을 독려하고 있는 점도 불만을 사고 있다. 지방의 한 대리점주는 “3~4개월에 걸쳐야 할 유심 교체 작업을 두 달 안에 끝내라는 식으로 본사에서 밀어붙이고 있어 유통망은 사실상 혹사 상태”라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="ffeb41f6e1756414afd08c955cbde8c63e8754012fde4ec3696dafd893b2bb15" dmcf-pid="59FkJSzTOS" dmcf-ptype="general">그는 “작은 대리점은 주말수당 30만 원을 받기 위해 울며 겨자 먹기로 문을 열고 있는 상황”이라고 했다. </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e70c5f0e78277ceb4e5e070a8bc962d78a550089ddd9bdbba1c7dc68b8bf67a7" dmcf-pid="123EivqyEl" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="26일 오후 서울 강남의 한 SKT 매장에서 고객들이 유심교체를 하고 나오고 있다(사진=윤정훈 기자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183643527wvxa.jpg" data-org-width="557" dmcf-mid="68YL6rtsm1" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183643527wvxa.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            26일 오후 서울 강남의 한 SKT 매장에서 고객들이 유심교체를 하고 나오고 있다(사진=윤정훈 기자)
           </figcaption>
          </figure>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c745734e6bee76fbc4445049a74cc3cb062c837b08b6d33a06bf1ce9db9438b3" dmcf-pid="tV0DnTBWsh" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[이데일리 문승용 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183645427opke.jpg" data-org-width="551" dmcf-mid="P4J3y2NfE5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/26/Edaily/20250526183645427opke.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [이데일리 문승용 기자]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="441457028d5907d5fbb2e068ee123c44c11c97d6c87d59af6e23f493d7cae0c3" dmcf-pid="FfpwLybYwC" dmcf-ptype="general">
           <strong>대리점 “기약 없는 보상·영업 중단 장기화 땐 유통망 붕괴 우려”</strong>
          </div>
          <p contents-hash="8716497c2e297a167ed5663f9272f25aec38931f251fd5cc8a031d8cce68e45d" dmcf-pid="34UroWKGII" dmcf-ptype="general">SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 피해를 입은 전국 대리점주들을 위해 본사 차원의 대책을 마련 중이다.</p>
          <p contents-hash="3aa86906e7cffccc15f669f42b786a37e0f1a62f81e0058e248763c341dfd387" dmcf-pid="0n4WmpRuwO" dmcf-ptype="general">지난 15일 진행된 일일 브리핑에서 SK텔레콤은 “유심 해킹으로 인해 불가피하게 중단된 신규 가입 및 번호이동 업무로 피해를 입은 대리점주들을 위해 운영자금 대여금의 원금 및 이자 상환을 유예했으며, 별도의 보상책도 현재 준비 중”이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="9257440fb39e613593178a5e7b535583f4afbb134f291c4451a9e1abada085a8" dmcf-pid="pL8YsUe7ms" dmcf-ptype="general">다만, 보상의 구체적인 방식과 지급 시점은 아직 공개되지 않았다.</p>
          <p contents-hash="890e21523fd49f063147e776e2cae3bae80acccb26156a461572e99c201d2d50" dmcf-pid="Uo6GOudzwm" dmcf-ptype="general">현재 SK텔레콤은 신규 유심 입고가 재개된 이후 하루 평균 약 30만 건의 유심 교체를 진행하고 있다. 하지만 전체 예약 고객 약 882만 명 중 절반가량인 400만 명 수준만이 교체를 완료한 상태다.</p>
          <p contents-hash="23b4e3be1776a2251bf60c90b65cb34b63711edcde18d2f055d7eb80687e2955" dmcf-pid="ugPHI7Jqwr" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 “예약 고객 기준으로 약 80% 수준의 유심 교체가 완료돼야 신규 가입 재개 시점에 대한 본격적인 논의가 가능하다”는 입장을 내비치고 있다.</p>
          <p contents-hash="7dc8b672471f0150a9fdba6e7720d3619d6d104a708a768df78e2ff0a8133fe5" dmcf-pid="7aQXCziBEw" dmcf-ptype="general">그러나 일선 대리점에서는 이 같은 일정이 불확실한 채 장기화될 경우, 영업 기반 자체가 붕괴될 수 있다는 우려가 커지고 있다. 현재 대부분의 SK텔레콤 대리점은 ‘기기 변경’ 고객에 한해서만 제한적인 영업을 이어가고 있다.</p>
          <p contents-hash="4a1af9569ecc2f61e5f80c60ea9430909ad38c6dab28d55bafdbc30d5bb14a9d" dmcf-pid="zNxZhqnbsD" dmcf-ptype="general">한 대리점 관계자는 “이번 사태로 한 달 만에 40만 명의 가입자가 이탈했다”며 “관리 수수료 중심의 수익 구조를 가진 대리점 입장에선 단순한 매출 감소가 아니라 생존이 위협받는 상황”이라고 전했다. 그는 “이 상태가 지속되면 소규모 매장을 중심으로 폐점 사례가 속출할 수 있다”고도 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="16175567f5424c36f39934426afced7968161a87c53dceedbdbbe97fc5f8a656" dmcf-pid="qjM5lBLKDE" dmcf-ptype="general">윤정훈 (yunright@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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