생성형 AI 검색사업에 악영향 없어
 AI 브리핑 연내 두 자릿수 확대
네이버플러스 스토어 AI기능 고도화

최수연 네이버 대표 [네이버 제공]

최수연 네이버 대표가 검색, 콘텐츠, 쇼핑 등을 포괄하는 자사만의 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다고 밝혔다. 생성형 AI 서비스가 진화하며 검색 시장을 잠식할 수 있다는 우려에 대해선 선을 그으면서도, 네이버 역시 이용자 맞춤형 정보를 제공하도록 진화하겠다고 설명했다.

9일 최수연 대표는 1분기 실적 발표 후 이어진 컨퍼런스 콜에서 검색 시장이 AI서비스로 대체될 수 있다는 우려에 대해 “내부 데이터상 네이버 검색은 생성형 AI로 인한 악영향 없이 안정적으로 유지되고 있다”고 밝혔다.

이어 “네이버는 정답형 검색이 아닌 쇼핑, 맛집 등 탐색형 사용자생성콘텐츠(UGC)에 대한 정보를 제공해 만족도를 높이는 전략을 취하고 있고, 정답이 없는 검색은 오히려 지속 증가하는 추세”라며 “AI의 영향력은 비상업적이고 정답형 검색의 비중이 높은 경쟁사에 영향을 미치는 것으로 보인다”고 덧붙였다.

다만, “AI 검색이 활용도가 다양해지고 쇼핑, 플레이스로 연결되는 흐름을 인지하고 있다”며 “AI 검색의 진화로 정보 소비 행태가 다변화할 것이라는 판단 아래 개인화된 관심과 맥락에 맞춰 정보를 제공하고 쇼핑, 플레이스 등의 서비스와도 잘 연결되도록 경험을 고도화할 것”이라고 설명했다.

최 대표는 “변화하는 AI 시대에서도 네이버만이 보유하고 있는 검색, 콘텐츠, 발견, 탐색, 쇼핑, 플레이스 등 다양한 서비스를 연결해 AI가 대체할 수 없는 생태계 기반 플랫폼 경쟁력을 확보하고 있다”고 강조했다.

구체적으로 AI 검색 수요가 증가함에 따라 지난 3월 도입한 ‘AI 브리핑’의 적용을 확대하겠다고 밝혔다. 최 대표는 “늘어나는 AI 검색 수요에 대응하기 위해 이용자가 원하는 정보를 보기 쉽게 요약해 제공하고자 지난 3월 정답형 검색 질의 중 1%에 AI 브리핑을 적용하기 시작했다”며 연내 두 자릿수까지 비중을 확대하겠다고 예고했다.

1분기 출시한 네이버플러스 스토어 애플리케이션(앱)에도 AI 에이전트를 활용해 경쟁력을 높일 계획이다. 최 대표는 “네이버플러스 스토어는 리텐션(재방문율)을 높일 수 있는 AI 쇼핑 가이드 등의 기능을 순차적으로 고도화해 완성도를 높여갈 계획”이라며 “추가로 신선식품 분야의 경쟁력 강화를 위해 하반기 컬리와 제휴한 서비스를 출시하며 고품질의 상품을 확대하고 가격 경쟁력을 제고하겠다”고 말했다.

엔터프라이즈 부문에서는 2분기 매출과 수주 사례를 지속 확대할 예정이다. 최 대표는 “한수원에 이어 한국은행과 하이퍼클로바X를 탑재한 유료 클라우드 본계약 체결에 성공했다”며 “금융 특화 AI 사업을 위한 교두보를 마련했고, 모두 2분기 매출이 발생할 예정”이라고 전망했다. 또한, “2분기에는 구독형 GPU 서비스(GPUaaS)의 첫 사례이자 의미있는 레퍼런스를 확보하는 등 국내를 넘어 해외에서도 레퍼런스를 쌓아나갈 계획”이라고 밝혔다.

한편, 1분기 연결 매출액은 전년 동기 대비 10.3% 증가한 2조7868억원을 기록했다. 영업이익은 전년 동기 대비 15% 증가한 5053억원이다.

권제인 기자

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