일반인 선착순 CBT…카톡친구 초대
개인 및 그룹방에서 이용자 도와
개인메이트 '나나' 그룹메이트 '카나'

카카오가 인공지능(AI) 서비스 '카나나' 애플리케이션(앱)에 대한 일반인 대상 시범 테스트(CBT)를 8일부터 시작한다. 구글 플레이와 애플 앱스토어에서 앱을 다운로드 받은 이용자 중 가입 순서에 따라 선착순으로 참여할 수 있다.

카나나 사용 예시. 출처 카카오

카나나는 테스트 기간 동안 이용자 피드백을 수렴하고 약 3주마다 정기 업데이트를 진행해 기술·서비스 품질을 높여 갈 계획이다. 서비스 완성도가 일정 수준에 이르면 정식 버전을 출시할 예정이다.

카나나는 개인 및 그룹방에서 이용자를 돕는 'AI 메이트'다. 이용자가 주고받은 대화 내용의 맥락을 파악해 그에 맞는 답변을 제공한다. 기존 AI 서비스들이 이용자와의 일대일 대화만을 통해 기능을 수행했다면, 카나나는 그룹 대화에서도 작동함으로써 관계 형성과 강화를 돕는 것이 특징이다.

카나나 서비스에는 개인메이트 '나나'와 그룹메이트 '카나'가 있다. '나나'는 개인과 그룹방 모두에 존재하며, 이용자의 정보를 기억해 개인화된 답변을 제공한다. 카나나 홈에서 '카카오톡으로 초대'를 클릭하면 카톡 친구들을 초대할 수 있다. 초대받은 친구가 앱을 설치하고 카카오 계정으로 회원 가입을 완료하면 대화가 가능하다.

그룹 메이트 '카나'는 이용자가 속한 모든 그룹방에서 조별 과제나 동호회, 가족, 지인 간의 대화 내용을 요약하고 모임 일정·장소 정하는 것을 돕는 등 다양한 기능을 수행한다. 그룹방에서는 소모임, 자기 계발, 스터디, 정보 교류 등 다양한 목적의 방을 만들고 일정을 등록할 수 있다.

예를 들어 러닝 동호회에서 다가오는 마라톤 대회 일정과 관련한 이야기를 나눈다면 그 내용을 파악해 일정을 등록하고 리마인드도 해준다. 새로운 러닝 코스도 추천해주며, 대회 일정에 대한 알림 요청을 해두면 주기적으로 정보를 공유해 준다.

그룹방에서 귓속말 모드를 통해 개인메이트 나나와 일대일 대화를 나눌 수도 있다. 뒤늦게 그룹방에 참여한 상황에서 지난 대화를 요약 받거나, 대화 중 오가는 내용에 대한 추가 정보를 얻을 수 있다.

카나나는 카카오 계정으로 가입 가능하고 메이트 프로필 설정 단계에서 '친구같은', '전문가같은', '분위기 메이커', '사춘기 같은' 등으로 메이트의 말투, 성격 등을 특정할 수 있다. 이용자가 원하는 대화 스타일을 직접 입력해 설정하는 것도 가능하다.

카카오의 김종한 카나나 성과리더는 "AI를 통해 사람 사이의 소통을 더욱 자연스럽고 의미 있게 만드는 것이 목표"라며 "이용자가 서비스를 사용할수록 고도화되는 성장형 서비스인 만큼 각종 피드백을 적극 반영해 완성도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.

한편 카카오는 카카오톡 채널 형태로 지난 1분기 베타 서비스를 시작한 'AI 메이트 쇼핑'에 이어, 'AI 메이트 로컬'을 연내 신규 출시할 예정이다. 쇼핑과 로컬을 시작으로 다양한 버티컬 메이트를 출시함으로써 기존 사업의 진입점을 확대하고 이용자의 사용성을 강화하려는 전략이다.

이용자가 요청한 내용의 문맥까지 추론해 최적의 답변을 요약 정리해주는 AI 기반 생성형 검색 서비스도 준비 중이다. 오픈 AI와의 전략적 제휴를 기반으로 AI 서비스 고도화를 위한 기술 협력을 진행하고, 카카오 생태계 전반을 아우르는 AI 에이전트 개발을 통해 서비스 사용성 및 경험 확대에도 집중할 계획이다.

김보경 기자 bkly477@asiae.co.kr

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