정식 출시 앞서 일부 이용자 대상 CBT 
개인메이트 ‘나나’·그룹메이트 ‘카나’ 
사용할수록 맥락 맞춰 성장·고도화 
업데이트 후 정식 버전 공개 예정

[카카오 제공]

[헤럴드경제=권제인 기자] 카카오가 인공지능(AI) 서비스 ‘카나나’의 비공개베타테스트(CBT)를 8일부터 시작한다. 구글 플레이와 애플 앱스토어에서 앱을 다운로드 받은 이용자 중 가입 순서에 따라 선착순으로 CBT에 참여할 수 있다.

CBT는 소프트웨어나 앱, 게임 등을 정식 출시하기 전 제한된 이용자를 대상으로 서비스 기능 및 안정성을 실험하는 절차다. 카카오는 CBT 기간 이용자 피드백을 적극 수렴하고, 약 3주마다 정기 업데이트를 진행해 기술 및 서비스 품질을 지속적으로 높여 갈 계획이다. 서비스 완성도가 일정 수준에 이르면 정식 버전으로 출시한다.

경기도 성남시 카카오 판교 아지트. [카카오 제공]

카나나는 개인 및 그룹방에서 이용자를 돕는 ‘AI 메이트’로 기획됐다. 이용자가 주고 받은 대화 내용의 맥락을 파악해 그에 맞는 답변을 제공한다. 기존 AI 서비스들이 이용자와의 1대1 대화만을 통해 기능을 수행했다면, 카나나는 그룹 대화에서도 작동하는 것이 특징이다. 이용자들이 서비스를 사용할수록 AI메이트의 이해도가 높아져, 개인화 수준 역시 한층 고도화된다.

카나나 서비스에는 개인메이트 ‘나나’와 그룹메이트 ‘카나’가 있다. ‘나나’는 개인과 그룹방 모두에 존재하며, 이용자의 정보를 기억해 개인화된 답변을 제공한다. 그룹 메이트 ‘카나’는 이용자가 속한 모든 그룹방에서 조별 과제나 동호회, 가족, 지인 간의 대화 내용을 요약하고 모임 일정 및 장소 정하는 것을 돕는 등 다양한 기능을 수행한다.

예를 들어 러닝 동호회에서 다가오는 마라톤 대회 일정과 관련한 이야기를 나눈다면 그 내용을 파악해 일정을 등록하고 리마인드도 해준다. 새로운 러닝 코스도 추천해주며, 대회 일정에 대한 알림 요청을 해두면 주기적으로 정보를 공유해 준다.

그룹방에서 귓속말 모드를 통해 개인메이트 나나와 1대1 대화를 나눌 수도 있다. 뒤늦게 그룹방에 참여한 상황에서 지난 대화를 요약 받거나, 대화 중 오가는 내용에 대한 추가 정보를 얻을 수 있다.

정신아 카카오 대표이사. [카카오 제공]

카카오는 올해 카나나 이외에도 오픈AI 협력 등을 통해 다양한 AI 서비스들을 선보일 계획이다. 카카오톡 채널 형태로 지난 1분기 베타 서비스를 시작한 ‘AI 메이트 쇼핑’에 이어, ‘AI 메이트 로컬’을 연내 신규 출시할 예정이다. 생성형 검색 서비스 개발과 오픈AI와의 전략적 제휴를 기반으로 한 AI 서비스 고도화도 진행 중이다.

김종한 카카오 카나나 성과리더는 “AI를 통해 사람 사이의 소통을 더욱 자연스럽고 의미 있게 만드는 것이 목표”라며 “이용자가 서비스를 사용할수록 고도화되는 성장형 서비스인 만큼, CBT기간 동안 각종 피드백을 적극 반영하여 완성도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

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