양재 aT센터서 제조·금융 등 산업별 생성형 AI 적용 사례 소개
'MS 론치 센터' 조직 신설…MS와 AI·클라우드 사업 협력 가속화

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[서울=뉴시스]송혜리 기자 = LG CNS는 26일 서울 서초구 양재 aT센터에서 열린 '마이크로소프트 AI 투어 인 서울(Microsoft AI Tour in Seoul)'에 참가해 제조·금융 등 산업 분야에서 생성형 인공지능(AI)을 이용한 혁신 사례를 선보였다.

전시 부스를 마련한 LG CNS는 MS 코파일럿을 활용해 기업들이 업무 효율성을 극대화하는 AI 서비스를 만들 수 있도록 돕는 컨설팅 프로그램도 공개했다.

MS는 현재 전 세계 60개 도시를 순회하며 AI 혁신 사례를 공유하는 투어를 진행 중이다. 이번 서울 행사에서는 AI를 활용한 비즈니스 혁신과 지속가능한 가치 창출 방법이 주요 화두로 다뤄졌다.

LG CNS는 이날 행사에서 제조기업 A사의 제품 설계업무에 MS '애저' 클라우드를 바탕으로 생성형 AI 기반의 검색 지능화 서비스를 도입한 사례를 발표했다. 이 서비스는 직원들이 업무 중 문제가 발생하거나 궁금한 사항에 대해 채팅창에 질의하면, 생성형 AI가 제품 설계 지침서, 과거 설계 이슈를 해결한 사례들을 종합 분석해 최적의 답변을 제공한다. 수백·수천페이지의 지침서는 물론 베테랑 직원들의 노하우까지 모두 담겨있는 일종의 'AI 해결사'인 셈이다.

LG CNS는 MS와의 협력을 기반으로 추진 중인 'M365 코파일럿' 활용 컨설팅 프로그램도 소개했다. 이 프로그램을 통해 고객들은 MS365 코파일럿을 업무에 적용해 생산성을 혁신할 수 있는 심층 정보를 얻고 AI 서비스를 기획해볼 수 있다. LG CNS는 기획한 서비스를 실제 구현하는데 어려움을 겪는 고객들을 위해 데이터 활용부터 서비스 구축까지 맞춤형으로 지원한다.

LG CNS는 MS와 생성형 AI, 클라우드 등 전방위적인 사업 협력을 이어오고 있다. 양사는 지난 2023년 두 차례 TMM(Top Management Meeting) 진행 등을 통해 AI와 클라우드 영역에서 전략적 협력을 지속 확대 중이다. 특히, LG CNS는 최근 MS의 사업 협력을 더욱 가속화하기 위해 'MS 론치 센터'라는 별도 조직까지 신설했다. 기업들은 이 센터를 통해 MS에서 제공하는 AI, 클라우드 서비스를 맞춤형으로 제공받을 수 있다.

김태훈 LG CNS AI클라우드사업부장(전무)는 "앞으로도 MS와의 긴밀한 협력을 바탕으로 고객가치를 혁신할 새로운 기술과 서비스를 발굴, 확보하고 고객이 필요로 하는 AI기술을 가장 빠르게 제공하는 AX전문기업으로서 시장을 선도해나갈 것"이라고 밝혔다.

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