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[연예뉴스]케이윌, 일본 가려다 날벼락 "비행기표 샀는데 예약無…환불 미정" [엑's 이슈]

온카뱅크관리자

2024-12-23 09:04:40

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="4AcgU4TNpg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202412/23/xportsnews/20241223090441834rpzk.jpg" data-org-width="1000" dmcf-mid="UdPVStj4zs" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202412/23/xportsnews/20241223090441834rpzk.jpg" width="658"></p>
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          <p dmcf-pid="8EDjzPYc7o" dmcf-ptype="general">(엑스포츠뉴스 김예은 기자) 케이윌이 분노했다. </p>
          <p dmcf-pid="6DwAqQGkzL" dmcf-ptype="general">최근 케이윌 유튜브 채널 '형수는 케이윌'에는 '일본 여행 당일 비행기 노쇼 상태 글로벌 여행사와 담판 지었습니다'라는 제목의 '형수는 사생활' 콘텐츠가 업로드됐다. </p>
          <p dmcf-pid="PZ5YiD9HUn" dmcf-ptype="general">영상에서 케이윌은 공항으로 가던 중 지인에게서 전화를 받았다. 항공권을 예약했으나 결제 내역이 없다는 답변을 받았다는 것. 그는 "거짓말 같은 일이 벌어졌다. 호텔 예약 사이트를 통해 결제를 했는데 항공사로 결제 내역이 안 넘어갔다고 한다"면서 "얼마나 재밌으려고 또 이러냐"라고 한숨을 내쉬었다. </p>
          <p dmcf-pid="Q51Gnw2X0i" dmcf-ptype="general">이어 공항에 도착한 케이윌은 항공사 직원들과 이야기를 나눴다. 그는 "이런 일이 종종 있냐"는 질문을 건넸고, 직원은 "여행 플랫폼에서 발권하면 안 넘어오는 경우가 많다"고 답했다. 또한 직원은 "여기서 똑같은 금액으로 결제를 해야 하고 추후에 환불 요청을 해야 한다"고 안내하기도 했다. </p>
          <p dmcf-pid="x1tHLrVZFJ" dmcf-ptype="general">이에 당황한 케이윌은 "돌아오는 티켓은 어떻게 해야 하냐"고 물었고, 직원은 "현지 가서 확인해야 한다. 지금 편도로만 결제를 도와줄 수 있다. 편도가 60만 원"이라고 설명했다. 편도 가격 60만 원이 케이윌이 당초 결제한 왕복 티켓 가격과 같았다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="yAcgU4TNud" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202412/23/xportsnews/20241223090443197nbir.jpg" data-org-width="870" dmcf-mid="VwEN76WA7N" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202412/23/xportsnews/20241223090443197nbir.jpg" width="658"></p>
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          <p dmcf-pid="Wckau8yjze" dmcf-ptype="general">다행스럽게도 케이윌은 남은 자리가 생기면서 발권에 성공, 비행기에 탑승했다. 그러나 예매 내역과 관련해선 조치를 받지 못했다. </p>
          <p dmcf-pid="YkEN76WAUR" dmcf-ptype="general">여행 2일차, 케이윌은 항공권을 예약했던 여행 플랫폼과 통화를 했다. 케이윌에 따르면 해당 여행 플랫폼은 전산 문제로 항공사에서 예약 확정이 안 될 수도 있으며, 회사 규정상 100% 환불은 어렵고, 환불까지 1년 반이 소요될 수 있다는 답을 했다고.</p>
          <p dmcf-pid="GxM8y0kPuM" dmcf-ptype="general">분노한 케이윌은 "저희가 티켓을 구매했는데 '이게 티켓이 실수로 전달 안 될  수 있다'는 가능성을 갖고 누가 티켓을 구매하냐. 저희한테 확정 문자랑 메일도 왔는데. '티켓을 무조건 구할 수 있습니다' 확답 메시지를 심어두고 100% 환불은 못할 수도 있다는 확답을 못하겠다는 게 말이 되냐"고 따지며 "당연히 불편하죠. 한두시간 통화한 게 아닐 다섯 시간 넘게 통화했는데 일단은이 아니라 100% 환불해주신다는 건 보장을 해줘야하지 않냐"고 말했다. </p>
          <p dmcf-pid="HMR6WpEQux" dmcf-ptype="general">이에 여행 플랫폼 직원은 "중간에 발권 대행을 하는 업체가 있고 그쪽을 통해서 최종적으로 항공사 시스템쪽 환불 처리가 완료가 돼야 그때 환불 처리를 전달받을 수가 있다. 저희가 승인을 받아봐야 하고 환불 총 금액은 지금 확인 중에 있다. 양해를 부탁드린다"고 설명했지만, 케이윌은 "그걸 그쪽 대행사에서 확인하면 저희가 납부한 금액 100%를 확인햐고 환불해드리겠다는 얘기는 해야 하지 않나. 금액도 확실하지 않고, 시간이 1년 반 소요된다고 하면"이라며 황당해 했다. 전화를 끊은 후에도 "이분이 잘못한 건 없지만 참나 어이가 없네"라고 말해 안타까움을 자아냈다. </p>
          <p dmcf-pid="XRePYUDx0Q" dmcf-ptype="general">사진 = 엑스포츠뉴스DB, '형수는 케이윌' </p>
          <p dmcf-pid="ZVfbIXo97P" dmcf-ptype="general">김예은 기자 dpdms1291@xportsnews.com </p>
         </section> 
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 엑스포츠뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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