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[실시간뉴스]모르는 사람이 대뜸 "왜 신입 월급 더 많아?"…미국서 나온 이 서비스

온카뱅크관리자

2024-11-19 13:28:40

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 의뢰인의 직장 상사에게 직접 찾아가 불만을 제기하는 등 이색 서비스를 제공하는 한 미국 회사가 화제다./사진=OCDA 유튜브 채널
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 의뢰인의 직장 상사에게 직접 찾아가 불만을 제기하는 등 이색 서비스를 제공하는 한 미국 회사가 화제다.
 19일(현지시간) 홍콩 사우스차이나 모닝포스트는 올해 설립된 'OCDA'라는 미국 회사에 대해 보도했다. 설립자는 미국 스탠드업 코미디언이자 배우 캘리마 화이트로, 그는 틱톡이나 유튜브 등에 회사 서비스 영상을 게시해왔다. 
 회사 공식 홈페이지에 따르면 OCDA는 '불만을 바로 잡고 더 나은 업무 환경 조성'을 위해 서비스를 제공하는 비영리 단체다. 
 OCDA 직원들은 의뢰인으로부터 직장 상사 및 동료에 대한 불만 사항을 접수해 대신 직장에 찾아간다. 이후 상사나 동료 앞에서 고객이 말한 불만 사항을 전달한다. 상대가 화나고 상황이 긴박해지더라도 OCDA 직원들은 대본에 따라 비판을 이어 나가야 한다. 
 대면 서비스를 제공할 수 없는 지역은 전화로 꾸중을 전한다. 
 최근 올라온 영상에는 OCDA 직원들이 '엘제이(LJ)'라고 불리는 한 사람을 찾아가 잔소리를 늘어놨다. 
 이들은 엘제이의 사무실에 들어가자마자 대본을 꺼내고 "저(의뢰인)는 17년 이상 일했는데, 유급 휴가도 없다. 신입사원에게는 베테랑 직원보다 더 많은 급여를 준다. 재고품도 정리돼 있지 않고 어떤 장소에는 선풍기도 구비돼 있지 않다"고 불만을 퍼부었다.
 사무실에서 나가라는 거듭된 요청에도 직원들은 꿋꿋이 대본을 다 읽었다고 한다.
 보도에 따르면 OCDA는 직원 채용 과정에서 몇몇 특이한 경력을 요구하고 있다. 자녀를 자주 욕하는 부모이거나 한부모 가정 출신이어야 한다는 둥 요건이 있으며 반드시 매력적인 지원자여야 한다.
 OCDA가 제공하는 서비스 비용은 공개되지 않은 것으로 전해졌다. 
 SCMP는 "OCDA가 온라인 커뮤니티를 사로잡았는데, 특히 이런 서비스의 필요성을 느끼고 있는 중국에서 큰 공감을 얻었다"고 전했다. 
 누리꾼들은 "이 사람은 금세 백만장자가 될 거다. 천재적 아이디어다" "이 회사는 1점짜리 태도를 보이는 상사에게 5점짜리 서비스를 제공한다" "(이런 서비스를) 중국에 가져와 달라. 절실하게 필요하다" "엄마, 내 진로를 찾은 것 같아요" 등 반응을 보였다. 
 민수정 기자 crystal@mt.co.kr
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