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[IT뉴스]안랩, AI 챗봇 '지니' 도입…"임직원 업무 효율 강화"

온카뱅크관리자

2024-11-15 16:31:03

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">오픈AI GPT 기반 챗봇…사내 정보 검색·소통 시간 단축해 생산성 향상 기대</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="4Jw2pyj4FB">
          <p dmcf-pid="8gI6qXDx7q" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=조이환 기자)안랩이 임직원 업무 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 챗봇을 활용한다.</p>
          <p dmcf-pid="6xAq1hLK7z" dmcf-ptype="general">안랩은 최근 오픈AI의 GPT 모델을 기반으로 한 사내 AI 챗봇 '지니'를 도입해 정보 검색 시간을 줄이고 부서 간 소통을 원활히 할 예정이라고 15일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="PxAq1hLKF7" dmcf-ptype="general">'지니'는 사내 규정과 업무 매뉴얼 등 다양한 정보를 실시간으로 제공해 임직원들이 정보를 손쉽게 확인하도록 돕는다. 특정 업무 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 개발됐으며 사내 정보를 중심으로 데이터 학습 범위를 한정해 오답률을 낮췄다. 이로써 챗봇의 신뢰성을 높이고 잘못된 정보를 생성하는 현상을 방지한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="Q2iFyDxpuu" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="안랩 '지니' 메인화면 (사진=안랩)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/15/ZDNetKorea/20241115163106157rlzp.jpg" data-org-width="638" dmcf-mid="faQGIaVZ7b" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/15/ZDNetKorea/20241115163106157rlzp.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            안랩 '지니' 메인화면 (사진=안랩)
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="xoO8zHEQuU" dmcf-ptype="general">또 임직원 인증 절차를 거친 사용자에게만 제공돼 정보 유출 방지에도 신경을 썼다. 이와 더불어 최신 사내 정보는 실시간 인덱싱을 통해 즉각적으로 반영돼 정확한 정보를 제공한다.</p>
          <p dmcf-pid="yfL0YrRuzp" dmcf-ptype="general">안랩은 앞으로 '지니'를 사내 메신저와 연동해 사용성을 강화하고 업무를 대신 수행하는 'AI 에이전트' 기술을 추가 적용할 계획이다. 이를 통해 임직원들의 반복적인 업무 부담을 줄이고 효율을 높일 예정이다.</p>
          <p dmcf-pid="WZbIAMUlu0" dmcf-ptype="general">이상구 안랩 정보전략실 실장은 "안랩의 보안 경쟁력과 직결된 임직원들의 업무 효율성을 향상하기 위해 앞으로도 다양한 AI 활용 방안을 고민할 것"이라고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="YU6Wso9HF3" dmcf-ptype="general">조이환 기자(ianyhcho@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
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