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[IT뉴스]'잊을 만 하면' 먹통되는 네이버·카카오…"믿고 쓰기 어려워" [정지은의 산업노트]

온카뱅크관리자

2024-11-06 15:31:04

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버 뉴스 검색 22분간 장애 발생<br>7월엔 카카오톡 81분 오류<br>'국민 플랫폼' 장애 감지 대응 시스템 우려</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="zImuDnXDWd">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="qtZxGOKGye" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/06/ked/20241106153104606ekqe.jpg" data-org-width="683" dmcf-mid="7lqNuHRuyJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/06/ked/20241106153104606ekqe.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p dmcf-pid="BF5MHI9HvR" dmcf-ptype="general"><br>6일 오후 네이버 뉴스 검색 서비스에서 장애가 발생했다. ‘잊을 만 하면’ 일어나는 네이버나 카카오톡 등 국민 플랫폼의 장애 감지 대응 시스템을 두고 불만이 제기되고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="bTlKIj3IvM" dmcf-ptype="general">네이버에 따르면 이날 오후 2시28분부터 50분까지 약 22분간 네이버 뉴스 검색 서비스가 제대로 작동하지 않았다. 네이버에서 뉴스 검색을 하면 결과 값이 노출되지 않는 식이다. 예컨대 ‘트럼프’를 검색하면 ‘트럼프에 대한 검색 결과가 없습니다’라는 안내 문구만 나타났다.</p>
          <p dmcf-pid="KyS9CA0Clx" dmcf-ptype="general">네이버 검색서비스팀은 “관련 장애를 인지하고 즉시 긴급 점검 및 복구 조치에 나섰다”고 설명했다. 서비스 정상화는 장애 발생 22분 만에 이뤄졌다. 복구 과정에서 키워드 하나를 검색하는 기능은 작동하다가, 두 개 이상의 키워드를 함께 검색하면 오류가 나는 현상도 일부 있었다.</p>
          <p dmcf-pid="9Wv2hcphCQ" dmcf-ptype="general">네이버 측은 이번 장애가 내부 시스템 오류에서 발생한 것으로 파악 중이다. 디도스 공격 등 외부 요인은 아니라는 설명이다. 업계에선 해당 장애가 미국 대통령 선거 등으로 동시 접속자 수가 폭주한 영향도 작용했을 것으로 보고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="2zUL3yP3WP" dmcf-ptype="general">네이버나 카카오톡 등 이용자가 많은 대형 플랫폼에서 장애가 잇따르는 것에 대한 주의가 필요하다는 목소리도 나온다. “믿고 쓰기 어렵다”는 토로가 대부분이다. 네이버는 지난해 3월 카페, 5월 모바일 서비스, 6월 카페 등에서 접속 장애가 발생했다. 카카오톡에선 올해 7월 약 81분간 접속 장애가 있었다.</p>
          <p dmcf-pid="Vquo0WQ0C6" dmcf-ptype="general">정지은 기자 jeong@hankyung.com</p>
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